About Face 4 交互设计精髓PDF电子书下载

第1部分 目标导向设计 2

第1章 数字产品的设计过程 2

产品行为恶劣的后果 3

数字产品粗鲁无礼 3

数字产品要求人们像计算机一样思考 3

数字产品马虎大意 4

数字产品要求人来干重活 4

为何数字产品表现如此糟糕 5

重点错置 5

无视产品的真实用户 7

利益冲突 7

设计流程缺失 7

规划并设计产品行为 8

识别用户目标 9

目标vs.任务和活动 12

设计要满足情境中的目标 13

实现模型和心理模型 14

实现模型 14

心理模型 14

力求完美：呈现模型 15

目标导向设计概论 18

消除隔阂 18

设计过程概述 20

产品成功的关键是目标，不是特性 24

第2章 理解问题：设计研究 26

设计研究中的定性研究与定量研究 26

定性研究的价值 27

定量研究的利弊 28

目标导向设计研究 30

启动会 31

文献综述 31

产品／原型和竞争者审核 31

利益相关者访谈 32

主题专家（SME）访谈 33

客户访谈 34

用户访谈 35

用户观察 35

访谈并观察用户 36

情境调查 36

改进情境调查 37

为人种学访谈做准备 37

进行人种学访谈 40

定性研究的其他类型 46

焦点小组 46

可用性测试 46

卡片分类 47

任务分析 47

用户研究是好设计的关键 48

第3章 为用户建模：人物模型和目标 49

为何要建模 49

人物模型的力量 50

人物模型作为设计工具的优势 51

人物模型有助于避免各种设计陷阱 52

人物模型为什么有效 53

人物模型以研究为基础 54

人物模型代表特定产品的用户类型 54

人物模型拓展了用户行为的范围 55

人物模型有动机 56

人物模型可以代表用户之外的相关人士 56

人物模型是比其他用户模型更合适的设计工具 56

理解目标 59

目标驱动使用模式 59

目标必须来自定性数据 59

用户目标和认知处理 59

用户目标的三种类型 61

用户目标是用户的动机 64

非用户目标 64

成功的产品首先要满足用户目标 65

构造人物模型 66

第1步：根据角色对访谈对象分组 67

第2步：找出行为变量 67

第3步：将访谈主体和行为变量对应起来 68

第4步：找出重要的行为模型 69

第5步：综合各种特征，阐明目标 69

第6步：检查完整性和冗余 70

第7步：指定人物模型的类型 71

第8步：进一步描述特性和行为 73

实践中的人物模型 75

关于人物模型的误解 75

人物模型的量化 77

机构的“人物模型” 78

资源有限时使用临时人物模型 79

其他设计模型 79

工作流模型 80

人工制品模型 80

物理模型 80

第4章 设立愿景：场景和设计需求 82

弥合研究与设计之间的鸿沟 82

场景：以叙述为设计工具 83

场景对比使用案例、用户故事 84

基于场景的设计 85

基于人物模型的场景 86

三类场景 86

设计需求：交互的“什么”问题 87

设计需求不是特性 87

设计需求不是规格说明 88

设计需求是战略性的 88

设计需求来源广泛 89

需求定义过程 89

步骤1：创建问题和愿景陈述 90

步骤2：探索和头脑风暴 90

步骤3：确定人物模型期望 91

步骤4：构建情境场景 92

步骤5：明确设计需求 94

第5章 设计产品：框架和提炼 97

创建设计框架 97

定义产品交互框架 98

定义视觉设计框架 107

定义工业设计框架 110

定义服务设计框架 111

细化外形和行为 112

验证与测试设计 114

测试“什么” 115

何时测试：最终性评价和形成性评价 115

进行形成性可用性测试 116

设计者参与可用性研究 117

第6章 创造型团队合作 118

小而专注的团队 119

共同思考更好 119

创造者和综合者 120

与思想伙伴的起始合作 123

核心团队规模适度 124

跨设计领域工作 125

交互设计 125

视觉界面设计 125

平面设计 126

视觉信息设计 126

工业设计 127

扩展团队 127

责任和权威 128

同敏捷开发人员协作 129

创建创造性的文化 132

确定设计师的技术水平 133

协作是关键 134

第2部分 设计行为和形式 136

第7章 良好产品行为的基础 136

设计价值 136

合乎伦理的交互设计 137

目标明确的交互设计 139

实用的交互设计 139

优雅的交互设计 140

交互设计原则 141

作用于不同层面细节的原则 141

