旅游跨文化行为研究 引进版PDF电子书下载

第一部分 旅游跨文化行为的概念　 1

导论 1

本书的目的 2

本书的主要读者　 3

本书的结构与内容　 3

第1章 文化　 5

引言 6

概念与定义　 6

文化的目的 15

文化的特征　 16

亚文化　 17

文化差异 19

文化维度　 25

文化间互动的模型　 31

旅游跨文化研究　 34

理解行为中跨文化差异的重要性　 34

文化与旅游营销管理　 36

小结　 37

思考题　 37

推荐书目 38

第2章　社会交往　 39

引言　 40

概念与定义　 40

交往假设　 44

旅游者—东道主交往的决定性因素　 49

跨文化旅游者—东道主交往的类型　 59

文化间与跨文化旅游者—东道主交往的互动困难 61

文化休克　 64

旅游者—东道主交往的测量　 71

文化背景分析的重要性　 77

旅游者—东道主交往的研究　 78

小结　 79

思考题　 80

推荐书目 81

第3章　价值观　 83

引言　 84

概念与定义　 84

价值观与文化　 87

价值观与其他相关概念的关系　 89

价值观类型及其区分　 91

价值观的测量　 92

亚洲、美国、欧洲与澳大利亚社会文化价值模式的差异：经验与非经验的证据　 98

小结　 144

思考题　 145

推荐书目 146

第4章　社会互动规则　 147

引言　 148

概念与定义　 148

社会互动规则中的跨文化差异 158

小结　 162

思考题　 163

推荐书目 163

第5章 知觉　 165

引言　 166

概念与定义　 167

文化、社会互动与知觉之间的关系　 171

知觉的测量　 176

旅游者与东道主的相互知觉　 178

知觉与态度、形象和归因的关系　 186

刻板印象　 190

种族中心主义　 194

小结　 195

思考题　 196

推荐书目 197

第6章　满意度　 199

引言　 200

概念与定义　 200

满意度与对客服务质量　 206

满意度的测量　 220

小结　 223

思考题　 225

推荐书目 225

第二部分 旅游跨文化分析的方法　 227

第7章　跨文化分析中的主成分分析与因子分析　 229

引言　 230

主成分分析　 231

显著性检验　 232

段相关　 233

相关系数和成分提取的简单演示　 235

共同度　 243

得分　 244

因子分析　 246

主成分分析与因子分析之间的差异 246

因子旋转　 249

因子得分 256

控制主成分分析和因子分析的输入矩阵　 257

主成分分析与因子分析的输入矩阵可选模式　 259

举例：运用主成分分析的文化分析　 260

举例：成分解释　 268

思考题　 270

推荐书目 270

小结　 270

第8章 跨文化分析的结构方程建模　 273

引言　 274

什么是结构方程建模　 274

结构方程建模的目的　 275

结构方程建模的应用　 276

在旅游领域中的运用 278

LISREL建模的种类　 281

结构方程建模的步骤　 285

小结　 309

思考题　 310

推荐书目 310

第三部分 文化分析在旅游中的应用 313

第9章 文化分析的营销与管理意义　 315

概念的简要概括　 316

引言　 316

文化概念关系的模型　 317

模型特性　 318

亚洲旅游市场的重要性　 318

研究方法　 321

Mann-Whitney　U测试的结果　 323

主成分分析结果　 323

文化诸维度的解释　 327

结构方程建模的分析　 340

小结　 354

思考题　 354

推荐书目 355

第四部分　结论　 357

网上相关材料及参考资料　 361

参考文献　 363

译后记　 373