电子商务导论PDF电子书下载

内容提要 1

第一节 电子商务的基本概念 1

第一章 电子商务基础知识 1

第二节 电子商务的起源与发展 8

第三节 电子商务的特点 16

复习思考题 22

第二章 中国的电子商务 23

内容提要 23

第一节 电子商务在中国 23

第二节 我国发展电子商务面临的主要问题 31

相关网站 38

复习思考题 39

案例分析题 39

第一节 电子商务的类型 40

第三章 电子商务模式 40

内容提要 40

第二节 基于EDI的国际电子商务 42

第三节 企业间的电子商务 53

相关网站 60

复习思考题 60

案例分析 60

第四章 电子商务的网络技术 62

内容提要 62

第一节 电子商务的网络技术基础 62

第二节 电子商务的网络环境 72

第三节 计算机网络系统及服务 80

复习思考题 90

内容提要 92

第一节 基于Web的数据库概述 92

第五章 电子商务中的数据库技术 92

第二节 数据库的访问技术 97

第三节 电子商务中的分布式数据库 101

第四节 电子商务中的异构数据库 104

第五节 商业智能与数据库的融合发展 107

复习思考题 110

第六章 电子商务的安全问题 111

内容提要 111

第一节 电子商务的安全控制要求概述 111

第二节 防火墙技术 117

第三节 数据加密技术 122

第四节 电子商务的认证技术 125

第五节 安全技术协议 132

相关网站 137

复习思考题 138

第七章 电子商务系统分析和设计 139

内容提要 139

第一节 电子商务系统 139

第二节 电子商务市场分析 144

第三节 电子商务系统规划 148

第四节 电子商务企业的品牌建设 154

相关网站 158

复习思考题 159

案例分析 159

第八章 网上支付与网络银行 163

内容提要 163

第一节 网上支付概述 163

第二节 电子货币 165

第三节 电子商务网上支付 171

第四节 网络银行及其发展 179

第五节 网络银行的运作模式 181

案例分析 183

复习思考题 183

第九章 网络营销 185

内容提要 185

第一节 网络营销概述 185

第二节 商务网站建设 188

第三节 网络营销技术 198

第四节 网络营销的管理 207

相关网站 208

复习思考题 208

实验题 209

案例分析 209

内容提要 210

第一节 电子商务物流概述 210

第十章 电子商务物流管理 210

第二节 电子商务下的供应链物流 215

第三节 电子商务物流配送 218

第四节 第三方物流 221

第五节 物流信息技术 227

相关网站 232

复习思考题 232

案例分析 232

第十一章 电子商务的供应链管理 234

内容提要 234

第一节 供应链管理的发展 234

第二节 供应链管理与E-SCM 237

第三节 供应链管理的体系结构 245

第四节 数据处理技术对供应链的支持 247

案例分析 250

复习思考题 250

相关网站 250

第十二章 电子商务与客户关系管理 253

内容提要 253

第一节 客户关系管理概述 253

第二节 客户 256

第三节 客户关系管理系统 263

第四节 E-CRM 267

第五节 CRM中的数据仓库与数据挖掘 268

复习思考题 272

案例分析 272

第十三章 电子政务 274

内容提要 274

第一节 电子政务概述 274

第二节 电子政务模型 280

第三节 电子政务系统的建设与管理 286

相关网站 291

复习思考题 291

案例分析 291

第十四章 电子商务的法律问题 295

内容提要 295

第一节 电子商务立法概述 295

第二节 电子商务经营活动的法律制度 298

第三节 电子商务中的法律制度 303

第四节 网络环境下的知识产权保护 309

第五节 电子商务争议解决及其法律问题 312

相关网站 315

复习思考题 315

案例分析 315

参考文献 318