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第1章 项目开始 3

1.1 起源 3

1.2 可行性 17

1.3 制定决策 35

1.4 项目：生命周期 41

1.5 案例研究：伦敦救护服务机构 52

第2章 风险、评估与合同 61

2.1 组织项目 61

2.2 风险 73

2.3 项目评估 83

2.4 投标与签订合同 100

2.5 合同的内容 104

第3章 计划 115

3.1 使客户满意的计划 115

3.2 任务分工 119

3.3 时间规划 125

3.4 资源与时间规划 141

3.5 项目计划 150

第4章 组建与领导项目组织 157

4.1 人员与项目 157

4.2 与人相处 160

4.3 项目组织 168

4.4 管理利益相关者 172

4.5 保持项目组的士气 179

4.6 人、项目与经理 183

第5章 管理和控制进度与成本 187

5.1 初始阶段的管理 187

5.2 项目监督与控制 191

5.3 监督与控制成本 197

5.4 保持项目规划的有效性 203

第6章 质量管理和变化管理 217

6.1 保证质量 217

6.2 变化：原因与结果 226

6.3 构形管理 231

第7章 结束项目 249

7.1 再一次回到目标 249

7.2 项目评审 252

附录 255

1．投标书的财务评估 255

2．折旧成本 259

3．BEAMA合同价格调整公式 261

4．项目竣工清单 262

术语表 265