高新企业日常管理实务与问答PDF电子书下载

第一章　行政总务管理 1

第一节　认识高新技术企业 1

什么是高新技术？ 1

高新技术产业有哪三大类别？ 2

高新技术产业有哪些特征？ 2

高新技术企业有哪些特点？ 3

高新技术企业有哪几种分类？ 4

哪些产品属于高新技术产品？ 5

高新技术企业有哪几种类型？ 6

“863”计划与高新技术产业有什么关系？ 7

火炬计划与高新技术产业有什么关系？ 7

第二节　组织设计 9

高新技术企业有哪几种组织形式？ 9

高新技术企业组织设计有哪些原则？ 11

高新技术企业组织设计的要求是什么？ 13

高新技术企业组织设计有哪几个步骤？ 13

企业的职位分类由哪些因素构成？ 14

职位分析有些什么方法？ 15

高新技术企业如何进行职位分类？ 16

高新技术企业如何划分部门？ 18

高新技术企业一般采取什么样的组织结构？ 21

高新技术企业如何根据自身特点来设计组织结构？ 25

高新技术企业如何进行组织创新？ 28

高新技术企业组织设计的趋势有哪些？ 29

第三节　行政规章制度 32

高新技术企业应制定哪些管理制度？ 32

高新技术企业如何进行权责划分？ 34

高新技术企业如何管理其办公室？ 35

高新技术企业的行政工作有哪些？ 35

员工出勤管理规定有哪些内容？ 36

员工加班管理制度有哪些内容？ 38

员工出差管理制度有哪些内容？ 41

员工请假休假管理制度有哪些内容？ 47

员工值班管理制度有哪些内容？ 52

高新技术公司印章管理有哪些规定？ 54

高新技术企业办公用品管理规定有哪些？ 54

高新技术企业的文书档案管理制度有哪些内容？ 55

高新技术企业员工档案证件管理规定的内容有哪些？ 56

高新技术企业如何进行物资财产管理？ 57

第四节　总务管理 57

高新技术企业应怎样管理车辆？ 61

高新技术企业员工宿舍管理有哪些规定？ 63

高新技术企业如何实施出入管理？ 64

高新技术企业如何管理企业的清洁卫生工作？ 69

高新技术企业如何管理企业员工工作餐？ 70

高新技术企业如何进行食堂外包？ 71

高新技术企业需要什么样的人才？ 77

高新技术企业的人力资源有什么特点？ 77

第一节　人才招聘 77

第二章　人力资源管理 77

高新技术企业领导人员应具备什么样的素质？ 78

高新技术企业人力资源管理的特点是什么？ 82

高新技术企业人力资源管理的内容有哪些？ 82

高新技术企业在什么情况下需要引进人才？ 82

高新技术企业如何进行人才招聘？ 83

高新技术企业应如何设立人力资源部门？ 85

高新技术企业员工聘用制度的内容有哪些？ 86

高新技术的管理人员应掌握哪些面试技巧？ 89

高新技术企业如何制定员工手册？ 91

高新技术企业如何识别技术带头人？ 94

高新技术企业在招聘人才时应避免哪些陷阱？ 95

如何有效地阅读简历？ 95

如何评价高新技术人才的能力？ 97

第二节　绩效考核 99

什么是考核，考核有什么作用？ 99

考核的基本流程是什么？ 100

考核有哪些基本原则？ 102

考核有哪些基本方法？ 103

考核有哪几种类型？ 105

考核有些什么方式？ 106

高新企业应如何开展考核？ 109

如何设定考核周期？ 111

高新技术企业各部门有哪些考核要点？ 112

高新技术企业如何管理考核？ 117

高新技术企业考核应避免一些什么陷阱？ 120

第三节　薪酬管理与激励机制 123

什么是薪酬，薪酬的作用是什么？ 123

薪酬管理有哪些原则？ 124

高新技术企业的薪酬管理应处理好哪些关系？ 125

高新技术企业员工的工资由哪几部分构成？ 125

高新技术企业常用的工资确定方法有哪几种？ 126

高新技术企业如何运用点排列法来确定员工工资？ 128

影响高新技术企业薪酬确定的外因是什么？ 131

影响高新技术企业薪酬确定的内因有哪些？ 132

