突破销售困境PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:章伟著
- 出 版 社:北京:新华出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7501176744
- 页数:215 页
第一章 新时期的销售 1
1 新时期,我们卖什么 2
2 给销售路上的你 7
3 平庸还是不凡,取决于你自己 8
第二章 建立良好的客户关系 11
1 充分的准备是成功的一半 12
2 让客户敞开心扉 19
3 赞美 21
4 投其所好 23
5 小礼物的功用 24
第三章 判定客户的性格类型 25
1 产品没有个性——有个性的是你的客户 26
2 在最短的时间内判定客户的性格类型 27
3 性格类型具有两面性 34
4 向不同类型的客户销售 38
5 说话之前先察言观色 61
第四章 销售员的沟通技巧 65
1 巧妙地使用非语言沟通技巧 66
2 有效使用术语 82
3 以退为进 83
4 不要过早作出判断 84
5 聆听客户的心声 87
第五章 挖掘客户的需求 99
1 销售从挖掘客户需求开始 100
2 要善于提问 103
3 让客户说“是” 106
4 问话的类型 109
5 提问的漏斗原理 120
6 提问的作用 123
7 提问的误区 129
8 为客户提供有效的建议 130
9 给客户建议就是给其带去快乐 136
第六章 产品、服务的介绍 143
1 FAB——针对客户需求介绍卖点 144
2 报价 155
第七章 识别客户的问题 161
1 异议≠拒绝 162
2 识别异议的真实涵义 164
3 异议的类型 168
4 挖掘异议的根源 172
第八章 处理客户异议 181
1 销售从遭到拒绝开始 182
2 避免敌对情绪 182
3 客户异议处理技巧 185
4 克服几种常见的异议 188
第九章 临门一脚的成交技巧 191
1 把握成交时机 192
2 心理暗示法 195
第十章 客户关系的经营 201
1 水滴石穿——客户关系的日常维护 202
2 一针见血——客户关系的事件经营 205
附录 魔鬼销售兵团制胜法则 212
后记 213
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《突破数学障碍 数学障碍儿童工作记忆特点及综合干预研究》何壮 2019
- 《销售的艺术》孟令玮 2018
- 《全国大学生英语竞赛B类(英语专业) 综合指南与高分突破》赵晓敏,张艳霜著 2018
- 《新闻传播研究丛书 流众传播 数字传播主体的崛起、困境与前景》葛自发著 2019
- 《成教学生学习困境及应对策略研究》(中国)唐燕儿,庞志坚 2019
- 《公务员考试快速突破手册 面试7天全攻略》李永新主编 2016
- 《总体国家安全观》尚伟著 2019
- 《中华复兴管窥》高大伟著 2018
- 《湘西非物质文化遗产丛书 湘西土家族毛古斯舞》张子伟著 2015
- 《蜱螨与健康》裴伟著 2019
- 《全球价值链下我国专业化农业区域的集群机制与政策研究》税伟著 2019
- 《中美高校二语教师培养模式研究》高皇伟著 2020
- 《工程质量控制与技术》程伟著 2019
- 《国家治理视阈中的社会主义核心价值观建设研究》陈顺伟著 2019
- 《长寿密码 上 决定人寿命的主要因素》周治伟著 2015
- 《翻译与文化研究新视野》胡卫伟著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京人民艺术剧院剧本系列 白露》刘国华,马鹏程 2019
- 《北京模式》吴建繁,王德海,朱岩编 2017
- 《新华经典散文文库丛书 年轻时去远方漂泊 肖复兴经典散文》肖复兴著 2019