战略变革探索 第2版PDF电子书下载

第1章 战略变革探索：导论 1

1.1 引言 1

1.2 组织变革的本质 3

1.3 具体环境下的变革 7

1.4 变革推动者应具备的管理能力：分析、判断和行动能力 7

1.5 变革推动者必备的个人能力：自我认知能力 8

1.6 过渡状态：设计具体环境下的变革方法 10

1.7 过渡状态：设计和管理 14

1.8 拼图组合：变革流程图 15

1.9 小结 16

参考文献 16

课后作业 18

第2章 了解执行选择：选项思考 19

2.1 引言 19

2.2 变革路径 20

2.3 变革起始点 27

2.4 变革风格 32

2.5 变革目标 38

2.6 变革手段 42

2.7 变革角色 48

2.8 小结 52

参考文献 53

课后作业 56

第3章 变革环境分析：变革万花筒 57

3.1 引言 57

3.2 公式化变革的危害 57

3.3 变革环境：环境要素 58

3.4 时间 59

3.5 范围 64

3.6 保持 67

3.7 多样性 71

3.8 能力 75

3.9 实力 80

3.10 准备 83

3.11 权力 87

3.12 小结 91

参考文献 91

课后作业 92

第4章 变革环境分析：变革决策 94

4.1 引言 94

4.2 欧洲拜耳诊断公司 94

4.3 WH史密斯新闻发行公司 102

4.4 Lendco银行：零售银行 109

4.5 小结 116

课后作业 118

案例研究1 20世纪90年代葛兰素威康公司的转型过程 119

背景 119

第1部分：1988—1993年 120

第2部分：1994—1998年 123

第3部分：1999—2000年 128

思考题 129

第5章 过渡状态设计：执行路径 130

5.1 引言 130

5.2 三种变革状态：当前状态、未来状态和过渡状态 131

5.3 未来状态：确定愿景 131

5.4 变革障碍 136

5.5 过渡状态设计：组织层面 137

5.6 推动个人过渡进程：个人层面 138

5.7 把个人过渡与组织过渡结合起来 142

5.8 变革动员 145

5.9 变革手段设计与排序 155

5.10 设计动员、行动和维持阶段需要考虑的关键问题 159

5.11 小结 163

参考文献 163

课后作业 165

第6章 过渡状态设计：变革手段和干预措施 167

6.1 引言 167

6.2 变革交流 167

6.3 语言交流 168

6.4 象征性行动 179

6.5 把交流与设计选择结合起来 186

6.6 建立新的人力资源管理系统 187

6.7 把人力资源管理系统与设计选择结合起来 196

6.8 小结 197

参考文献 198

课后作业 199

第7章 过渡状态管理：监控与资源 201

7.1 引言 201

7.2 过渡管理 201

7.3 设计变革成果和监控方法 202

7.4 角色管理 207

7.5 小结 213

参考文献 214

课后作业 216

第8章 结束语 218

8.1 引言 218

8.2 变革流程图 218

8.3 变革复杂性 220

8.4 未来的变革挑战 220

参考文献 223

8.5 小结：21世纪的变革机构 223

案例研究2 牧师医药投资集团公司：人寿保险业的变革 225

人寿保险业的变革步伐 226

牧师医药投资集团公司变革的发起 227

新战略：股份化 227

业务转型 228

客户关系管理 231

变革反应 234

其他变革成果 234

变革措施 235

附言：新千年开始的牧师医药投资集团公司 237

课后作业 238

附录1 文化网 239

A1.1 引言 239

A1.3 文化网 240

A1.2 文化的定义 240

A1.4 完成文化网 242

A1.5 小结 243

参考文献 243

附录2 人员过程模型 244

A2.1 引言 244

A2.2 人员过程模型 244

A2.3 小结 245

参考文献 246

附录3 利益相关者分析 247

A3.1 引言 247

A3.2 利益相关者分析 247

A3.3 如何进行利益相关者分析 248

A3.4 小结 249

参考文献 249

译后记 250