旅游政策与法规PDF电子书下载

第一章　旅游政策与法规概述 1

第一节　旅游业与旅游立法 1

第二节　我国旅游法的制定 12

第三节　本课程的学习 22

第二章　旅游法律关系 27

第一节　旅游法律关系的概念与特征 27

第二节　旅游法律关系的构成要素 30

第三节　旅游法律关系的产生、变更与消灭 40

第四节　旅游法律关系的保护 44

第三章　旅游合同的相关法律制度 48

第一节　合同法与旅游合同 49

第二节　合同的订立 50

第三节　合同的效力 54

第四节　合同的履行 57

第五节　合同的变更与转让 59

第六节　合同的终止与解除 61

第七节　违约责任 64

第四章　旅游者合法权益保护 70

第一节　消费者权益与旅游者权益 70

第二节　旅游者合法权益保护概述 74

第三节　强化旅游者合法权益保护 76

第五章　旅行社管理的法规制度 80

第一节　旅行社概述 80

第二节　旅行社的设立和审批 82

第三节　旅行社的经营及其法律责任 90

第四节　旅行社质量保证金制度 96

第六章　导游人员管理的法规制度 103

第一节　导游与导游人员概述 103

第二节　导游人员执业 106

第三节　导游人员的管理 111

第四节　导游人员的权利、义务和法律责任 115

第七章　旅游出入境的法律法规制度 121

第一节　外国旅游者入出中国国境管理 121

第二节 中国旅游者出入境管理 126

第三节 中国公民出国旅游的管理制度 128

第八章　旅游饭店管理的法规制度 137

第一节　旅游饭店概述 137

第二节　旅游饭店管理的立法及相关规定 139

第三节　旅游饭店星级评定 146

第四节　旅游饭店经营中的法律问题 149

第九章　旅游交通的法规制度 156

第一节　旅游交通与旅游运输合同 156

第二节　旅游交通运输的相关规定 160

第三节　旅游交通运输中的法律关系 172

第十章　旅游安全管理的法规制度 175

第一节　旅游安全管理 175

第二节　旅游治安与消防 181

第三节　旅游卫生管理 188

第十一章　旅游保险的法律法规制度 195

第一节　保险概述 195

第二节　旅游保险 202

第十二章　旅游资源管理的法律法规制度 209

第一节　旅游资源管理概述 209

第二节　风景名胜区管理制度 213

第三节　自然保护区管理制度 215

第四节　文物保护法律制度 218

第五节　相关旅游资源管理与保护制度 223

第十三章　旅游投诉与争议解决的法规制度 228

第一节　旅游争议与争议解决机制 228

第二节　旅游投诉和投诉管理 234

第三节　旅游投诉实用文书写作 241

主要参考文献 248