公关诀窍大智慧PDF电子书下载

第一编　打造形象金点子 1

笑脸相迎　买卖自成 3

笑脸迎怒骂 5

希尔顿的微笑 7

对自己的外貌负责 8

豪爽惹出的麻烦 10

幽默敲开心扉门 11

展示你的绅士风度 13

以诚为本 14

言多必失 16

恶语不可言 18

忍让为金 20

诚心换取理解 21

好话听不厌 22

贬己褒人 24

人过留名　雁过留声 26

盛情之下　岂容推辞 27

时刻尊重别人 30

以和为贵 31

平易近人　为人可亲 32

让对方有重要感 34

肚大能容充宰相 36

不要指责别人 38

注重第一印象 40

摆好门面 41

微笑溶解矛盾 43

寻求别人理解 46

用微笑来推销自己 47

言语谦和 48

言简意赅　忌拖泥带水 50

注重礼节　讲究卫生 52

做一个人格高尚的人 53

防人之心不可无 55

第二编　妙语连珠金点子 59

善找借口 智慧应答 61

消灭“法西斯” 63

反应须敏捷 64

陈毅妙语劝岳夫 65

循循诱导　攻心为上 67

把皮球踢回去 68

现身说法 69

照片连着伟人心 71

欲擒先纵　后发制人 73

呼啦圈的妙用 74

有“钱”要发言 76

短兵相接　解决僵局 77

赞扬对方　解除戒心 78

绕着弯子说 79

逼上梁 81

先发制人　抢得主动 83

作个漂亮的开场白 85

巧借“炒饼” 88

杯酒释兵权 89

幽默是金 90

歪打正着 自找没趣 92

说“不”的技巧 94

正话反说 96

理直气壮　从容就义 97

敷衍含糊　哼哈拒绝 98

暗设圈套，令其就范 100

曲语妙答　巧言拒绝 101

惜语如金 102

转意回避　歪曲话意 104

请假的学问 105

你能保密吗 106

以情感人 107

行为是最好的回答 108

侧面说服　出奇制胜 109

激发斗志　一鸣惊人 110

利用疑问矫正他人错误 112

一叠废纸压群雄 113

以问应问 114

从小处入手 116

平实切耳　动之以情 118

指桑骂槐　心明事理 119

第三编　圆桌谈判金点子 121

互惠退让 123

机动灵活　出奇制胜 125

辩驳有节　晓之以理 127

冷静应战 128

晓其心智　步步设局 129

声东击西 131

装糊涂挫锐气 132

不急于求成 133

接下义题　旁敲侧击 134

听出话外音 136

虚张声势　瞒天过海 137

欲取故予　置下罗网 139

通过介绍　暗示实力 140

有唱有和　演好双簧 142

点住谈判对手的“穴道” 145

能屈能伸　能退能进 147

疲劳谈判术 149

能惑则惑　糊涂战术 150

利用语言　巧设陷阱 153

有理有节　从容不迫 155

火车上的谈判 161

不屈不尧　饭盒作战 162

耽误时间，扰乱方寸 164

日商的拖延战术 165

用而示之不用 167

声东击西方 168

邮票的妙用 170

以迂为直　赢得共识 171

第四编　把握时机金点子 173

敢于大胆投资 175

严刑苛法　害己害人 177

不拘一格用人才 179

宽容之心清浊并存 182

借刀杀人　人皆不齿 184

顺水推舟　增强沟通 186

驱逐心怀怨恨之人 186

搬弄是非的小人 189

乘虚而入 192

刻意求异　制造新闻 193

以退为进　扬名于外 194

积蓄力量　以待时机 195

把握资本　创造机会 197

取得领导的信任 198

欲擒故纵　舆论施压 199