电脑故障应急处理你问我答PDF电子书下载

第1章　整机故障排除 1

1.1　电脑“死机”故障 2

造成“死机”的原因有哪些 2

如何处理开机过程中的死机 4

如何处理操作系统启动时的死机 5

如何处理运行某些应用程序过程中的死机 5

如何处理退出操作系统时的死机 6

电脑经常出现在屏幕保护后死机的现象，如何解决 6

为什么开机不久机器就死机 6

为何计算机自检后无任何指示却死机 6

如何处理主板与显示卡不兼容引起的死机 7

1.2　启动时的故障提示信息 7

提示“CMOS checksum error-Defaults”如何处理 7

提示“Press Esc to skip memory test”如何处理 8

提示“CMOS SYSTEM OPTIONS NOT SET”如何处理 8

提示“Hard disk(s)disagnosis fail”如何处理 8

提示“Floppy disk(s)fail”如何处理 8

提示“Keyboard error or no keyboard present”如何处理 8

提示“Memory test fail”如何处理 8

提示“Override enable-Defaults loaded”如何处理 8

提示“RUN CMOS SETUP PRESS<F1>TO RESUME”如何处理 9

提示“CMOS Battary state LOW”或“CMOS battery failed”如何处理 9

提示“FDD controller failure press<F1>to resume”如何处理 9

提示“HDD controller failure press<F1>to resume”如何处理 9

提示“FDD controller failure HDD controller failure press<F1>to resume”如何处理 9

提示“Drive error press<F1>to resume”如何处理 9

提示“No ROM basic system halted”如何处理 10

提示“Invalid drive specification”如何处理 10

提示“Drive not ready ERROR Insert boot diskette in A：”如何处理 10

提示“Bad or missing command interpreter”如何处理 10

提示“Invalid parition table”如何处理 10

1.3 常见整机故障处理实例 11

如何处理电源指示灯不亮、风扇不转、开机不能启动 11

风扇出现杂声怎么办 11

CPU风扇引起的故障怎么解决 12

怎样处理电源故障导致的自检失败不能开机 12

为何电脑经常无故自行启动 12

怎样处理外接功放断电导致CMOS丢失 12

怎样处理主板串、并口、软驱故障 13

系统频繁死机的处理方法是什么 14

为什么系统可用资源下降 14

计算机运行速度变慢的处理方法是什么 15

怎样处理灰尘过多导致音箱无声、显示出现问题的故障 15

为什么计算机无法启动 15

开机电源灯闪一下就断了，如何解决 16

遇到电脑硬件冲突该怎么办 16

第2章　主板常见故障排除 17

2.1　主板硬件基础 18

主板的作用有哪些 18

什么是BIOS 18

什么是PnP 19

什么是BIOS设置和CMOS设置 19

BIOS设置程序的基本功能是什么 19

主板上有哪些接口 20

USB接口与IEEE1394接口各有何特点 20

2.2　主板常见故障排除实例 21

主板是否有故障 21

主板出现了问题该怎么办 21

怎样处理主板插槽问题导致的计算机故障 22

为什么硬盘和光驱同时丢失 22

插上声卡后显示器不亮怎么办 22

计算机开机无显示怎么办 23

如果忘了CMOS密码怎么办 23

时钟不准怎么办 26

主板的COM口或并行口、IDE口损坏怎么办 27

如何进入BIOS设置程序 27

如何升级主板BIOS 27

主板BIOS升级失败或被病毒破坏了怎么办 28

在刷新BIOS过程中，出现“内存不足”的提示怎么办 31

刷新主板BIOS失败主要是什么原因 32

为什么使用跳线也不能保护BIOS 32

CMOS设置不能保存怎么办 32

CMOS设置经常丢失怎么办 32

为何取下电池后仍不能清除CMOS信息 33