如何进行薪酬调查？ 134

高新技术企业应设立哪些奖金？ 136

高新技术企业在设计奖金时应注意哪些事项？ 138

福利对高新技术企业的发展有什么作用？ 140

高新技术企业应该具有的福利项目有哪些？ 141

高新技术企业在设计福利时应做哪几个方面的工作？ 142

高新技术企业福利设计的目标是什么？ 142

什么是激励，激励有哪些作用？ 143

高新技术企业在实施激励时应遵守哪些原则？ 145

如何使用奖励来激励员工？ 146

奖励有哪些常见的手法？ 148

如何运用惩罚来激励员工？ 148

高新技术企业如何对团队进行激励？ 150

第三章　销售管理 153

第一节　营销特点与渠道管理 153

高新技术企业营销有哪些特点？ 153

高新技术企业应如何管理其销售活动？ 154

高新技术企业应怎样管理销售组织？ 168

什么是销售渠道？ 177

销售渠道有什么作用？ 178

销售渠道有哪几种类型？ 178

高新技术企业选择销售渠道有哪5项原则？ 180

影响高新技术企业选择销售渠道的因素有哪些？ 181

高新技术企业的销售渠道应有怎样的长度与宽度？ 183

高新技术企业应怎样设计自己的销售渠道？ 184

高新技术企业如何设置销售渠道管理部门？ 185

高新技术企业如何支持渠道成员？ 187

高新技术企业如何对渠道成员进行拜访？ 187

高新技术企业的销售代理可分为哪些类型？ 190

高新技术企业如何使用独家代理？ 190

高新技术企业如何对待多家代理？ 191

什么是总代理？ 193

佣金代理有什么特点？ 193

什么是买断代理？买断代理有什么特点？ 195

高新技术企业如何选择佣金与买断代理？ 196

高新技术企业有哪几种促销手段？ 197

人员推销应遵循什么样的步骤？ 201

高新技术企业应如何设计其推销队伍？ 201

第二节　营销队伍建设 201

高新技术企业推销人员有哪些作用？ 203

高新技术企业必须对推销员实施哪些独特的管理？ 205

高新技术企业应怎样满足推销员的需要？ 207

高新技术企业如何更换推销员？ 209

高新技术企业如何招聘推销人员？ 210

高新技术企业的推销员应具备哪些素质？ 212

高新技术企业如何向推销人员给付薪酬？ 213

高新技术企业如何激励推销人员？ 214

高新技术企业怎样对推销人员进行监督？ 215

高新技术企业如何评估推销人员？ 216

高新技术企业应怎样跟踪其推销人员？ 216

第四章　财会管理 219

第一节　财务管理 219

高新技术企业财务管理有哪些具体内容？ 219

高新技术企业财务部有哪些职责？ 221

高新技术企业的财务经理有些什么权责？ 222

高新技术企业的资金是如何运动的？ 224

高新技术企业的财务计划由哪四项内容组成？ 224

高新技术企业财务计划的编制程序是什么？ 225

高新技术企业有哪些筹融资方式？ 226

高新技术企业筹融资有些什么原则？ 228

高新技术企业如何选择合适的筹融资方式？ 229

高新技术企业如何分析变现能力？ 231

高新技术企业如何分析财务风险和长期偿债能力？ 232

高新技术企业应怎样分析其资产管理能力？ 234

高新技术企业怎样分析其获利能力？ 236

高新技术企业会计的工作职责有哪些？ 239

高新技术企业出纳的工作职责有哪些？ 239

第二节　会计管理 239

高新技术企业会计部门的工作职责是什么？ 240

高新技术企业应如何建账？ 241

高新技术企业的会计业务处理包括哪些内容？ 241

高新技术企业应如何管理现金？ 242

高新技术企业应如何处理其会计账簿？ 243

高新技术企业怎样审核会计凭证？ 245

高新技术企业会计档案的管理有哪些要求？ 248

高新技术企业出纳作业有哪些基本准则？ 248

第三节　税务管理 251

高新技术企业税务部门的职责是什么？ 251

