邮电经济专业知识与实务 中级PDF电子书下载

考试大纲 1

第一章　通信产业概述 1

第一节　通信产业经济特征分析 1

第二节　通信与社会信息化 6

第三节　通信产业的发展趋势 12

第二章　通信市场及竞争 19

第一节　通信市场 19

第二节　通信市场结构 25

第三节　市场竞争行为分析 30

第三章　通信业管制 38

第一节　社会基础部门的政府管制 38

第二节　电信管制的目标、内容及其发展历程 40

第三节　电信管制机构及其演变 43

第四节　电信管制面临的诸多实践难题 47

第五节　邮政管制 49

第一节　通信成本 58

第四章　通信成本 58

第二节　通信企业成本构成及特点分析 65

第三节　通信企业的成本核算 68

第四节　通信企业加强成本管理，实施成本领先战略的途径 74

第五章　通信资费 80

第一节　通信资费理论基础 80

第二节　通信资费水平的确定 86

第三节　电信资费 90

第四节　邮政资费 93

第五节　我国通信资费改革 94

第六章　通信业投资及投资效益分析 100

第一节　通信业投资概述 100

第二节　通信业筹资渠道与筹资方式分析 102

第三节　通信投资效益分析 105

第四节　通信投资项目经济效益分析与评价 108

第七章　通信服务营销 120

第一节　通信服务营销概述 120

第二节　通信服务营销组合 123

第三节　服务质量管理 131

第一节　电信业务量管理 137

第八章　电信生产组织与管理 137

第二节　电信网规划 139

第三节　电信网的质量 145

第四节　电信网络管理 148

第九章　通信项目管理与设备管理 157

第一节　通信项目管理 157

第二节　通信设备管理 166

第一节　邮政业务管理 179

第十章　邮政运作管理 179

第二节　邮政网络管理 184

第三节　邮政通信生产运作管理 187

第十一章　通信企业资本运营 208

第一节　资本运营的基本理论 208

第二节　通信企业的融资渠道…………………、 210

第三节　民营资本进入电信业 214

第四节　通信企业的资本运营实践 219

第一节　电信立法概述 227

第十二章　电信法及相关知识 227

第二节 《电信条例》及相关法规 228

第三节　电信业务经营许可证制度 230

第四节　电信网间互联调解制度 232

第五节　电信资费管理制度 233

第六节　电信资源有偿使用制度 234

第七节　电信服务质量监督制度 235

第八节　电信建设管理制度及电信设备进网管理制度 237

第九节　电信安全保障制度 238

第十节　罚则 239

第十一节　相关法律知识 240

第十三章　邮政法 248

第一节　邮政法概述 248

第二节　邮政业务的种类和资费 252

第三节　邮件的寄递、运输、验关和检疫 255

第四节　邮件的查询及损失赔偿 257

第五节　罚则 259