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序言 1

第一章　由文化构建的组织 1

认知、尊重和协调 5

作为支脉环境的文化 6

第二章　组织的意义：组织层面导论 9

组织文化的不同 11

对文化差异性的重视 12

文化差异性的调和 13

两难选择的分类 14

普遍性与特殊性 16

包含其他变量的统一性原则和特殊性原则 18

在跨国管理中的统一性原则和特殊性原则 19

个人主义与集体主义 25

宗教意义上的个人主义和集体主义 25

中立型文化与情感型文化 29

不同部门的情感型文化和中立型文化 30

调和情感型文化和中立型文化 31

具有情感是很酷的 32

第三章　深层次的价值维度 35

单一的与发散的 37

按年龄分类的单一型和发散型文化 40

单一型与发散型文化的调和 42

成功型与归属型的地位 43

不同等级的成功型和归属型文化 45

以成功型和归属型为导向之间的协调 46

时间导向及连续性和同步性的文化 47

时间范围：关于短期和长期的思考 47

差异性的协调 49

过去、现在和未来导向 50

连续性与同步性 52

以时间为导向的协调 54

内部性与外部性控制 55

性别差异 57

内部性控制与外部性控制的调和 59

在这些维度上拥有自己的导向 59

第四章　公司文化 61

对公司文化的定义 63

公司文化的角色 64

在兼并、重组和战略联盟中的公司文化问题 64

由公司文化所产生的主要压力 65

关于公司文化的极端类型 66

根据我们的公司文化评估组合来对公司文化进行诊断 69

可以预见的未来 71

为商业活动的未来描述公司文化 72

经常重复出现的两难困境 74

第五章　不同文化中管理的变化和持续性 95

文化到底是什么 98

如何变化，为什么变化，变化什么 99

变化和持续性是一种差异 100

静态商业转变的无用性 100

概括性的框架 102

不同文化原型之间的变化 102

第六章　跨文化的营销 113

营销是如何在根本上依赖文化差异性的 116

跨文化品牌的含义 125

文化和营销的其他方面 132

跨文化的广告和促销 136

一种操作方法：CCRM——跨文化关系营销 142

第七章　跨文化人力资源管理的两难境地 145

人力资源和组织文化的角色 149

招聘和维持 149

可供选择的方法有哪些 149

招聘过程和文化 151

国际化招聘的两难境地 155

私人教练的两难境地 157

评估和薪酬 159

跨文化工作的薪酬 161

一个成功团队的必要角色 163

第八章　跨文化的财务会计 165

比较性和顺从性 167

客观的和主观的表达 168

不同的含义 170

政治意愿 170

管理会计 172

唯一的答案是通用的吗 172

管理会计的新方法 173

管理会计中衍生的两难境地的例子 174

第九章　寻求国际领导力的新范式 177

国际领导力的新理论 180

整合理论 181

全球性组织中领导人面对的两难境地 182

典型的领导力“金质”两难境地 184

和价值相关的领导力两难境地 186

职能领域中的领导力两难境地 187

与全球化相关的领导力两难境地 188

由多样性导致的领导力两难境地 189

关于公司特性、文化和变革的领导力两难境地 190

管理人和人力资源中的领导力两难境地 191

观念改变 191

第十章　协调的组织 193

在实践中它有效吗 195

植入协调的方法 196

阶段1：诊断领导力战略和问题 197

阶段2：通过工作会议传递和植入 199

阶段3：传递和整合学习环 208

人力资源在创造一个协调组织中的角色 210

最后的两难境地 213

注释和参考书目 215