高新技术企业如何办理开业税务登记？ 252

高新技术企业如何进行税务登记变更？ 253

税款缴纳有哪几种方式？ 254

税收筹划工作有哪些原则？ 255

税收筹划有些什么主要方法？ 256

税收筹划的步骤是什么？ 257

高新技术企业应如何开展税收筹划工作？ 258

高新技术企业如何进行减免税申请？ 259

高新技术企业应怎样利用税收优惠政策？ 260

高新技术企业应如何开具增值税专用发票？ 262

如何审核增值税发票填写是否正确？ 263

增值税专用发票开具的时间有何规定？ 264

逃税将受到什么处罚？ 264

偷税将受到什么处罚？ 265

抗税、欠税将受到什么处罚？ 266

骗税将受到什么处罚？ 266

第四节　应收账款管理 267

高新技术企业应如何分析客户的信用 267

高新技术企业如何通过财务报表来分析客户的还款能力？ 269

高新技术企业怎样分析客户的经营状况？ 270

高新技术企业常用的收账策略有哪些？ 271

以仲裁和诉讼方式收账有什么要点？ 273

高新技术企业应如何控制应收账款？ 274

高新技术企业应如何制定应收账款管理办法？ 275

第五章　技术合同管理 278

第一节　了解技术合同 278

什么是技术合同？ 278

技术合同有哪些类型？ 278

技术合同有些什么条款？ 279

起草技术合同应注意哪些事项？ 281

技术合同签订有哪些要领？ 282

什么是技术开发合同，其主要条款有哪些？ 284

什么是技术转让合同，其主要条款有哪些？ 286

什么是技术咨询合同，其主要条款有哪些？ 287

什么是技术服务合同，其主要条款有哪些？ 287

第二节　技术合同的签订 288

高新技术企业应如何签订技术开发合同？ 288

高新技术企业应如何签订技术转让合同？ 290

高新技术企业应如何签订技术咨询合同？ 292

高新技术企业应如何签订技术服务合同？ 294

车间管理的任务是什么？ 299

第一节　车间日常管理 299

第六章　车间管理 299

车间管理有哪些特点？ 300

车间的工作责任是什么？ 301

车间主任有些什么工作职责？ 302

高新技术企业车间绿化应考虑哪些问题？ 302

高新技术企业处理车间固体废弃物有些什么方法？ 303

什么是清洁生产，清洁生产包括哪些内容？ 304

高新技术企业车间如何实施清洁生产？ 305

高新技术企业如何做好车间安全管理？ 305

什么是5S活动？ 307

高新技术企业车间怎样防治职业病？ 307

5S活动开展的程序是什么？ 308

5S活动开展的方法有哪些？ 308

高新技术企业车间如何开展整理活动？ 309

高新技术企业车间如何开展整顿活动？ 310

高新技术企业车间如何开展清扫活动？ 311

高新技术企业车间如何开展清洁活动？ 311

高新技术企业车间如何开展素养活动？ 312

高新技术企业车间如何进行素养检查？ 312

什么是TPM，TPM活动有哪些特点？ 314

TPM活动有些什么作用？ 315

TPM活动包括哪些内容？ 316

什么是PM小组？ 317

TPM活动推进的程序有哪些？ 317

第二节　无尘无菌车间管理 319

什么是无尘无菌车间？ 319

无尘无菌车间有哪几种类型？ 320

空气的洁净度有哪几个级别？ 322

GMP对厂区环境有哪些规定？ 323

员工进入无尘无菌车间前如何实施人身净化？ 327

无尘无菌车间的装饰有些什么要求？ 330

如何对无尘无菌车间的员工进行教育训练？ 330

哪些员工不宜在无尘无菌车间工作？ 331

员工出入无尘无菌车间有哪些规定？ 332

员工在无尘无菌车间工作有哪些注意事项？ 332

清扫无尘无菌车间应注意哪些事项？ 333

如何对无尘无菌车间进行清扫？ 334

如何对无尘无菌车间的器具进行清扫？ 335

怎样监测无尘无菌车间的洁净度？ 336

如何处理无尘无菌车间的污染事故？ 337

