道歉的力量PDF电子书下载
- 电子书积分：9 积分如何计算积分？
- 作 者：张楚宇著
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7504459216
- 页数：173 页
图书介绍：道歉可化解矛盾，拒绝道歉可能自食苦果，成功者都懂得道歉，道歉要讲究语言技巧，道歉要真诚，道歉可以创造价值.
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