邮政营业PDF电子书下载

第一章　概论 1

第一节 邮电企业的性质、任务、特点和基本质量要求 1

第二节 邮件传递的生产过程和邮件业务规章制度 4

第三节　邮政营业工作的特点 8

第四节　邮电职工守则 9

第二章　邮件的种类 10

第三章　国内邮件的交寄规格 13

第一节　准寄范围 13

第二节　尺寸限度和重量限度 15

第三节　封装要求 17

第四节　封面书写 22

第五节　禁寄和限寄物品 28

第四章　邮件的资费 30

第一节　核订邮件资费的原则 30

第二节　邮件资费的纳付 31

第三节　国内邮件资费的计算 33

第四节　免费和减费邮件 38

第五章　出售邮资凭证和其他出售品 41

第六章　收寄国内邮件 43

第一节　收寄前的准备工作 44

第二节　平常邮件 46

第三节　挂号邮件 60

第四节　特种挂号信函 71

第五节　保价信函 78

第七节　普通包裹 82

第六节　保价印刷品 82

第八节　保价包裹 93

第九节　快递小包 94

第十节　代收货价邮件 95

第十一节　航空邮件 96

第十二节　附寄回执的邮件 97

第十三节　邮件错收资费的处理 99

第七章　收寄国际邮件 102

第一节　国际邮件的交寄规格 102

第二节　计算国际邮件资费 107

第三节　收寄国际邮件 112

第八章　收寄香港、澳门邮件 131

第九章　窗口投交邮件 132

第一节　接收和开拆进口邮件袋套 133

第二节　窗口投交邮件的保管和通知领取 146

第三节　投交邮件 152

第四节　投交邮件后的清理工作 165

第五节　无法投交邮件的处理 167

第六节　无着邮件的处理 174

第十章　邮件更改、撤回、查询、补偿、补发副收据的处理 175

第一节　邮件的改寄 175

第二节　邮件的撤回和更改收件人地址姓名 182

第三节　更改代收货价款额 191

第四节　邮件的查询 194

第五节　邮件的补偿 214

第六节　补发副收据 221

第十一章　邮件业务档案 222