生存与尊严 律师的案源从哪里来PDF电子书下载

第一章　世界律师经验的启发 1

第一节　观念的误区 1

第二节　方法上的误区 7

第二章　英美律师有哪些成功经验 14

第一节　成功一定牺牲尊严？ 14

第二节　曾经的迷失与自救的秘密 19

第三节　现在：竞争的压力与成功的战术 27

第三章　方法的困境 36

第一节　推销术为什么是过时的 36

第二节　律师错误的“市场”导向 38

第三节　被淘汰的4P理论误导中国律师 43

第四节　错误的律师角色定位 45

第四章　美国律师的EBM业务推广方法 50

第一节　EBM教导式业务推广 50

第二节　为什么EBM方法有效 53

第三节　三个“C”分出高下 55

第四节　六个应做与不应做 56

第五章　EBM战略认识 73

第一节　竞争中生存的秘诀 73

第二节　有尊严的业务拓展步骤 78

第三节　影响推广效果的15个问题 83

第六章　律师广告是否有效 87

第一节　美国：没有结论的争议 87

第二节　谨慎的实践 90

第三节　热热闹闹：“个人伤害”律师广告 94

第四节　激烈地对抗 97

第五节　律师广告的经济效果怎么样 107

第七章　EBM战术：如何找到下一个客户 110

第一节　到哪里去找下一个客户 110

第二节　有尊严地推广你的法律服务 119

第三节　三种手段引来下一个客户 124

第四节　成功律师的31个秘诀 131

第五节　怎样提高收费并吸引更好的客户 137

第六节　律师易犯的14条昂贵的错误 140

第八章　EBM首要条件——个人魅力如何征服客户 145

第一节　死穴——个人形象 145

第二节　如何改进你的可信任形象 148

第三节　苏珊的建议 153

第四节　气质言行打动客户 160

第五节　客户见你之前印象已经形成 166

第六节　上电视前的形象准备 169

第九章　杠杆关系网 173

第一节　选择正确的关系网 173

第二节　向关系网完美地展示自己 178

第三节　与关系网中的联系人会面 184

第四节　如何让关系网为你感动 188

第五节　留住关系网中的客户 190

第十章　有效宣传的定律 195

第一节　宣传册打动客户的秘密 195

第二节　业务宣传手册11项常见错误 202

第三节　为宣传册选择设计师 204

第四节　如何使你的宣传更有效 206

第十一章　文字的力量——宣传材料撰写 227

第一节　宣传词的撰写 227

第二节　特殊细节增强说服务力 234

第三节　使宣传得到回应的秘密 238

第四节　14个方法增加宣传的阅读量和回应量 244

第十二章　如何促使客户与你签约 247

第一节　选美比赛——律师如何在竞争中胜出 247

第二节　正确的谈话策略赢得客户 263

第三节　潜在客户在想些什么 270

第四节　几只看不见的手　促使客户下决心 274

第五节　使自己变得供不应求 279

第六节　客户协议也有业务拓展威力 282

第十三章　如何使客户满意 285

第一节　服务——给客户带来价值 285

第二节　良好职业作风决定你的成功 289

第三节　优质服务的七条准则（7C准则） 292

第四节　你应该问客户的20个问题 299

第五节　与客户发展个人关系——建立和保持与 308

客户之间关系的关键 308

第六节　让委托人产生好感的正确做法 312

第七节　与客户进行有效的沟通 318

第八节　给客户回电话的注意事项 325

第九节　如何得到客户的推荐 328

第十节　处理电话询问 332

第十四章　律师事务所的创办与经营 338

第一节　创建小的律师事务所 338

第二节　建立全国性律师业务 344

第三节　聘用律师的策略 346

第十五章　美国律师如何计算收费标准 354

第一节　如何制定你的收费标准 354

第二节　效率如何转化为财富 361

第十六章　律师事务所的业务拓展 371

第一节　避免忽略关键客户 371

第二节　每个律师均须做推广计划 376

导言　你成为律师的前几年 383

第十七章　年轻律师生存指南 383

第一节　你想成为律师吗 385

第二节　找一个事务所来开始你的事业 391

第三节　展望未来：起草你的职业发展计划 394

第四节　成为律师第一年 395

第五节　办公室内外 399

第六节　和委托人相关的事宜 403

第七节　发展你的事业 410

第八节　照顾自己 418

第九节　给新律师的十条生存建议 423

第十节　成为优秀律师的十大秘密 426

参考文献 432