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序　 1

前言　 1

第一章　构建富有特色的执行力文化　 1

一、认识执行力文化　 1

二、构建执行力文化的重要性　 4

三、文化变革的框架　 8

四、制度保证　 24

五、精神培育　 25

六、执行力文化变革的实施　 28

七、执行力文化的生根　 30

八、领导是关键　 32

九、避免误区　 34

第二章　不找借口　 36

一、失败者找借口，成功者找方法　 36

二、借口的害处　 38

三、对工作有害的常见借口　 40

四、找借口说明你不想去做　 43

五、带着责任感去工作　 44

六、有执行力的人的九个特点　 46

七、锲而不舍，坚持到底　 55

一、有效下达命令　 59

第三章　按原则行动　 59

二、制定计划及其进度控制表　 65

三、有效督促　 73

第四章　灵活服从　 79

一、服从的本质　 79

二、突破教条　 83

三、从经验中学习　 89

第五章　处理棘手问题　 97

一、获得关键人员的意见和支持　 97

二、利用政治技巧化解对抗　 113

三、巧妙借助管理压力　 130

第六章 完美执行让自己更优秀　 138

一、尽职尽责地工作　 138

二、负责任：成熟的标志　 148

第七章　建设高效团队　 162

一、团队的基石　 162

二、团队精神　 178

三、高效团队的特征　 182

四、高效团队的建设　 189

后记　 205