行为与界面层面的设计原则使工作负荷降至最低 141

交互设计模式 142

建筑模式和交互设计 142

记录和使用交互设计模式 143

交互设计模式的类型 143

交互设计模式示例 144

第8章 数字产品的礼仪 146

设计体贴的软件 147

体贴的产品关心用户喜好 148

体贴的软件是恭顺的 148

体贴的软件是乐于助人的 149

体贴的软件具有常识 149

体贴的软件有判断力 150

体贴的软件预见需求 150

体贴的软件是尽责的 150

体贴的软件不会因为自己的问题增加你的负担 151

体贴的软件会及时通知我们 151

体贴的软件是敏锐的 151

体贴的软件是自信的 152

体贴的软件不问过多的问题 152

体贴的软件即使失败也不失风度 153

体贴的软件知道什么时候调整规则 154

体贴的软件承担责任 155

体贴的软件能够帮助你避免犯低级错误 155

设计聪明的产品 156

利用计算机的空闲周期 156

聪明的软件有记忆 157

聪明的产品能够预测需求 158

聪明的产品能够记住细节 159

让聪明的产品发挥聪明 161

设计社交软件 163

社交软件要知道社交规范和市场规范的区别 163

社交软件帮助用户展现最好的一面 164

允许简单协作 164

知进退 165

助于增长网络健康 165

社交产品尊重社交圈的复杂性 165

社交产品尊重其他用户的隐私 166

社交软件要恰当处理反社交行为 167

第9章 平台和姿态 168

产品平台 168

产品姿态 169

桌面软件姿态 170

独占姿态 170

暂时姿态 174

后台姿态 177

网络姿态 179

信息类网站姿态 179

事务性网站姿态 180

网站应用姿态 182

移动设备的姿态 184

智能手机和手持设备姿态 184

平板电脑姿态 186

其他平台的姿态 188

信息亭姿态 189

远距离界面姿态 189

汽车界面姿态 190

智能家电姿态 191

为应用程序提供好的姿态 192

第10章 为中级用户优化设计 193

永久的中级用户 194

扭转界面 195

付出与回报要相称 196

渐进式展开 197

组织界面的扭转 197

为三层用户设计 198

新手想要什么 198

专家想要什么 200

永久的中级用户需要什么 200

第11章 编配与流 202

流与透明 202

编配 203

和谐交互 203

遵循用户的心理模型 204

少就是多 204

让用户指示而不是讨论 206

提供选择，而不是提出问题 207

让必要工具近在咫尺 207

提供无模态反馈 208

设计要以防万一，但应预测其可能性 209

上下文信息 209

反映对象和应用程序的状态 210

避免不必要的报告 211

避免空白状态 212

区别命令和设置 213

隐藏弹射座椅的操控杆 214

为响应而优化，但容许延迟 215

动作、时间与过渡 216

毫不费力的理想 218

第12章 减少工作消除负担 219

目标导向任务vs.负担任务 220

负担的类型 220

导航负担 220

拟物化负担 225

模态负担 226

样式负担 228

负担取决于情景 229

消灭负担 230

减少要去地方的数量 230

提供导航标志 231

提供概览 233

恰当地把控件映射到功能上 234

避免层级关系 236

不要复制机械时代的模型 237

常见的负担陷阱 239

第13章 隐喻、习惯用法及能供性 241

界面范式 242

实现中心范式界面 242

隐喻范式界面 243

习惯用法范式界面 248

创建习惯用法 250

手动能供性 251

手动能供性的语义学 253

能供性的实现预期 253

直接操作与顺从 254

直接操作的使用 254

直接操作并不总是合适 257

顺从与提示 258

逃脱隐喻的掌控 260

第14章 重新思考数据输入、存储与检索 261

重新思考数据输入 262

数据完整vs.数据免疫 262

处理丢失数据 263

数据输入和规避机制 264

审核与编辑 265

重新思考数据存储 267

数据存储的问题 267

用统一文件模型修复数据存储 271

是时候要改变了 276

重新考虑数据检索 277

存储与检索 278

物理世界的检索 278

数字世界的检索 279

关系数据库vs.数字汤 283

受限的自然语言输出 285

第15章 防止错误通知决定 287

运用富视觉非模态反馈 287

富视觉非模态反馈 288

听觉反馈 290

撤销、恢复和可逆的历史操作 292

撤销应当遵循心理模型 292

撤销的共通类型 294

