甄选面试管理实训实战实务PDF电子书下载

第1章 面试与面试操作概述 1

1.1 面试 1

1.1.1 关于面试 1

1.1.2 日本企业面试 2

1.1.3 美国企业面试 3

1.1.4 德国企业面试 5

1.1.5 中国企业面试 5

1.2 面试操作常见问题 6

1.2.1 关于面试官选拔的问题 6

1.2.2 关于面试题目的问题 7

1.2.3 关于面试技巧的问题 8

1.2.4 关于面试评价的问题 9

1.3 面试的发展 10

1.3.1 新的面试形式 10

1.3.2 新的面试技术 10

1.3.3 面试实施创新 12

第2章 面试形式的选择 15

2.1 面试形式 15

2.1.1 远程面试 16

2.1.2 现场面试 17

2.1.3 情景面试 19

2.2 选择合适的面试形式 20

2.2.1 面试形式选择的依据 20

2.2.2 面试形式效果分析 21

第3章 面试测评的维度 23

3.1 知识测评 23

3.1.1 知识测评的维度 23

3.1.2 知识测评方式的选择 23

3.1.3 专业知识测评的方法 24

3.2 能力测评 25

3.2.1 能力测评的维度 25

3.2.2 能力测评方法的选择 26

3.2.3 能力倾向测评常用工具 27

3.3 经验测评 28

3.3.1 经验测评的维度 28

3.3.2 工作经验挖掘的方法 28

3.3.3 经验评估考核的方法 29

3.4 素养测评 30

3.4.1 素养测评的维度 30

3.4.2 态度素养测评的方法 30

3.4.3 责任素养测评的方法 31

3.4.4 人品素养测评的方法 32

第4章 面试提问四原则 35

4.1 职场成就者的四个特征 35

4.1.1 意愿第一 35

4.1.2 方法第二 36

4.1.3 能力第三 37

4.1.4 坚持第四 38

4.2 “你愿意做吗” 39

4.2.1 有关“意愿”的提问问题 39

4.2.2 有关回答的评价标准 39

4.3 “你能够做吗” 40

4.3.1 有关“能够”的提问问题 40

4.3.2 有关回答的评价标准 41

4.4 “你能适应吗” 42

4.4.1 有关“适应”的提问问题 42

4.4.2 有关回答的评价标准 42

4.5 “你能持久吗” 44

4.5.1 有关“持久”的提问问题 44

4.5.2 有关回答的评价标准 44

第5章 面试题设计与编制 47

5.1 面试题设计 47

5.1.1 面试题设计的原则 47

5.1.2 面试题的编制要求 48

5.1.3 面试题设计的步骤 49

5.1.4 面试题效度的评价 53

5.2 营销类人员面试题设计 55

5.2.1 面试题结构性设计 55

5.2.2 面试题考核点设计 55

5.2.3 专业层面试题设计 56

5.2.4 能力层面试题设计 57

5.3 财务类人员面试题设计 58

5.3.1 面试题结构性设计 58

5.3.2 面试题考核点设计 59

5.3.3 专业层面试题设计 60

5.3.4 能力层面试题设计 61

5.4 研发类人员面试题设计 62

5.4.1 面试题结构性设计 62

5.4.2 面试题考核点设计 63

5.4.3 专业层面试题设计 64

5.4.4 能力层面试题设计 64

5.5 设计类人员面试题设计 65

5.5.1 面试题结构性设计 65

5.5.2 面试题考核点设计 66

5.5.3 专业层面试题设计 66

5.5.4 能力层面试题设计 69

5.6 技术类人员面试题设计 70

5.6.1 面试题结构性设计 70

5.6.2 面试题考核点设计 70

5.6.3 专业层面试题设计 71

5.6.4 能力层面试题设计 71

5.7 生产类人员面试题设计 72

5.7.1 面试题结构性设计 72

5.7.2 面试题考核点设计 73

5.7.3 专业层面试题设计 74

5.7.4 能力层面试题设计 75

5.8 高层管理人员面试题设计 76

5.8.1 面试题结构性设计 76

5.8.2 面试题考核点设计 77

5.8.3 专业层面试题设计 77

5.8.4 能力层面试题设计 79

第6章 面试小组的组建 83

6.1 面试小组的角色分析 83

6.1.1 专业识别者 83

6.1.2 性格识别者 83

6.1.3 心理分析者 84

6.1.4 能力鉴别者 84

6.1.5 测评测试者 84

6.2 面试小组的人员选择 85

6.2.1 来自于企业内部 85

6.2.2 来自于外部专业机构 86

6.3 面试小组的面试分工 86

6.3.1 根据自己的角色分工 86

6.3.2 面试测评权重的分配 87

6.4 面试小组的意见分歧 88

6.4.1 意见分歧的影响分析 88

6.4.2 意见分歧的解决办法 89

第7章 远程与网络面试实务 91

