消费心理学 供心理学、医药经济与管理类专业用PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节　消费心理学的研究对象和内容 2

第二节　研究消费心理学的意义 8

第三节　消费心理学的研究方法 11

第四节　消费心理学的历史与发展 17

第二章　消费者的心理活动过程 25

第一节　消费者的感觉和知觉 26

第二节　消费者的学习和记忆 31

第三节　消费者的注意和想像 37

第四节　消费者的情绪和情感 40

第三章　消费者的个性心理特征 47

第一节　消费者的气质 49

第二节　消费者的性格 52

第三节　消费者的能力 56

第四节 消费者的自我概念与消费行为 58

第四章　消费者的购买需要和购买动机 66

第一节　消费者的购买需要 67

第二节　消费者的购买动机 75

第三节　消费者购买动机的可诱导性 80

第五章 消费者的购买决策和购买行为 88

第一节 消费者购买决策及其信息加工模型 90

第二节　消费者购买决策过程 96

第三节　购后过程 103

第六章　消费者的态度 111

第一节　消费者态度概述 112

第二节　消费者态度形成的理论 118

第三节　消费者态度的改变 122

第四节 消费者态度的测量 132

第一节　儿童用品市场的消费心理特征 139

第七章　群体的消费心理特征 139

第二节　青年消费心理特征 144

第三节 中老年消费心理特征 148

第四节　女性消费心理特征 152

第八章　社会环境因素与消费心理 159

第一节　社会文化对消费心理的影响 160

第二节　社会阶层对消费心理的影响 165

第三节　参照群体对消费心理的影响 168

第四节　家庭对消费心理的影响 173

第九章　新产品设计推广与消费心理 180

第一节　新产品设计与消费心理 181

第二节　消费者接受新产品的心理研究 188

第三节　新产品推广与消费心理 192

第十章 商品品牌、名称、商标、包装与消费心理 200

第一节　商品品牌与消费心理 203

第二节　商品名称与消费心理 205

第三节　商标与消费心理 209

第四节　商品包装与消费心理 213

第十一章　商品价格与消费心理 222

第一节　商品价格的心理功能 222

第二节　消费者的价格心理表现及价格判断 224

第三节　商品定价与调整的心理策略 227

第十二章　商业广告与消费心理 237

第一节　商业广告的概念与功能 239

第二节　商业广告策划与消费者角色心理 245

第三节　商业广告的心理效果测评 249

第十三章　销售环境与消费心理 256

第一节　购物环境与消费心理 257

第二节　销售服务与消费心理 265

第三节　销售人员服务与消费心理 270

参考文献 276