电脑频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象怎么处理 33

怎样解决电脑休眠与唤醒时的故障 33

如何根据自检响铃判断系统故障 35

如何处理开机后运行到下面提示信息时停止但未死机的现象 36

为什么在电脑运行过程中插拔键盘或鼠标插头，键盘或鼠标就不动了 36

有哪些原因常会导致主板不启动 37

为什么在P4电脑上不能正常安装Windows Xp 37

为什么主板在启动检测到硬盘时总是很慢 37

第3章 CPU和内存常见故障排除 38

3.1　CPU硬件基础 39

什么是CPU及其相关知识 39

什么是主频、外频、倍频？CPU主频如何计算 39

评价CPU的技术参数主要有哪些 39

什么叫“锁频” 40

什么是CPU的位、字节和字长 40

什么是L1、L2缓存，它们有何作用 40

Athlon XP CPU的标称频率为什么与实际频率不符 41

Pentium4、A、B、C、E有什么区别 41

3.2 CPU常见故障排除实例 41

超频有哪些方法 41

如何处理假冒CPU超频造成计算机运行不正常 42

如何解决超频所产生的高温对CPU造成的寿命降低的问题 42

机器运行速度越来越慢怎么处理 43

CPU跳线设置不当引起的故障怎么处理 43

如何辨别盒装Intel CPU真伪 43

CPU散热不畅导致计算机故障怎么处理 44

如何选购合适的散热风扇 44

有没有什么方法使风扇能带走更多热量 45

除用风扇冷却CPU外，还有什么方法 45

如何处理CPU电压设置不当造成的死机 45

双CPU系统的运行性能是否等效双倍频率单CPU的性能 46

Pentium4赛扬1.7GHz CPU能超到133MHz外频吗？如果不行，用非标准外频（如115MHz）时，是不是对硬盘等部件有很大影响 46

如何在不重新装系统的情况下安装双CPU 46

3.3　内存硬件基础 47

内存及其相关知识 47

内存的主要技术指标有哪些 47

内存的主要封装技术有哪些 48

内存的CAS设置与内存性能有什么关系 48

物理内存与虚拟内存是什么？有何区别 49

3.4　内存常见故障排除实例 50

内存条出错引起的死机怎样处理 50

内存条插槽问题引起死机怎样处理 50

安装系统失败时提示与内存有关的原因是什么 50

如何处理莫名死机的现象 51

为何内存反复进行自检 51

为何内存容量变成负数 51

怎样处理开机无显示的现象 52

Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复怎么办 52

为何Windows经常自动进入安全模式 52

运行某些软件时经常出现内存不足的提示如何处理 53

如何处理从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 53

为何启动Windows时系统多次自动重新启动 53

为何内存加大后系统资源反而降低 53

DDR和SDRAM内存能不能同时混插 53

为什么两条内存不能同时使用 53

如何解决内存不稳定出现的问题 54

为什么使用三条内存不能正常的开机 54

第4章　硬盘常见故障排除 55

4.1　硬盘硬件基础 56

什么是硬盘 56

选择硬盘应注意哪几个参数 56

如何看待硬盘速度指标 57

什么是RAID 58

什么是SCSI接口 58

什么是活动硬盘 58

如何看型号识别硬盘 59

硬盘使用时的注意事项有哪些 60

什么是硬盘速度的瓶颈 60

如何合理使用升级留下的小硬盘 61

硬盘的维护技巧有哪些 61

在Linux操作系统中怎样格式化硬盘 62

怎样给硬盘分区写保护 62

4.2　硬盘常见故障排除实例 63

误格式化硬盘数据怎样恢复 63

如何处理硬盘出现的异常故障 64

硬盘在受到剧烈震荡后出现一些故障的处理方法 65

硬盘为何“丢失” 65

为何硬盘不能作低级格式化 66

查找硬盘为何相当困难 66

使用DISKREET.SYS提供的加密方法时忘记了口令怎么办 67

如何正确处理盘符交错问题 67

如何处理安装大硬盘时出现的故障 68

不能用FDISK进行分区，或某些分区不能删怎除样处理 68

怎样处理关于硬盘控制器的问题 68

怎样处理硬盘磁头定位出现的问题 69

如何有效地清除磁盘中不同文件夹下的重复文件 69

怎样处理硬盘有坏道导致不能正常安装Windows或使用不稳定的现象 70

