旅游市场营销PDF电子书下载

第1章　旅游市场营销导论 1

学习目标 1

1.1 市场营销学概述 2

1.2　旅游市场营销学概述 13

本章小结 20

关键概念 20

基本训练 20

第2章　旅游市场营销调研 23

学习目标 23

2.1　旅游市场营销调研概述 24

2.2　旅游市场营销调研方法 28

2.3　旅游市场营销信息系统 41

2.4　旅游营销调研市场预测 49

本章小结 53

关键概念 53

基本训练 53

第3章　旅游市场营销环境 56

学习目标 56

3.1 旅游市场营销环境概述 57

3.2　旅游市场营销的宏观环境 61

3.3　旅游市场营销的微观环境 68

3.4　旅游市场营销环境的SWOT分析 72

3.5　旅游市场营销环境的可持续发展 78

本章小结 83

关键概念 84

基本训练 84

第4章　旅游者行为影响因素 86

学习目标 86

4.1 文化因素对旅游者行为的影响 87

4.2　社会因素对旅游者行为的影响 94

4.3　个人因素对旅游者行为的影响 102

4.4　心理因素对旅游者行为的影响 111

本章小结 119

关键概念 119

基本训练 119

第5章　旅游者行为模式与决策评估 121

学习目标 121

5.1　旅游者行为模式 122

5.2　旅游者行为决策过程研究 133

5.3　旅游者旅游后行为评价 137

5.4　旅游组织机构旅游购买行为 143

本章小结 149

关键概念 150

基本训练 150

第6章　旅游市场细分 152

学习目标 152

6.1　旅游市场细分概述 153

6.2　旅游目标市场选择 161

6.3　旅游目标市场定位 167

本章小结 173

关键概念 173

基本训练 173

第7章　旅游产品策略 175

学习目标 175

7.1　旅游产品概念 176

7.2　旅游产品生命周期营销策略 178

7.3　旅游新产品开发营销策略 190

7.4　旅游产品组合营销策略 198

7.5　旅游产品市场开拓 206

7.6　旅游产品品牌营销策略 211

本章小结 217

关键概念 217

基本训练 217

第8章　旅游价格策略 220

学习目标 220

8.1　旅游产品价格制定 221

8.2　旅游产品定价策略 227

8.3　旅游产品价格调整策略 233

本章小结 236

关键概念 237

基本训练 237

第9章　旅游销售渠道 239

学习目标 239

9.1　旅游销售渠道概述 240

9.2　旅游分销渠道策略 246

9.3　旅游中间商 253

本章小结 260

关键概念 261

基本训练 261

第10章　旅游营销策略 263

学习目标 263

10.1　旅游广告策略 264

10.2　旅游市场营销战略 271

10.3　旅游市场促销策略 282

10.4　旅游市场营销组合策略 287

本章小结 294

关键概念 295

基本训练 295

第11章　旅游市场营销管 297

学习目标 297

11.1　旅游市场营销管理过程 298

11.2　旅游市场营销计划 300

11.3　旅游市场营销组织 304

11.4　旅游市场营销人事管理 310

11.5　旅游市场营销控制 314

本章小结 318

关键概念 318

基本训练 319

综合案例 321

主要参考书目 324