金口才 职场卷PDF电子书下载

金口才磨合篇——修筑不凡的面试语 3

1．至关重要的“自我介绍”　 3

2．面试常见的14种问题回答方式　 7

3．当问及你过去上司的情况时　 15

4．当招聘者问你“为何频换工作”时　 17

5．女性求职如何回答敏感问题　 19

6．跳槽者！面试时别说这些话　 22

7．当面试过程中遇到尴尬时　 24

8．如何在集体面试中脱颖而出　 29

9．面试易犯的10种致命错误　 33

10．面试时谈薪水的窍门　 37

11．成功度过试用期的黄金法则　 40

12．新员工，面对欺生你该这样做　 44

金口才沟通篇——洞明世事的说话智慧 49

1．办公室内和平相处的6项说话原则 49

2．当同事与你争功时，怎么办　 55

3．同事用语言排挤你，怎么办 57

4．与同事发生矛盾了，怎么办　 60

5．办公室内开玩笑要得体 63

6．为自己设置一道“防火墙”　 65

7．办公室内不宜谈论的话题 67

8．如何赞美不漂亮的女同事 70

9．面对不讲理的同事时 75

金口才应对篇——难说的话也要说好 81

1．向上司汇报工作时 81

2．与老板谈年度绩效时 84

3．当受到上司批评时 87

4．与猜忌、多疑的上司谈话时 89

5．当脾气大的上司无故指责你时　 92

6．当给上司提意见时　 94

7．老板有过错时该不该指出　 98

8．希望老板给你加薪时　 101

9．当上司委托你办事时　 105

金口才竞争篇——彰显机敏之道 109

1．恰如其分地称呼对方 109

2．如何应对欠债的“爷”  112

3．与各类对手谈判如何占上风　 118

4．面对供应商的“三脚猫”产品　 122

5．如何进行产品介绍　 125

6．拜访客户时的谈话技巧　 128

7．客户的投诉要“珍惜”　 130

8．怎样应对媒体　 133

9．签约之后该怎么说　 139

金口才情景篇——把话说得滴水不漏 143

1．当你负责筹划宴会时　 143

2．主持会议时如何说　 145

3．接打电话时，该怎么说　 154

4．致颁奖或领奖辞时如何说 157

5．当接待来访者时 160

6．当做工作报告时 163

7．上级主管和直属主管命令不一致时 166

8．当老板用言辞来笼络你时 169

金口才历练篇——会说话才是职场达人 175

1．借他人的嘴说自己的话 175

2．不隐瞒负面信息更值得信赖 179

3．不轻易给对方道歉的机会 181

4．“不必拘泥礼数”的话中陷阱 183

5．用言语来“俘虏”对方 185

6．让对方心甘情愿地接受工作 187

7．灵活应对办公室内的“流言蜚语”　 190

8．巧妙给对方施加压力 194

9．机智应对出言不逊者 198

金口才行业篇——创造行业口才奇迹 205

1．教师——规范无误，不说错话 205

2．军人——言简意赅，不说废话 210

3．记者——通俗易懂，不说涩话 217

4．律师——实事求是，不说假话　 220

5．导游——富有情感，不说冷话　 224

6．外交——委婉含蓄，不说直话 230

7．警察——说服有力，不说官话　 233

8．医生——亲切和蔼，不说冗话 238

9．公关——机智敏捷，不说死话 244

附录 247

1．如何进行职业规划　 247

2．职场的晋升之道　 250

3．职业兴趣测评 262

4．职业倾向测评 272