用主板自带的低格式化程序低格式化硬盘无效怎么办 70

硬盘主引导扇区损坏导致系统无法引导怎么办 70

由于跳线问题产生的找不到硬盘怎么办 70

加挂硬盘后，一些程序无法正常使用怎么办 71

为什么在Windows能找到第二块硬盘而在DOS下却找不到 71

如何解决双硬盘的主从盘盘符交错的问题 71

系统无法启动，屏幕提示“No System,System Halted”，如何处理 72

电脑能正常识别40GB硬盘，想加一个80GB硬盘，电脑是否能正常识别 72

每次开机时硬盘的噪声都非常大，如何解决 72

为什么硬盘支持UDMA 100，但电脑在启动自检时却显示为UDMA33 72

硬盘电路板被烧坏，硬盘里的数据还能挽救吗 72

第5章　显卡与显示器故障排除 73

5.1　显卡硬件基础 74

什么是显卡 74

AGP显卡中所说的“AGP”是什么意思 74

AGP8X、AGP4X、AGP2X的区别是什么 75

5.2　显卡常见故障排除实例 76

开机无显示怎么办 76

显示颜色不正常怎么办 76

显示系统常见故障信息有什么含义 76

为何显示花屏，看不清字迹 77

为何文字、画面显示不完全 77

显卡驱动程序丢失怎么处理 77

屏幕出现异常杂点或图案怎么处理 78

如何处理换新显卡后，开机时发生电源自停的死机现象 78

超频后图像晃个不停怎么办 78

为什么经常出现显卡驱动丢失的提示 78

为什么使用多显示器时会出现PCI显卡出现IRQ分配错误 78

为什么双头显卡不如使用单头输出时稳定 79

为什么用RADEON显卡玩游戏速度变慢 79

为什么GeForce3显卡在安装雷管4驱动后性能下降很多 79

5.3　显示器硬件基础 79

TCO标准和MPRII标准的区别是什么 79

调节显示器刷新率有哪些技巧 80

购买新显示器时应如何测试 81

显示器的常见指标都说明了什么 83

使用液晶显示器有哪些注意事项 85

如何把显示器调整到最佳效果 85

显示器有哪些清洁与保养的技巧 86

5.4　显示器常见故障排除实例 87

如何处理显示器显示模糊的问题 87

如何解决显示器受潮故障 88

磁场引发的显示器故障怎么办 88

显示器无显示怎么办 88

显示器间断黑屏的原因是什么 89

显示器屏幕上出现小波纹怎么办 89

如何处理显示器“吱吱声”故障 89

如何解决显示不正常的问题 90

如何处理字符显示左小右大 91

格式化硬盘重装系统后，显示器出现的问题怎么处理 91

显示器经常性发生模糊怎么办 91

如何处理显示器老化问题 92

显示器闪烁或显示模糊怎样处理 92

显示器屏幕长期受强光的照射会对显示器有什么不良的影响 93

开机后显示器的指示灯变红了，然后显示器自动关闭，如何处理 93

为什么开机时显示器的画面抖动得很厉害，但过一会就恢复正常 93

LCD（液晶）对空气湿度的要求非常苛刻，有这回事吗 93

LCD屏幕脏了，请问该如何清洁显示屏表面 94

使用LCD显示器的时候，需要特别注意哪些问题 94

显示器一开机就花屏，然后就什么都不显示了，如何解决 94

擦拭屏幕表面要注意哪些问题 94

为什么每次开机之后，显示器左右两侧有明显的黑边 94

第6章　光驱和软驱常见故障排除 96

6.1　光驱硬件基础 97

光驱及其相关知识 97

评价光驱的性能指标有哪些 97

电脑光驱和VCD影碟机在读盘方面有什么不同 98

什么是DVD技术 98

DVD-ROM光驱选购应该注意哪些问题 99

如何防止刻录机在刻录过程中突然中断 100

有哪些种类的光盘刻录机 100

6.2　光驱常见故障排除实例 101

如何判断光驱是否有故障 101

光驱在使用过程中经常出现读光盘错误怎么办 102

光驱光头如何清洗 102

光盘变形或划伤怎样处理 103

如何在Windows中隐藏光驱 103

为何光驱与硬盘接在同一条电缆线上时开机检测不到硬盘 104

为何无法在Windows 98中使用光驱 105

怎样驱动DOS平台下的光驱 105

为什么光盘已在光驱内还提示“插入光盘” 106

在“资源管理器”和“我的电脑”中不能读盘出现死机怎么办 106

为何光驱读盘能力急剧下降 106

光驱不读盘怎么办 107

如何解决CD-ROM接线出错引起的故障 107

为何会丢失光驱 107

如何处理光驱进出杂声及舱门无法打开的现象 108

光驱不能正常工作怎么办 108

