市民文明礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪基本知识第一节 礼仪的产生与发展 3

第二节 礼仪的基本概念 7

第三节 礼仪的原则与作用 11

第四节 学习礼仪的意义 15

第二章 仪容仪表礼仪第一节 头发 21

第二节 面部 25

第三节 手部 34

第四节 服装 36

第三章 仪态言谈礼仪第一节 举止 57

第二节 言谈 78

第三节 表情 92

第四章 日常见面礼仪第一节 致意 103

第二节 称呼 106

第三节 握手 112

第四节 鞠躬 116

第五节 合十礼 117

第六节 拱手作揖 119

第七节 拥抱礼 120

第八节 吻礼 121

第九节 敬礼 123

第五章 社会交往礼仪第一节 介绍 127

第二节 名片 131

第三节 行路 133

第四节 乘轿车 135

第五节 乘电梯 137

第六节 距离 138

第七节 馈赠 139

第八节 舞会 142

第九节 打电话 145

第十节 宴请 152

第六章 公共场所礼仪第一节 课堂 173

第二节 办公室 175

第三节 食堂 181

第四节 图书馆 182

第五节 超市 184

第六节 厕所 187

第七节 观看体育比赛 188

第八节 观看音乐会 190

第九节 参观博物馆、展览会 192

第十节 探视病人 193

第十一节 升旗仪式 195

第七章 邻里相处礼仪第一节 邻里关系 199

第二节 拜访 201

第三节 待客 204

第八章 家庭生活礼仪第一节 长幼相处礼仪 209

第二节 平辈相处礼仪 213

第九章 出行礼仪第一节 行人礼仪 219

第二节 自行车礼仪 221

第三节 公共汽车礼仪 222

第四节 自驾车礼仪 225

第五节 出租车礼仪 226

第六节 飞机礼仪 228

第七节 火车礼仪 230

第八节 轮船礼仪 231

主要参考文献 233