撤销的其他类型 298

撤销可撤销的 302

假设：对比和预览 302

第16章 为不同的需求而设计 304

易学性和帮助 304

命令模态 304

有效功能工作集 308

上下文帮助和辅助界面 309

传统的在线帮助 315

可定制性 317

个性化 317

配置 318

特质模态行为 319

本地化和全球化 320

无障碍性 320

无障碍的目标 321

无障碍人物模型 321

无障碍指导方针 321

第17章 整合视觉设计 325

视觉艺术与视觉设计 325

视觉界面设计元素 326

情景，情景，情景 326

形状 326

大小 327

颜色 327

方向 328

纹理 328

位置 329

文字与版面 329

信息层级 330

动作及其随时间的变化 330

视觉界面设计原则 330

传达风格／传播品牌 331

带领用户厘清视觉层级 331

在组织的每一层提供视觉结构和流 333

在特定屏幕上告诉用户能做什么 336

响应命令 338

把注意力吸引到重要事件上 339

最小化视觉工作量 340

保持简单 340

视觉信息设计的原则 342

加强视觉对比 343

显示因果关系 343

显示多个变量 343

在一个界面中整合文本、图形及数据 344

确保内容的质量、相关性和完整性 344

在相邻空间上显示事物，而不是按时间堆积 345

可量化的数据就要量化 345

一致性和标准化 345

界面标准化的益处 345

界面标准化的风险 346

标准、指南和经验法则 346

什么时候打破规则 346

应用程序之间的一致性和标准 347

设计语言 348

第3部分 交互细节 351

第18章 为桌面应用而设计 351

剖析桌面应用 352

主窗口和辅窗口 352

主窗口的结构 353

桌面系统中的窗口 354

层叠窗口 355

平铺窗口 355

虚拟的桌面空间 356

全屏应用 356

多窗格应用 357

窗口状态 358

窗口和文档：MDI vs.SDI 358

窗口的运用 359

菜单 363

把菜单作为教学工具 363

禁用的菜单项 365

复选标记菜单项 365

菜单上的图标 366

快捷键 366

助记符 368

级联菜单vs.单层分组 368

工具栏、工具板、侧栏 369

工具栏和菜单 370

工具栏vs.非模态对话框 370

工具栏按钮 371

工具提示 371

禁用工具栏控件 372

工具栏的新用法 373

可移动工具栏 373

可定制工具栏 375

情境（弹出）工具栏 375

ribbon控件 375

工具板 376

侧栏、任务窗格、抽屉 377

点操作、选择、直接操作 379

鼠标的人体工学 380

鼠标按键和控制 381

触控板、轨迹球、手势传感器 386

光标 387

选择 387

插入和替换 392

拖放 393

控件操作 402

2D对象操作 405

3D对象操作 409

第19章 为移动设备和其他设备而设计 414

剖析移动应用 415

移动设备的外形大小 416

手持设备上的应用 416

平板应用 419

小平板应用 423

关于移动导航、内容、控制的习惯用法 424

浏览控件 424

导航和工具栏 433

抽屉 440

轻拍显示及其他直接操作 445

搜索、排序、筛选 447

欢迎和帮助界面 452

多点触摸手势 453

轻拍选择、激活或开关 453

轻拍保持 453

拖滚 454

拖移 454

拖动控制 454

向上／下滑动 454

向左滑动 454

向右滑动 455

双指张合 455

旋转 455

多指滑动 456

应用间集成 456

其他设备 458

一般性设计原则 458

为专用手持设备而设计 462

为信息台而设计 463

为十英尺界面设计 465

为汽车界面设计 467

为语音界面设计 468

第20章 网页的设计 469

基于页面的交互 471

导航和寻路 471

滚动 479

移动网页 483

未来 485

第21章 设计细节：控件和对话框 486

控件 486

命令控件 487

选择控件 490

列表控件 496

输入控件 504

验证输入控件 509

显示控件 512

对话框 517

合理运用对话框 517

对话框的基本交互 518

模态和非模态对话框 519

对话框的五个目的 522

管理属性对话框和功能对话框 526

消除错误、警告和确认 531

错误对话框 531

警告和确认 537

魔鬼在细节里 541

附录A设计原则 543

参考文献 549