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【本章结构图】 1

【本章学习目标】 1

第1章 项目管理概论 1

【引导案例】 2

1.1 项目管理的发展与应用 2

1.1.1 项目管理的发展 2

1.1.2 我国项目管理的应用 4

1.1.3 项目管理应用的发展与需求 4

1.2.1 项目与项目特征 5

1.2 项目 5

1.2.2 项目生命周期 8

1.2.3 项目利益相关者 10

1.2.4 项目与日常运作的关系 11

1.3 项目管理 12

1.3.1 项目管理过程 12

1.3.2 项目管理的益处 13

1.4 项目管理知识体系 14

1.4.1 项目管理的知识体系（PMBOK） 14

1.3.3 项目管理的挑战 14

1.4.2 中国项目管理知识体系（C-PMBOK）的开展 16

1.5 项目管理的趋势 17

1.5.1 项目管理要以顾客为中心 17

1.5.2 项目管理既需要项目技术又需要管理 17

1.5.3 对项目经理的更高要求 18

【本章精要】 18

【思考题与练习题】 19

【案例分析】如何认识一个小项目的内涵 20

【本章学习目标】 22

第2章 项目启动与范围管理 22

【本章结构图】 22

【引导案例】 23

2.1 项目识别与选择 24

2.1.1 项目识别 24

2.1.2 项目构思 25

2.1.3 项目识别和构思的方法 26

2.1.4 项目的选择 27

2.2 项目启动 31

2.2.1 项目的启动 31

2.2.2 项目章程或项目委托书 32

2.3 项目目标管理 33

2.3.1 项目的目标 33

2.3.2 项目目标的标准 34

2.3.3 项目目标管理 35

2.4 项目计划 36

2.4.1 项目计划的步骤 36

2.4.2 项目工作分解结构 37

2.5 项目范围规划与控制 40

2.5.1 项目范围 41

2.5.2 项目范围规划 42

2.5.3 项目范围控制 43

【本章精要】 44

【思考题与练习题】 44

【案例分析】从不同的视角进行项目识别 45

第3章 项目时间管理 47

【本章结构图】 47

【本章学习目标】 47

3.1 项目时间管理概述 48

【引导案例】 48

3.2 项目活动定义 49

3.2.1 活动定义的主要依据 49

3.2.2 活动定义的工具与技术 49

3.2.3 活动定义的成果 50

3.3 项目活动排序 50

3.3.1 活动排序的依据 51

3.3.2 活动排序的工具与技术 51

3.3.3 活动排序的成果 53

3.4.2 活动资源估算的工具与技术 54

3.4 项目活动资源估算 54

3.4.1 活动资源估算的依据 54

3.4.3 活动资源估算的成果 55

3.5 项目活动持续时间 55

3.5.1 活动持续时间估算的依据 56

3.5.2 活动持续时间估算的工具与技术 56

3.5.3 活动持续时间估算的成果 58

3.6 制定进度计划 58

3.6.1 制定进度计划的依据 58

3.6.2 制定进度计划的工具与技术 59

3.6.3 制定进度计划的成果 65

3.7 项目进度控制 68

3.7.1 进度控制的依据 68

3.7.2 进度控制的工具与技术 68

3.7.3 进度控制的成果 70

【本章精要】 71

【思考题与练习题】 71

【案例分析】香港公共房屋建设项目的时间管理 72

【本章学习目标】 87

【本章结构图】 87

第4章 项目费用管理 87

【引导案例】 88

4.1 项目费用管理概述 88

4.1.1 项目费用的概念及构成 88

4.1.2 项目费用管理的概念 89

4.1.3 项目费用管理的方法 89

4.2 项目资源计划 91

4.2.1 项目资源计划的概念 91

4.2.2 项目资源计划编制的依据 91

4.2.3 项目资源计划编制的方法 93

4.2.4 项目资源计划的工具 94

4.3 项目费用估算 96

4.3.1 项目费用估算的概念和类型 96

4.3.2 项目费用估算的依据 97

4.3.3 项目费用估算的方法 98

4.4 项目费用预算 100

4.4.1 项目费用预算的概念 100

4.4.2 项目费用预算的依据和方法 100

4.4.3 项目费用预算的过程 101

4.5.1 项目费用控制的概念 102

