知识经济时代的人力资源管理PDF电子书下载

导论　人力资源是第一资源 1

第一章　人力资源管理 1

第一节　人力资源管理在企业管理中的位置 1

前言　重写人力资源管理 1

第二节　人力资源管理部门的职能 3

一、人力资源管理职能的进化 3

二、人力资源管理的目标与职能 4

三、人力资源管理人员的能力要求 14

四、人力资源部门的组织结构 14

五、人力资源部门的业绩管理 18

第一节　工作分析与工作设计的定义和方法 21

一、工作分析与工作设计的定义 21

第二章　工作分析与工作设计 21

二、工作分析与工作设计的方法 23

三、工作分析与工作设计的结果 30

第二节　战略定位与核心竞争力分析方法 34

一、概念的提出 34

二、核心竞争力模型 35

三、信息管理与核心竞争力模型 37

四、实战案例 39

五、核心竞争力模型与SWOT模型的比较 42

第三节　战略管理与平衡计分卡 42

一、概念的推出 43

二、平衡计分卡 43

第四节　基于流程的组织结构设计方法 49

二、为什么流程成为企业管理的焦点 50

一、基于分工还是基于流程 50

三、企业流程的本质 53

四、企业业务流程的基本结构 54

五、基于流程的组织结构设计要点 55

第三章　胜任能力模型与胜任能力测评 67

第一节　商业模型与胜任能力模型 67

一、胜任能力定义 67

二、胜任能力模型定义 72

三、胜任能力模型设计方法 76

第二节　评鉴中心与胜任能力测评 86

一、评鉴中心定义 86

二、评鉴中心设计 92

三、评鉴中心测评过程 103

第三节　胜任能力模型和胜任能力测评的应用 112

第四章　人力资源规划 116

第一节　人力资源规划概述 116

一、人力资源规划的定义 116

二、人力资源规划的内容 117

三、人力资源规划流程 123

第二节　人力资源规划方法 131

一、人力资源信息库 132

二、定岗定编定员设计 133

三、人力资源需求预测方法 138

四、人力资源供给预测方法 140

第五章　人力资源招聘 144

一、员工招聘渠道 145

第一节　员工招聘工作 145

二、员工招聘政策 154

三、招聘工作流程 155

第二节　员工录用工作 160

一、员工甄选方法 160

二、员工录用流程 166

第六章　人力资源培训 170

第一节　人力资源培训概述 170

一、人力资源培训的定义 170

二、人力资源培训的意义 172

三、学习型组织 173

四、人力资源培训的内容 175

第二节　人力资源培训工作流程 176

一、人力资源培训的方法 177

二、人力资源培训的工作流程 181

第三节　职业生涯发展 191

一、职业生涯发展的定义 191

二、职业生涯发展的内容 194

三、职业生涯发展的工作流程 202

第七章　业绩管理 204

第一节　业绩管理的概述 204

一、业绩管理的定义 204

二、业绩管理的层次 205

三、业绩维度 205

四、业绩指标 206

五、业绩管理的作用 207

一、业绩界定是业绩管理的关键 209

第二节　业绩管理系统 209

二、业绩控制 228

三、业绩考核 230

四、业绩评估 235

第三节　业绩管理工作流程 236

一、业绩管理机构及其职责 236

二、企业业绩管理工作流程 237

第八章　薪酬管理 241

第一节　薪酬管理概述 241

一、薪酬的概念 242

二、影响薪酬水平的因素 242

三、薪酬政策与原则 243

四、薪酬结构 246

第二节　浮动薪酬设计流程 247

一、基本工资设计 248

二、工资幅度设计 263

三、业绩薪酬设计 265

第三节　福利 271

一、法定福利 272

二、企业福利 273

结束语　知识经济时代管理科学的发展 275

附件一　流程和组织结构管理制度优化案例 280

附件二　业绩管理优化案例 318

附件三　薪酬管理优化案例 339

参考文献 356

后记 358