变更光驱接口为什么会丢失光驱 109

光驱读盘时为何重新启动 109

为何光驱更换IDE接口后不能读盘 109

为什么Windows 98不能找到第二个IDE接口上的光驱 110

光驱在读盘时不稳定且嗡嗡作响怎样处理 110

为什么在正常模式下找不到光驱 110

为什么40X刻录机只能用16X刻录 110

使用COMBO在播放刻录的音频CD时有噪声是什么原因 110

弹不出光盘，如何处理 111

为何在放入光盘时，计算机出现蓝屏 111

什么时候该用CD-RW，什么时候用CD-R 111

为什么刚刚在一个区段（session）里写进了资料，内容却显示不出来 111

为何刻录的音乐CD有爆声，或者其他杂声 112

6.3 软驱硬件基础 112

软驱及其相关知识 112

软驱的结构 112

6.4 软驱常见故障排除实例 113

为何不能对软盘进行读写操作 113

为什么无法读取A盘 113

3.5in寸软驱磁头发生径向偏移怎么处理 114

为什么软驱的灯从开机直到关机都亮着 115

读／写磁盘时的一些故障怎么解决 115

怎样解决软驱电缆损坏导致的读写错误 115

第7章 声卡与音箱常见故障排除 116

7.1 声卡硬件基础 117

声卡及其相关知识 117

评价声卡有哪些主要的性能指标 117

是不是采样位数越多越好 117

什么是声卡的采样频率 118

计算机系统中有哪些声音格式 118

FM合成声卡和波表合成声卡有什么差异 119

标明64复音的声卡是否真能产生64个复音 119

如何挑选声卡 119

如何对Windows 98中声卡进行设置 120

7.2 声卡常见故障排除实例 120

为何声卡不发声 120

为何Windows 98下电脑无声 121

为何进入Windows 98时无声 121

为何无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD 122

ATX主板休眠后声卡为何不发声 122

为什么无法播放MIDI或使用MIC（麦克风） 122

PCI声卡出现爆声怎样处理 122

声卡总是发出很大的噪声怎样处理 123

怎样处理声卡安装后无法“即插即用”的问题 123

声卡在播放CD的时候为什么没有声音 123

如何处理声卡只有一个声道发声 123

为何在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305” 124

声卡不兼容如何处理 124

声卡驱动程序安装失败怎么处理 124

无法正常录音怎么处理 125

如何解决计算机睡眠与声卡冲突的问题 125

7.3 音箱基础知识及故障排除 125

评价音箱音质音色的性能指标有哪些 125

如何通过主观感觉来判断音箱音质音色 127

如何购买多媒体音箱 127

音箱为何发出高频啸叫声 128

为什么5.1音箱播放VCD或是听音乐时中置不响 128

第8章 调制解调器及网络故障排除 129

8.1 调制解调器硬件基础 130

Modem术语及其意义 130

何为V.92标准 130

如何手工优化Modem 131

8.2 调制解调器常见故障排除实例 133

为何Modem无法拨号或连接 133

Modem为何不能拨号 135

Modem为何无法拨号连接网络 136

怎样由Modem信号指示灯判断网络故障 137

计算机不能识别Modem怎么处理 138

电脑无法检测到内置Modem怎么办 139

怎么添加系统检测不到的内置Modem 139

内置Modem故障诊断一例 139

内置式Modem常见故障的处理方法有哪些 140

计算机提示“检测不到调制解调器”怎么办 140

如何一机双猫网上飞 141

为什么56K Modem的技术本身只能提供单向下载56K呢 142

计算机不能识别新装的Modem怎么办 142

如何实现Windows 98对等网共享Modem上网 143

怎样解除拨号上网连接关联 144

拨号上网在检查用户名与密码时断线怎么办 144

有Modem情况下能收发传真吗 145

可以用Modem当录音电话用吗 145

拨号连接时提示“No dial tone”（无拨号音）怎么处理 147

怎么处理拨完号后无拨号音的现象 148

为什么连接时有拨号音却断开连接 148

拨号时无拨号音，并出现错误提示怎么处理 149

拨号拨通后出现的错误提示怎么处理 150