4.5 项目费用控制 102

4.5.2 项目费用控制的依据 103

4.5.3 项目费用控制的方法 104

【本章精要】 110

【思考题与练习题】 111

【案例分析】某化工装置设计项目费用／进度综合控制 111

第5章 项目质量管理 127

【本章结构图】 127

【本章学习目标】 127

【引导案例】 128

5.1 项目质量管理概述 129

5.1.1 项目质量管理的基本概念 129

5.1.2 项目质量管理的发展 132

5.2 项目质量规划 135

5.2.1 项目质量规划概述 135

5.2.2 项目质量规划的依据 135

5.2.3 项目质量规划过程 136

5.2.4 项目质量规划的工具与技术 137

5.2.5 项目质量规划的成果 143

5.3 项目质量保证 144

5.3.1 项目质量保证概述 144

5.3.2 项目质量保证活动的主要依据 144

5.3.3 项目质量保证的内容 145

5.3.4 项目质量保证模式 146

5.4 项目质量控制 151

5.4.1 项目质量控制概述 151

5.4.2 项目质量控制的基本内容 153

5.4.3 项目质量控制的工具与方法 154

【思考题与练习题】 164

【本章精要】 164

【案例分析】香港公共房屋项目的质量保证 165

第6章 项目组织与人力资源管理 170

【本章结构图】 170

【本章学习目标】 170

【引导案例】 171

6.1 项目管理组织 171

6.1.1 项目组织制度 171

6.2.1 项目经理的角色与职责 172

6.2 项目经理 172

6.1.2 项目组织文化 172

6.2.2 项目经理的技能要求 173

6.2.3 由技术专家向项目经理转变 174

6.3 项目团队 176

6.3.1 项目团队的含义 176

6.3.2 项目团队的组建与发展 177

6.3.3 项目团队管理 180

6.3.4 团队精神与绩效 181

6.4 项目组织的选择 182

6.4.1 职能型组织结构 183

6.4.2 矩阵型组织结构 184

6.4.4 混合型组织结构 186

6.4.3 项目型组织结构 186

6.5 项目人力资源管理 187

6.5.1 项目管理对传统人力资源管理的挑战 188

6.5.2 项目人力资源管理的特点 188

6.5.3 项目人力资源管理 189

【思考题与练习题】 191

【案例分析】诺基亚的团队建设 191

【本章精要】 191

第7章 项目沟通管理 193

【本章结构图】 193

【本章学习目标】 193

【引导案例】 193

7.1 项目沟通规划 194

7.1.1 项目沟通的概念 194

7.1.2 项目沟通的方法与技巧 197

7.1.3 项目沟通的障碍及其解决方法 202

7.1.4 项目沟通规划的编制 205

7.1.5 利益相关者的管理 207

7.2.1 项目冲突的概念 208

7.2 项目冲突管理 208

7.2.2 项目冲突的来源和冲突强度 209

7.2.3 项目冲突的处理与解决 215

7.3 项目信息管理 216

7.3.1 项目信息管理的相关概念 217

7.3.2 项目信息发送 219

7.3.3 项目管理信息系统 220

7.3.4 项目软信息管理 223

【思考题与练习题】 224

【本章精要】 224

【案例分析】如何进行有效的沟通 225

第8章 项目风险管理 227

【本章结构图】 227

【本章学习目标】 227

【引导案例】 227

8.1 项目风险管理概述 228

8.1.1 风险与项目风险概述 228

8.1.2 项目风险管理 231

8.1.3 项目风险管理研究的意义和作用 235

8.2 项目风险识别 238

8.2.1 项目风险识别概述 238

8.2.2 项目风险识别过程 241

8.2.3 项目风险识别的技术与工具 243

8.3 项目风险分析 247

8.3.1 项目风险的定性分析 247

8.3.2 项目风险的定量分析 249

8.4 项目风险应对计划 255

8.4.1 制定风险应对计划 255

8.4.2 制定风险应对计划的策略和方法 256

8.4.3 制定风险应对计划的成果 262

8.5 项目风险监控 264

8.5.1 项目风险监控概述 264

8.5.2 风险监控的技术和方法 265

