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王凤莲:用爱心营造和谐
王凤莲:用爱心营造和谐

王凤莲:用爱心营造和谐PDF电子书下载

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  • 作 者:铁道部政治宣传部,北京铁路局党委编
  • 出 版 社:北京:中国工人出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7500837623
  • 页数:290 页
图书介绍:本书介绍全国劳模、北京西客站客运值班员王凤莲同志几十年如一日为旅客热忱服务的先进事迹。
《王凤莲:用爱心营造和谐》目录

序&安路勤 何玉华 1

学习篇 3

北京铁路局党政工团关于开展“学习王凤莲,争创‘036’文明服务岗”活动的通知 3

让“036”精神成为企业发展的重要动力——访北京铁路局党委副书记李鹏 6

关于学习弘扬王凤莲先进典型的调查&北京铁路局党委宣传部 10

北京铁路局各级党组织深入开展学习王凤莲活动&陈晓路 15

学习王凤莲带给我们的启示&北京南站党委 18

时代呼唤服务创新&严绍勇 22

开展学习王凤莲活动的体会&李铁良 29

向先进典型学习 争创文明服务岗&马胜利 36

用“心”打造“爱心之旅”&天津客运段津沪直特车队直特二组 41

我们眼中的王凤莲&薛妍 井丽丽 47

认真学习王凤莲先进事迹 共同构建和谐车站&樊秀丽 任海霞 53

深入学习王凤莲 共塑铁路新形象&薛玉霞 于景媛 58

学习王凤莲事迹有感&孙玲 纪艳君 63

“036”,铁路人永远的楷模&袁红珠 徐子龙 67

学习王凤莲 争创“036”文明服务岗&陈德顺 刘稳 72

爱岗敬业甘奉献 平凡岗位写人生&杨东 刘海虹 77

爱岗敬业 无私奉献 为铁路争光&宋志强 王莉敏 81

团干部谈学习王凤莲 85

宣传篇 91

用爱心谱写和谐新篇章&刘勇 罗平 91

候车室里演绎人间真情&李辉 刘海 104

爱,从这里启程&周碧海 李辉 107

给旅客回家的感觉&杨建业 114

平凡岗位无限爱心&张志方 郭伟东 118

为旅客营造车站之家&李仲虞 126

她把旅客当成亲人&刘春蕾 129

将“036”建成特殊旅客的家&李剑英 131

做了28年客运 我觉得很幸福&翟烜 黄宇 134

爱到永远&郭伟东 136

为娃寻家&罗平 137

用心感悟&罗平 139

一张卡片保平安&罗平 140

我爱我“家” 旅客就是我的亲人&王凤莲 143

用优质服务践行社会主义荣辱观&王凤莲 152

创“036”服务品牌 为旅客提供优质服务&宋敏娟 155

让“036”之花香飘万里&《人民铁道》报评论员 158

青年人更要学习王凤莲&刘惠强 160

要以为人民服务为荣&居安 163

旅客眼中的“036” 165

电视专题片:听妈妈讲“036”的故事&孙光 169

报告文学:有凤莲池香溢远&文勰 174

散文:解读浓缩平凡的“036”&李志刚 张延波 190

诗歌:“036”随想&赵素光 193

实践篇 197

北京西站:“036”精神在各个岗位闪光&孙生会 197

北京站:我这个旅客问题多&孙生会 201

天津站:津门也有王凤莲&王居安 205

石家庄站:“内外兼修” 提高服务质量&张明 209

没有最好 只有更好&吕景川 212

学习王凤莲 抓好七项特色服务&梁静 214

当好安全生产的“螺丝钉”&范志强 顾仲谊 217

把满意送给货主&袁伟 宋超 219

她们把春风送给旅客&王思海 221

情暖千里送春风&王建新 227

乘客有困难 请找“036”&赖仁琼 232

旅客心中的美丽风景&吴晓向 237

让爱温暖你的旅途&矫阳 240

有困难找“036”&梁士斌 245

“036”:三十年的活雷锋&邵文杰 杜弋鹏 249

春的使者&游小玮 宋玉涛 253

“036”精神 流动的“爱心”&郎峰蔚 255

“铁路制服”感动民工&蔡敏 282

感受“036”&董少东 284

后记 290

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