邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 程控半自动查询台PDF电子书下载

“173”半自动台业务处理程序图 1

程控半自动查询台教材大纲 2

程控半自动查询台生产流程图 3

模块一 班前准备及交接班 4

学习单元2—1—1 班前准备及交接班 4

学习单元2—2—1 汉语拼音基本知识 7

模块二 受理查询 7

2—2—2 英文单词缩写及词义 11

2—2—3 业务知识 16

2—2—4 机台构成、各部件功能及使用 70

2—2—5 受理查询 92