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上篇 交际主体篇 3

第一章 完善自己的人格 3

一、如何发展自己的人格 3

人格是个人的最大财产 3

得人尊敬的基础——人格 5

二、人际交往中常见的个性弱点 7

太正直就成了傻瓜 7

戒心不可无 8

如果太拘于情面 10

如果亲切过度 11

如果宽厚过度 12

如果客气过度 14

如果温顺过度 15

失败者的申辩 17

给最怕说谎的人——秘诀之（一） 19

三、弥补个性弱点的方法 19

给轻信的人——秘诀之（二） 20

给说不出“不”的人——秘诀之（三） 22

给最怕求助的人——秘诀之（四） 23

给最怕竞争的人——秘诀之（五） 24

给过于顾体面的人——秘诀之（六） 26

给最怕提意见的人——秘诀之（七） 27

给最怕说恭维话的人——秘诀之（八） 30

第二章 自我形象的设计 34

一、表现出积极进取的信心和姿态 34

二、树立一个成功者的形象 53

三、巧配衣饰的诀窍 60

中篇 交际技巧篇 79

第三章 教你做个人性的赢家 79

一、怎样赢得别人的注意 79

从别人的经历中寻找受人注意的捷径 79

最引人注目的是与自己有关的事情 81

抓住别人的注意力则攻无不克 83

迎合别人的经验及需要 85

二、广结良朋的技巧 87

怎样使初交者悦服 87

怎样化敌为友 89

赢得人心的秘诀 91

把自己的意见变成别人的意见 94

诱导别人参加你的计划 97

三、判断他人的要诀 98

在举止言谈中细心观察他人 98

判断他人不能匆忙定论 101

设法了解别人的意见和需求 104

如何评价他人 107

四、赢得支持的秘诀 110

投其所好 110

考察他人的真实意见 113

留意别人的观点 115

五、得人善待的诀窍 117

关心别人的感觉 118

把荣誉留给别人 120

尽量替别人隐恶扬善 123

六、人际心理制胜术 127

事先预测他人的心理 127

心理的较量：测验与被测验 130

将真实的心理隐喻对方 134

第四章 交际中的语言运用艺术 137

一、魅力：说话艺术的理想境界 137

培养良好说话风度 137

注意自己第一印象 140

全面加强基本锻炼 142

艺术表达不同意见 144

策略纠正他人错误 146

运用简洁精炼语言 147

掌握委婉含蓄手法 150

通过谈话展示魅力 153

二、幽默：高雅风趣的说话艺术 155

幽默之术令人愉悦 155

幽默之语耐人寻味 158

说话风趣获益良多 160

笑口常开妙语不绝 162

幽默可以消除烦恼 163

幽默助人的社交成功 164

生活处处显现幽默 166

幽默人生其乐无穷 167

三、技巧：说话魅力的真正源泉 169

善于了解听者情感 169

虚心吸收他人意见 170

利用表情吸引对方 171

借助声调表达感情 173

参以手势丰富谈资 174

措词尽量简洁高雅 175

避免讨论他人短处 177

不要胡乱恭维对方 178

问话方式巧妙灵活 180

问话尺度适可而止 181

少言听者乏味之事 183

切忌过分夸耀自己 184

质问方式不宜使用 185

枝节问题何必细纠 186

开玩笑要适可而止 188

不良毛病必须克服 189

结朋识友要领得当 191

不断充实谈话材料 193

让别人觉得你做事很积极的战术 195

第五章 左右逢源的社交战术 195

加深别人对你能力肯定的战术 203

提高别人对你信赖感的战术 211

表现你善于与人亲近的战术 219

强调你个性开朗的战术 231

下篇 不同类型的社交篇 235

第六章 单位里的交际 235

一、上司与职员的交际艺术 235

赞美与责备 235

小心慎言 244

说服有道 252

二、职员和上司的交际艺术 269

暗中助战 269

应对有术 272

随机应变 278

面对上级 286

敬而远之 300

三、职员和职员的交际艺术 300

互帮互助 308

第七章 家庭内外的交际艺术 310

一、婆媳相处的艺术 310

二、兄弟姐妹和睦相处 312

三、姑嫂妯娌之间 314

四、亲友邻里的交往 316

五、做一个贤淑的妻子 317

六、增进夫妻感情的法宝 322

第八章 男女交际术 329

一、男性赢得女人芳心术 329

二、女性追求男人术 362

姑娘怎样吸引小伙子 362

姑娘怎样侦知小伙子的爱意 365

追求男人的窍门 367