怎样判断内置Modem是否真的与ISP的连接断开了 150

每次连接时的速率都不一样，并与Modem的速度不符怎么处理 150

“建立新连接”时的错误提示怎么解决 151

没有Modem响应怎么办 151

计算机锁定怎么办 151

Modem能进行拨号，但不能连接怎么办 152

Modem出乎意料地断开连接怎么办 153

Modem适合以低速进行连接怎么办 153

拨号网络不能访问Modem怎么办 154

计算机为何不能发送传真 154

没有Modem响应或没有连接怎么处理 155

如何解决一有电话打来计算机就启动的问题 155

如何解决安装网卡后无法关机的问题 155

8.3 浏览Internet常见故障排除实例 156

为什么正常拨号连接后不能上网 156

为什么拨通后却无法上网浏览 156

浏览一个主页时出现的错误提示怎么处理 157

浏览器访问网站时出现乱码怎么办 157

为什么用浏览器访问网站时图片传不过来 157

网上传来的图片为什么有的看不清楚 158

有些站点为何总是无法访问 158

为什么有时主页上的页面格式是乱的 158

如何提高网络浏览速度 159

为什么网页中的背景音乐或声音信息没有如期播放 159

为什么在上网浏览过程中经常出现掉线的现象 159

计算机不能与ISP进行连接怎么办 159

为何拒绝登录 160

Internet Explorer报告DNS失败怎么处理 161

为什么Internet Explorer没有加载图形或多媒体 161

为何加载页所花费的时间要几分钟（或IE完全停止） 162

一个超级链接返回错误如何处理 162

8.4 收发电子邮件常见故障排除实例 162

用E-mail软件收信时提示所连接的服务器没有响应怎么办 162

为什么发出的E-mail被原封不动地退回 162

为什么收到发来的Word文件打不开或打开后全是乱码 163

如何给国外的朋友发中文E-mail 163

为什么E-mail软件中收到信件后显示的都是杂乱字符 163

收信时突然断线了怎么办 164

怎么处理收信时没有反应，点“STOP”再收信时提示信箱被锁的现象 164

为什么发出的电子邮件会丢失或被退回 164

第9章　机箱与电源常见故障排除 165

9.1　机箱与电源硬件基础 166

电源和机箱 166

如何选择机箱 166

如何选择电源 166

9.2　机箱与电源常见故障排除实例 167

机箱长时间不清理会有什么问题 167

计算机电源常见故障的分析 167

熔丝熔断怎么办 168

无直流电压输出怎么办 168

电源有输出，但开机无显示怎么办 169

电源负载能力差怎么办 169

为何升级后放VCD有时死机 169

为何按Reset键数次才能启动 169

为什么计算机在启动时有很大的噪声，而且振动 170

安装了双硬盘后，硬盘经常出现“啪、啪”声，如何处理 170

第10章　打印机及其他外设故障排除 171

10.1　打印机硬件基础 172

彩色喷墨打印机打印质量有哪些参数 172

喷墨打印机电源内置还是外置好 172

单、双墨相关知识 172

怎样看待标称打印速度 172

打印机墨盒寿命一般多长 173

如何进行针式打印机色带的选购 173

10.2　打印机常见故障排除实例 174

打印机不能打印的一般处理方法是什么 174

如何清洗喷墨打印机喷头 174

如何处理打印字符错位故障 176

如何利用红外线端口实现无线打印 176

喷墨打印机的日常维护技巧有哪些 177

喷墨打印机三类常见故障的检修 178

针式打印机断针的原因和维护方法 179

怎样正确清洗针式打印机的打印头 180

如何更换惠普激光打印机的墨粉 180

打印机走纸不正常如何调整 182

如何处理打印机输出乱码的故障 182

打印机为何只能打印半页 183

怎样处理激光打印机卡纸 183

激光打印机输出不正常的故障分析 186

为何什么都不打印 187

打印机通信错误如何处理 187

为什么只打印出部分文档 188

打印的字体不正确怎么处理 188

如何解决打印时出现残缺、打印速度缓慢的问题 188

为什么键盘上的USB接口使用起来不稳定 189

为什么针式打印机在打印文档时只能打印出部分文档 189

10.3　其他外设的故障排除 189

扫描仪及其相关知识 189

什么是扫描仪的分辨率 190

怎样对扫描仪进行维护 190

扫描仪常用感光器件有哪些 190

