反应 直复营销完全指南 complete guide to profitable direct marketingPDF电子书下载

第1章　我的创业之始 1

感谢我的幸运之星 1

自己把握住机会 2

第2章　为什么要进行直复营销 4

直复营销的优势 5

澄清有关直复营销的荒诞之言 8

一个直复营销成功的故事 9

同时，调查显示 10

200美元的热切购买者激励 10

在你的企业中运用这些原理 14

选择要销售的产品 15

小企业的优势 17

彰显你的个性 17

直复营销问卷 20

第3章　有效产品提议的要素 22

一个好的产品提议的特征 22

产品提议选项 24

测试：最后的观点调查 34

第4章　确认你的客户 35

编撰名录 36

直接反应名录 36

如何选择名录 36

创造性名录规划 37

使用名录经纪人 38

目录维护与计算机服务机构 42

运用数据库营销瞄准理想的潜在客户 44

利用RFM对名录进行重要性排序 45

在你的业务增长时……考虑建立数据库，思考CRM 46

第5章　成功的直接邮寄组件创作技巧 47

直接邮寄的优势 47

外信封 49

信封成功的故事 51

信函 53

文案取胜的六种策略 56

更多动人的词汇 63

版面与设计 64

信函成功的故事 64

宣传册 66

订购表 69

订购表成功的故事 71

业务回复信封 72

不要忘记你的印刷成本 73

季节性变动 77

第6章　不同的直接反应广告 78

设置清晰的目标 79

选址，选址，还是选址 81

在预算之内行事 82

如何使你的广告脱颖而出 85

文案 87

从广告支出当中获得尽可能多的回报 89

广播电视媒介 92

真正营销者的工具 95

第7章　目录联系 95

目录的迅速发展 97

通过目录做出声明 99

制定目录计划 103

哪些内容放在何处 104

确定目录的成本 109

什么是良好的措辞 110

撰写有效的文案 111

用有力的大字标题引起读者的注意 113

目录的技巧 113

便于订购 114

你的网上目录 114

第8章　履行订单与期望 115

谁在履行什么 115

履行前的要点 116

订单录入 120

发出商品 122

利用外部机构 123

发货延迟与《邮寄订购规则》 125

与利用邮寄进行销售有关的法令 126

第9章　成本与邮寄订购计算 128

确定你的促销成本 128

找到盈亏平衡点 130

如何计算一项直接反应广告的盈亏平衡点 135

分析目录销售 137

分析名录效果 139

第10章　计划你的活动 140

背景 141

目标 142

战略 142

战术 143

大致的估算 144

权变计划 144

营销计划的范例 145

时间表 145

将你的营销计划作为一份参照指南 149

第11章　忠诚度规划——培育常客 150

高质量的产品 151

出色的客户服务 152

持续的沟通 154

计算长期价值 155

长期坚持 155

使计划富有新意和趣味性 158

其他忠诚度规划成功的故事 164

伙伴关系计划 167

第12章　大企业的直复营销 169

大企业的优势 169

大企业所面临的挑战 172

寻求解决方案 174

大企业成功的故事 176

第13章　中小企业的直复营销 178

案例研究：聪明的调查研究＝小企业的成功 178

小企业成功的十大秘密 180

坚持自己的想法 185

第14章　21世纪的关系构筑——互联网及其超越 186

逐个建立关系 186

回到未来——服务客户与关爱客户 187

忠诚度规划：21世纪的“夫妻店” 188

后期市场销售 189

互联网 190

网站的基本要素：虚拟店面 192

简单易操作 194

网上品牌创立 196

互动 197

制作一个优秀的网站……需要时间 198

关心网上客户 200

创造访问量 201

隐私与安全 203

电子邮件营销 204

使他们再来访问 207

创造最多的机会和客户关系：与一位利润驱动型的互联网企业家的交谈 209

向前看 211

第15章 全球直复营销 213

存在机会的地区：加拿大、英国、爱尔兰和德国 214

欧洲 217

日本 218

中国 221

东南亚 221

拉美和墨西哥 222

澳大利亚 222

海外直复营销活动的技巧 223

第16章　成功的营销者 230

直复营销成功的盛宴 230

成功的特征 235

你并不孤单 243

专业术语表 244

我愿意收到你的来信 262