管理学理论与方法PDF电子书下载

第一章　管理与管理活动 1

第一节　管理在组织与社会中的作用 1

第一篇　概述 1

第二节　管理的核心概念 2

第三节　管理成效与组织成效 6

本章小结 8

复习思考题 9

案例 三新公司的新总裁 9

第一节　早期管理实践与管理理论萌芽 11

第二章　管理思想的发展与管理学流派 11

第二节　科学管理理论 14

第三节　古典组织理论 16

第四节　古典管理理论的综合与完善 21

第五节　行为科学 22

第六节　近现代管理理论发展 24

本章小结 26

复习思考题 27

第一节　管理与外部环境 28

第三章　环境与企业道德 28

第二节　对环境因素的管理 32

第三节　社会责任与企业伦理道德 33

本章小结 36

复习思考题 37

案例 某烟草公司对环境变化的反应 37

第二篇　计划 39

第四章　计划与决策 39

第一节　计划与决策辨析 39

第二节　决策 40

第三节　计划 47

第四节　预算 50

本章小结 51

复习思考题 51

案例 小杨的理想 52

第五章 目标与目标管理 53

第一节 目标的性质 53

第二节 目标体系的建立 55

第三节 目标管理 58

案例 目标的排序 62

本章小结 62

复习思考题 62

第六章　市场调查 64

第一节　市场调查概述 64

第二节　市场调查的内容 68

第三节　调查方法与问卷拟订 73

第四节　调查报告 76

复习思考题 78

案例　旅客运输服务调查 78

本章小结 78

第七章　战略管理 80

第一节　战略计划制定 80

第二节　战略环境评估 83

第三节　竞争优势与业务战略选择 87

第四节 多元化经营公司的战略 90

第五节　战略实施计划 94

本章小结 99

复习思考题 99

第一节　组织与组织理论 101

第八章　组织结构与设计 101

第三篇　组织 101

第二节　组织设计 106

第三节　组织结构 110

本章小结 114

复习思考题 114

案例 改组朱氏食品公司 115

第九章　组织关系 117

第一节　权力 117

第二节　授权 120

第三节　集权与分权 122

第四节　组织中的信息交流 124

本章小结 127

复习思考题 127

案例 家乐福中国区的权力变革 127

第十章　人力资源管理 129

第一节　人力资源管理概述 129

第二节　人力资源规划与设计 133

第三节　人力资源的招募与甄选 135

第四节　人力资源的素质测评与绩效考核 139

第五节　人力资源的薪酬管理 142

本章小结 146

复习思考题 146

案例 大通曼哈顿银行的智力投资 146

第十一章　组织文化 149

第一节　组织文化概述 149

第二节　组织文化的结构与作用 151

第三节　组织文化的构建 154

案例 西安杨森的文化管理 157

复习思考题 157

本章小结 157

第十二章　组织变革 160

第一节　组织变革概述 160

第二节　组织变革过程和方法 164

第三节　组织发展 167

本章小结 171

复习思考题 172

案例 晋泰木业的组织变革 172

第一节　行为研究概述 174

第四篇　领导 174

第十三章　个体行为研究 174

第二节　个体行为研究 177

本章小结 189

复习思考题 190

案例 某汽车制造企业的人员甄选模式 190

第十四章　群体与团队 191

第一节　群体 191

第二节　工作团队 195

复习思考题 198

本章小结 198

案例 团队人才让企业快速发展 199

第十五章　激励 201

第一节　激励的基础 201

第二节　激励理论 203

第三节　激励理论在现代管理中的应用 209

本章小结 211

复习思考题 211

案例 华东输油管理局的激励方式 212

第十六章　领导与领导理论 213

第一节　领导的基础 213

第二节　领导理论 215

第三节　领导者的心理素质 224

本章小结 226

复习思考题 226

案例 没有为下属争取机会 226

第一节　控制工作 228

第十七章　控制工作概述 228

第五篇　控制 228

第二节　控制的基本过程 231

第三节　控制的类型与方法 233

本章小结 239

复习思考题 239

案例 长江机械公司的外销部 240

第十八章　过程控制 242

第一节　资源控制 242

第二节　进度控制 245

本章小结 255

案例 某停车公司的收入控制问题 256

复习思考题 256

第十九章　质量管理 257

第一节　质量管理概述 257

第二节　质量成本 261

第三节　因素分析方法 263

第四节　分布分析法 266

第五节　相关图法 269

第六节　管理图法 271

复习思考题 275

本章小结 275

第二十章　组织绩效控制 276

第一节　组织绩效概述 276

第二节　组织绩效的评估 278

第三节　提高组织绩效的管理措施 281

本章小结 284

复习思考题 284

案例 上下级之间的博弈 284

参考文献 286