计算机无法侦测到扫描仪怎么办 191

鼠标不动或计算机死锁怎么处理 191

键盘活动不正常怎么办 191

键盘的拆卸与基本维护 192

键盘“串键”怎么办 192

鼠标焊点脱锡引起的故障怎么办 192

键盘“卡键”有哪些处理方法 193

为什么在Windows下“休眠”后再“唤醒”，罗技鼠标中间的滚轮不能使用了 193

第11章　Windows常见故障排除 194

11.1　操作系统启动中的故障 195

如何处理Windows 98的启动故障 195

如何处理Windows 98的关闭故障 197

如何处理其他因素造成的启动或关闭故障 198

开机后无法进入操作系统怎样处理 198

“蓝屏”故障的成因是什么？有什么对策 199

在启动期间Windows 98停止响应怎么办 202

启动之后不久Windows 98停止响应怎么办 202

如何在安全模式下解决系统故障 203

如何创建和查看BOOTLOG.TXT文件 203

如何解决启动程序引起的故障 204

如何每次启动时都能彻底删除临时文件 204

如何在Windows 2000启动时自动登录 204

如何缩短多操作系统启动时的等待时间 204

如何解决安装应用程序后自动重新启动的问题 205

如何给Windows 2000增加一个DOS启动 205

如何避免Windows 2000在启动时出错 205

11.2 操作系统设置故障 206

窗口背景的问题如何处理 206

活动桌面图标项返回错误如何处理 207

为何不能自动加载应用程序 207

怎样更改Windows的默认打开方式 208

如何将Windows 98右下角的无用启动项目关闭 209

为何Windows 98不能识别SCSI适配器 209

为何Windows 98不能识别SCSI设备 210

磁盘扫描程序错误故障如何解决 210

怎样处理设置分辨率或色深引起的问题 211

根本没有显示怎么办 211

字体和颜色出了问题如何处理 212

根本没有声音怎么办 213

只有一个扬声器发音怎么办 213

没有CD音乐怎么办 213

音乐应用程序返回显示驱动器错误怎么处理 214

11.3 操作系统中的其他故障 214

什么是硬件冲突？在Windows中如何检查 214

如果发现电脑有了“硬件冲突”问题，该如何解决 215

“非法操作”出现的原因及处理方法 216

Windows不能创建MSDOSSYS.TMP文件怎么办 218

磁盘扫描程序返回驱动器的错误信息如何处理 218

如何处理在引导计算机启动时显示奇偶错误或内存错误 219

怎么处理Windows 98不断访问硬盘驱动器的问题 219

维护任务没有启动怎么办 219

维护任务没有成功运行怎么办 220

Windows 98不能识别即插即用设备怎么办 220

Windows 98不能识别非即插即用设备怎么办 220

IDE设备（如CD-ROM、硬盘驱动器或磁带备份驱动器）发生故障如何解决 221

一个SCSI设备不能运行怎么办 221

在Windows 2000下装了Windows Me，装系统的分区不见了，怎么办 222

如何解决计算机在长时间开机不用的情况下会黑屏的现象 222

如何调整笔记本电脑的显示不正常问题 222

如何用安装Windows 2000的分区安装Windows 98 223

如何解决系统报告的内存大小与实际安装的内存大小不一致的问题 223

如何解决安装Windows 2000后不能软关机的问题 223

屏幕保护的密码忘记了怎么办 223

如何解决Windows 98的关联错误 224

如何解决Windows NT4.0经常出现蓝屏的问题 224

如何解决Windows 2000中NTLDR文件丢失出现的问题 224

怎样在Windows NT4.0下恢复已删除的文件 225

如何才能在安装Windows 2000时不输入注册号 225

在Windows 2000下使用WINDVD 2000的时候报告缺少WNASPI32.DLL文件，该怎么办 225

如何在Windows 2000和Windows 98双启动下，重新安装Windows 98 225

如何缩短Windows 2000出错时的响应时间 225

在多系统中，当Windows 98重新安装后，如何恢复多重启动菜单 225

在Windows 98和Windows 2000多系统中，如何删掉Windows 2000 226