无尘无菌车间的维护管理应建立哪些记录？ 338

无尘无菌车间的管理有哪些要求？ 339

第七章　实验室管理 340

第一节　实验室日常管理 340

高新技术企业如何进行实验室管理？ 340

如何对仪器设备进行分档管理？ 345

高新技术企业如何购置仪器设备？ 346

高新技术企业如何管理仪器设备？ 347

企业如何报损报废仪器设备？ 348

如何管理自制仪器设备？ 351

申请建立重点实验室有什么条件？ 352

第二节 建立重点实验室的条件与要求 352

重点实验室建成后有什么基本要求？ 353

如何撰写组建重点实验室可行性论证报告？ 354

如何编写重点实验室组建计划任务书？ 357

第八章 知识管理 361

第一节　认识知识管理 361

什么是知识管理？ 361

知识有些什么特征？ 361

知识管理的任务是什么？ 362

什么是隐性知识，什么是显性知识？ 362

知识管理有哪十大领域？ 362

知识管理的原则是什么？ 363

第二节　学习型组织 363

什么是学习型组织？ 363

学习型组织有哪些特征？ 363

学习的五项规划是什么？ 366

高新技术企业如何建立学习的文化？ 367

高新技术企业如何建立学习型的组织？ 368

高新技术企业应如何设立知识主管？ 369

高新技术企业实施知识管理的步骤是什么？ 371

第三节　知识管理的实施 371

高新技术企业实施知识管理有哪些障碍？ 372

知识管理对高新技术企业管理人员有什么要求？ 372

高新技术企业实施知识管理有哪两种方案？ 374

高新技术企业如何选择知识管理方案？ 374

高新技术企业如何实施知识管理编码方案？ 375

高新技术企业怎样获取显性知识？ 376

高新技术企业怎样获取隐性知识？ 376

高新技术企业如何建立知识管理部门？ 377

怎样建立内部知识库？ 378

高新技术企业的信息管理部门主要包括哪几类人？ 379

高新技术企业应如何设立信息管理部门？ 379

第九章　信息管理 379

第一节　信息管理的基本要求 379

高新技术企业实行信息管理有什么作用？ 380

高新技术企业如何建立自己的信息系统？ 381

高新技术企业信息系统的开发有哪几种方式？ 382

高新技术企业信息系统的开发模式有哪几种？ 383

企业在签订信息系统开发合同时应注意哪些条款？ 387

高新技术企业应怎样建立信息项目开发小组？ 389

高新技术企业信息系统的运行应制订哪些制度？ 390

第二节　信息管理的主要内容 390

如何保证高新技术企业机房的安全运行？ 391

什么是ERP，ERP有什么功能？ 392

ERP经过了哪几个发展阶段？ 393

ERP系统有哪七大部分？ 393

如何选择ERP管理软件？ 393

企业在实施ERP前应做哪些准备工作？ 394

企业实施ERP的程序是什么？ 395

什么是电子商务？ 397

电子商务有哪几种运作模式？ 398

电子商务有哪几个交易过程？ 400

电子商务交易的步骤是什么？ 401

电子商务可以开展哪些业务？ 402

企业如何宣传电子商务系统？ 404

第十章 风险管理 406

第一节　企业风险及其特点 406

什么是风险？ 406

高新技术企业的风险有哪两类？ 406

什么是风险管理，风险管理可分为哪些类型？ 407

高新技术企业应如何设立其风险管理部门？ 408

高新技术企业如何拟定风险管理政策说明书？ 409

高新技术企业在拟定风险政策说明书应考虑哪些因素？ 411

第二节　风险防范与控制 412

高新技术企业如何编制风险管理手册？ 412

辨识风险有哪几种方法？ 413

什么是风险控制，风险控制有哪几种类型？ 414

高新技术企业购买保险有哪些准则？ 416

高新技术企业如何决定风险承担能力？ 418

高新技术企业如何进行索赔？ 418

附录 ××市高新技术企业认定暂行办法 420