7.1 远程与网络面试介绍 91

7.1.1 远程与网络面试特点 91

7.1.2 远程与网络面试过程管理 92

7.1.3 远程与网络面试的注意事项 95

7.2 远程与网络面试题设计与评价标准 97

7.2.1 远程与网络面试题设计 97

7.2.2 远程与网络面试评价标准 99

第8章 面谈法面试实务 103

8.1 面谈的分类 103

8.1.1 自由面谈 103

8.1.2 结构面谈 104

8.1.3 半结构面谈 106

8.2 面谈的提问设计 108

8.2.1 自由面谈提问设计 108

8.2.2 结构面谈提问设计 110

8.2.3 面谈提问常用技巧 113

8.2.4 面谈提问注意事项 115

8.3 面谈法测评要素的评价标准 116

8.3.1 面谈法的测评要素 116

8.3.2 面谈法测评要素评分设计 117

第9章 答辩与演讲面试实务 121

9.1 答辩面试实务 121

9.1.1 答辩面试的特点 121

9.1.2 答辩面试的过程管理 122

9.1.3 答辩面试的组织管理 123

9.1.4 答辩面试的试题设计 124

9.1.5 答辩面试的评分标准 125

9.2 演讲面试实务 129

9.2.1 演讲面试的特点 129

9.2.2 演讲面试的过程管理 130

9.2.3 演讲面试的组织管理 131

9.2.4 演讲面试的试题设计 131

9.2.5 演讲面试的评分标准 132

第10章 情景模拟法面试实务 135

10.1 情景模拟 135

10.1.1 情景模拟测试简介 135

10.1.2 情境模拟测试的特点 136

10.2 情景模拟测试方式 137

10.2.1 文件处理模拟 137

10.2.2 工作活动模拟 138

10.2.3 接待来访模拟 139

10.2.4 主持会议模拟 139

10.2.5 现场作业模拟 140

10.3 情景模拟面试题设计 141

10.3.1 文件处理模拟测试试题 143

10.3.2 工作活动模拟测试试题 150

10.3.3 接待来访模拟测试试题 151

10.3.4 主持会议模拟测试试题 152

10.3.5 现场作业模拟测试试题 153

10.4 情景模拟面试评分标准 158

10.4.1 情景模拟测试的测评要素 158

10.4.2 情景模拟测试的测评评分 160

第11章 公文筐测试面试实务 163

11.1 公文筐测试 163

11.1.1 公文筐测试的特点 163

11.1.2 公文筐测试题的构成 163

11.1.3 公文筐测试实施步骤 164

11.2 公文筐测试设计 167

11.2.1 工作分析 167

11.2.2 公文筐测试试题设计 167

11.2.3 公文筐测试评分标准设计 168

11.3 公文筐测试试题设计 169

11.3.1 试题设计及分析一 169

11.3.2 试题设计及分析二 174

11.3.3 试题设计及分析三 175

第12章 管理游戏法面试实务 183

12.1 管理游戏面试 183

12.1.1 管理游戏面试的类型 183

12.1.2 管理游戏面试的优劣势分析 184

12.1.3 管理游戏面试的过程 184

12.2 管理游戏面试设计与评价 185

12.2.1 管理游戏面试设计的原则 185

12.2.2 常见管理游戏面试的试题 185

12.2.3 管理游戏面试的评价标准 187

第13章 无领导小组讨论法面试实务 189

13.1 无领导小组讨论 189

13.1.1 无领导小组讨论的特点 189

13.1.2 无领导小组讨论面试工作程序 190

13.1.3 无领导小组讨论面试注意事项 192

13.2 无领导小组讨论试题设计 192

13.2.1 无领导小组讨论试题设计原则 192

13.2.2 无领导小组讨论试题考点分析 193

13.2.3 无领导小组讨论试题设计与分析一 194

13.2.4 无领导小组讨论试题设计与分析二 195

13.3 无领导小组讨论评价标准 196

13.3.1 无领导小组讨论评价要素界定 196

13.3.2 无领导小组讨论评分指标体系 197

第14章 公务员面试组织与管理 199

14.1 公务员面试组织管理 199

14.1.1 公务员面试通知的发放 199

14.1.2 公务员面试场地的布置 200

14.1.3 公务员面试过程的实施 201

14.1.4 公务员面试问题的处理 201

14.2 公务员面试工作团队搭建 202

14.2.1 公务员面试工作团队组成分析 202

14.2.2 公务员面试工作团队人选确定 204

14.2.3 公务员面试工作团队相关培训 204

14.3 公务员面试题设计 206

14.3.1 公务员面试题设计原则 206

14.3.2 公务员面试题考核维度 207

14.3.3 公务员面试题设计示范 208