8.5.3 风险监控的成果 266

【本章精要】 267

【思考题与练习题】 267

【案例分析】工程建设项目中监理方的风险管理 268

【引导案例】 278

【本章学习目标】 278

第9章 项目采购管理 278

【本章结构图】 278

9.1 项目采购 279

9.1.1 项目采购概述 279

9.1.2 项目采购规划 283

9.2 项目招标 288

9.2.1 项目招标投标概述 288

9.2.2 项目招标的分类 290

9.2.3 招标程序 292

9.2.4 招标文件 294

9.3 项目投标 295

9.3.1 投标程序 295

9.3.2 投标文件 295

9.3.3 开标、评标与授予合同 297

9.4 合同管理 301

9.4.1 项目合同的类型 301

9.4.2 项目合同的主要内容 305

9.4.3 项目合同的履行和违约责任 305

9.4.4 项目合同的变更、解除与终止 306

9.4.5 项目合同纠纷的处置 307

【本章精要】 310

【思考题与练习题】 311

【案例分析】某工程项目采购纠纷案 311

第10章 项目融资管理 312

【本章结构图】 312

【本章学习目标】 312

【引导案例】 312

10.1.1 财政融资 313

10.1 项目融资方式 313

10.1.2 信贷融资 314

10.1.3 证券融资 315

10.1.4 租赁融资 318

10.1.5 PPP模式 319

10.2 项目融资担保 322

10.2.1 担保的概念和种类 322

10.2.2 项目融资的主要担保形式 323

10.3.1 项目融资文件的作用 326

10.3 项目融资文件 326

10.3.2 项目融资文件的分类 327

10.3.3 项目融资文件实例 328

【本章精要】 332

【思考题与练习题】 332

【案例分析】欧洲迪斯尼乐园项目融资 333

【本章学习目标】 339

【引导案例】 339

【本章结构图】 339

第11章 项目整体管理 339

11.1 项目整体管理 340

11.2 项目变更管理 343

11.2.1 项目变更管理的概念 343

11.2.2 项目变更控制的过程 345

11.2.3 项目变更控制的依据 345

11.2.4 项目变更控制的方法：配置管理 347

11.3 项目收尾 349

11.3.1 项目收尾的概念 349

11.3.2 项目收尾阶段的主要工作 351

11.4.1 项目后评价概述 361

11.4 项目后评价 361

11.4.2 项目后评价的主要内容 363

11.4.3 项目后评价的程序和方法 365

11.4.4 项目后评价报告 371

【本章精要】 375

【思考题与练习题】 375

【案例分析】保罗公司的BCV项目整体管理 375

第12章 项目管理软件介绍 386

【本章结构图】 386

【引导案例】 387

【本章学习目标】 387

12.1 项目管理软件的作用与功能 388

12.1.1 多项目或单项目网络定义 388

12.1.2 工期计划与控制 389

12.1.3 资源与成本管理 389

12.1.4 数据处理与信息管理 390

12.1.5 其他功能 391

12.2 P3E系列项目管理软件 392

12.2.1 P3E系列项目管理软件简介 392

12.2.2 P3E的主要组件 393

12.2.3 P3E的主要功能及特点 394

12.2.4 P3E的主要界面及初始化设置 396

12.2.5 基于P3E的项目计划 402

12.2.6 基于P3E的项目控制 412

12.3 Project 2003项目管理软件 420

12.3.1 Project 2003简介 420

12.3.2 项目概况 421

12.3.3 定义项目 422

12.3.4 计划的制定 425

12.4.1 Expedition合同管理软件 429

12.4 其他项目管理软件 429

12.4.2 Monte Carlo风险管理软件 431

12.4.3 Proiect Scheduler 433

12.4.4 智能项目管理软件 433

12.4.5 梦龙智能项目管理集成系统 434

【本章精要】 435

【思考题与练习题】 435

【案例分析】P3E/C软件在某电厂一期3、4号机组中的应用 438

参考文献 446

后记 449