工作分析的方法与技术PDF电子书下载

第一章　工作分析概述 1

第一节　工作分析的概念 1

第二节　工作分析的性质与作用 7

第三节　工作分析的结果与表现形式 9

第二章　工作分析的历史与发展 31

第一节　工作分析思想探源 31

第二节　西方国家工作分析的实践活动与贡献 35

第三节　中国古代的工作分析与应用 50

第四节　工作分析的发展趋向 52

第三章　工作分析的内容与组织 61

第一节　工作分析的具体内容 62

第二节　工作分析内容的标准化 71

第三节　工作分析的组织和实施 77

第四节　工作分析组织实施示例 84

第四章　工作分析的基本方法与工具 102

第一节　观察分析法 102

第二节　主管人员分析法 106

第三节　访谈分析法 110

第四节　问卷调查分析法 118

第五章　任务分析 131

第一节　任务分析概述 132

第二节　任务分析的方法步骤 139

第三节　任务分析的应用 145

第六章　人员分析 160

第一节　人员分析概述 160

第二节　人员分析的方法与技术 167

第三节　人员分析的操作与实践 189

第七章　方法分析 202

第一节　方法分析概述 202

第二节　方法分析技术 205

第三节　方法分析的数学技术 216

第八章　工作分析质量鉴定 230

第一节　工作信息的质量鉴定 230

第二节　工作描述的质量鉴定 232

第三节　工作分析质量鉴定的数学方法 235

第四节　工作分析方法的比较与选择 241

第九章　工作分析实践中的问题与对策 249

第一节　员工恐惧问题及其对策 249

第二节　动态环境问题及其对策 253

第三节　工作分析实践中的其他问题 256

第十章　工作评价 274

第一节　工作评价概述 274

第二节　工作评价的方法与技术 283

第三节　工作评价的应用 301

附录 323

附录一 ××邮局职务分析组织与实施方案 323

附录二　工作分析实施计划草案 326

附录三　福利检查员观察分析记录表 330

附录四　动作分析技术 332

附录五　工作取样技术 335

附录六　公检法人员任务清单整理表 338

附录七　基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表 342

主要参考书目 353