在Windows 2000环境下如何用软件的方法诊断硬件问题 226

为什么Windows XP中的Windows Media Player不识别CD-R 226

为什么Windows XP下复制的CD没有声音 226

如何解决在结束任务时错按〈Ctrl〉＋〈Alt〉＋〈Del〉重新启动的问题 227

如何在关闭Windows 2000光驱的“Autorun”功能 227

如何让多操作系统共用一套字库文件 228

如何在Windows 2000下正常运行为Windows 9X设计的程序 228

如何解决在英文应用程序中不能输入汉字的问题 228

没有光驱音频线，如何在Windows中欣赏音乐 229

如何提高杂牌显示器的刷新频率 229

如何给光驱加一个软开关 229

如何在Windows下快速删除文件或文件夹 230

如何给Windows 2000增加系统配置文件 230

如何解决系统出错后，托盘区图标消失的问题 230

如何不安装打印机也能应用打印预览功能 230

如何解决在Windows 2000下不能删除文件的问题 231

如何解决Windows图标混乱问题 231

如何快速关闭Windows 2000/XP 231

在Windows 2000下忘了系统管理员密码（Administrator）怎么办 231

在局域网中Windows 98用户看不到Windows 2000用户的共享文件夹怎么办 232

如何查看Windows剪贴板中的内容 232

为什么在Windows 2000下按〈Sleep〉键计算机没有进入休眠状态 232

如何把安装好应用软件的Windows XP保存到光盘上 232

重新安装Windows XP后如何实现激活 233

安装了新软件如何不重新启动Windows就可以使用 233

如何在Windows XP下运行Windows 9X/Me设计的程序 233

如何不修改注册表来调整输入法的顺序 233

为什么在复制文件时系统会提示剩余时间竟然是1xxxxx分钟 234

11.4 利用注册表排除故障 234

如何解决安装应用程序时．inf文件无法使用的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 234

怎样解决错误安装Norton System Works出现的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 234

怎样解决不能添加打印机的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 234

怎样解决系统属性中“设备管理器”不存在的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 235

怎样更改“应用程序”文件夹的路径（9X/Me/NT/2000/XP） 235

怎样更改操作系统默认的搜索路径以减少木马的威胁（9X/Me/2000/XP） 235

怎样禁止加载登录屏幕保护程序（9X/Me/NT/2000/XP） 236

怎样禁止系统启动时的Modem自动连接（9X/Me/NT/2000/XP） 236

怎样手工修改注册表清除残留的卸载信息（9X/Me/NT/2000/XP） 236

怎样解决删除虚拟光驱后原光驱无法使用的故障（9X/Me/NT/2000/XP） 236

如何解决安装虚拟光驱后原光盘游戏无法运行的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 237

怎样解决硬件的冲突（9X/Me/NT/2000/XP） 237

怎样在Windows 98中解决Windows 2000共享ADSL的网络优化问题（9X） 237

怎样修改注册表解决重新安装office 2000的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 238

怎样修改注册表解决office XP的卸载及修复问题（9X/Me/NT/2000/XP） 238

怎样解决3DS MAX中数据输入失效的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 238

如何解决Dreamweaver 4系统字体无法保存的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 239

如何清除“欢乐时光”病毒（9X/Me/NT/2000/XP） 239

如何清除“屏幕保护”蠕虫病毒（9X/Me/NT/2000/XP） 239

如何预防BO2000的破坏（9X/Me/NT/2000） 240

如何预防BackDoor木马的破坏（9X/Me/NT/2000） 240

如何清除IEthief木马（9X/Me） 240

如何清除QEyes潜伏者木马（9X/Me/NT/2000/XP） 241

如何清除ShareQQ木马（9X/Me/NT/2000/XP） 241

如何清除冰河木马（9X/Me/NT/2000） 241

如何预防和清除病毒与木马（9X/Me/NT/2000/XP） 242

如何删除恶意网站（9X/Me/NT/2000/XP） 243

使用DVD驱动器，设置了区码后就不能改变了，该怎么办（2000） 243

Windows XP的系统还原功能太耗硬盘空间了，如何关闭（XP） 243

如何解决Windows在运行多个程序后速度变慢的问题（9X/Me/NT/2000/XP） 244

在Windows XP中如何用其他看图软件浏览图片（XP） 244

在BIOS中设置Num Lock为开启状态，为何启动后灯总是不亮（2000） 244

如何在不重新安装系统的前提下修复注册表 244

如何解决GeForce显卡在Super Socket 7主板上运行不稳定的问题 245

怎样用SCANREG文件检查系统注册表 245

第12章 办公软件Word常见故障排除 246

12.1 Word文档操作的常见故障 247

“打开”对话框中没有列出所需文件怎么处理 247

键入要打开文档的密码无效怎么办 247

文件不显示怎么办 247

无法保存或打开要恢复的文档怎么办 248

要保存的文件格式没有出现在“另存为”类型框中怎么办 249

保存对文档的修改时提示“文档为只读”的信息如何处理 249

Word无法自动插入所需文本和图形怎么解决 249

使用自动图文集时出现的问题怎样解决 249

在列表中找不到自动图文集词条怎么办 250

用所存搜索条件无法查找到曾找到过的文件怎么办 250

Word找不到要搜索的项怎么办 250

文档中图形在转换时消失怎样处理 251

怎样处理在插入图形时只显示插入图形的一部分 251

插入的图形不能在页面上显示出来怎么办 251

双击不能激活嵌入对象怎么办 251

无法改变图片某些部分的颜色怎么办 251

无法对导入的图片取消组合怎么办 252

部分表格文本隐藏在单元格内怎么办 252

为何在文档中添加的边框并未出现在每一页上 252

为何部分边框无法打印 252

12.2 Word格式设置常见故障 252

为何Word自动设置格式功能无法彻底关闭 252

为何加粗、下划线或倾斜效果使用无效 253

为何打开的文档中含有意想不到的符号和字符 253

转换后的文档中为何字体不同 253

为何打印出的文字与屏幕所显示的不同 254

文档字体错误怎么办 254

改变字体后文字都变成了错误字符怎么办 254

首页上没显示页眉或页脚怎么办 255

页眉或页脚中出现了｛PAGE｝、｛DATE｝或其他代码怎样处理 255

页眉或页脚中显示不正确怎么办 255

怎样单独修改某节的页眉或页脚 255

创建页眉或页脚后顶边和底边发生改变怎么办 255

怎样设置简单模板的奇偶页不同的页眉或页脚 255

如何在删除脚注文本时删除其编号 255

脚注或尾注没有全部出现怎么办 256

怎样将尾注打印在单独的一页上 256

没有打印注释分隔线怎么办 256

12.3 Word其他常见故障 256

屏幕中看不到页码怎么办 256

为何不能删除某些页码 256

为何屏幕或打印页上看不到行号 257

为何打印时只打印半页 257

打印时出现｛PAGE｝、｛DATE｝或其他字符怎么处理 257

打印文档或者信封时系统没有任何反应怎么办 257

文本超出页面边界怎么办 258

没有打印出图形怎么办 258

没有打印页眉或页脚或只打印出部分的页眉、页脚怎么办 258

为何“文件”菜单中的“打印”命令显示为暗色 258

为何打印完文档后打印空白页 258

打印时出现“字体太多”的错误提示信息怎么处理 259

文档字体错误怎样解决 259

为何不打印中文字体 259

为何打印机送纸盒有纸Word仍提示手工送纸 259

如何打印页中版式出错或没有打印机所需的纸张尺寸 259