市场营销策划PDF电子书下载

第一章 营销与营销策划第一节　市场与市场营销 2

第二节 策划与营销策划　 4

第三节　企业营销策划的内容　 8

实训准备　 13

第二章　市场营销策划的流程第一节 市场营销策划的原则　 18

第二节　市场营销策划的流程　 21

第三节 策划创意的常用方法　 26

实训1 策划创意案例演讲赛　 30

第三章　寻求市场营销机会第一节　调查市场实况　 32

第二节　寻求市场机会　 38

第三节　确定市场营销机会　 42

实训2　保健品市场机会探寻　 48

第四章　优选目标市场　第一节　细分市场　 52

第二节　优选企业的目标市场　 58

第三节 影响企业选择目标市场营销策略的因素　 63

实训3　香水细分市场探讨　 65

第五章　市场定位策划第一节 市场定位需要创新策划　 71

第二节　市场定位的基本流程　 76

第三节　市场定位的基本策略　 82

实训4 四种香皂的市场定位分析研究　 87

第六章　竞争战略策划第一节　识别竞争对手　 91

第二节　企业可运用的基本竞争战略　 94

第三节 企业竞争战略策划　 98

实训5　可口可乐与百事可乐市场竞争战略策划分析　 105

第七章　产品策划第一节　产品概念和产品策划　 109

第二节　产品策划的项目　 113

第三节　现有产品的营销策划　 119

第四节　新产品开发策划　 121

实训6 家电新产品产品策划评析　 127

第八章　价格策划第一节　价格和价格策划　 132

第二节　定价策划　 141

第三节 调价的策划　 151

实训7　服装市场价格策划评析　 157

第九章　分销渠道策划第一节　分销和分销渠道　 160

第二节　设计分销渠道模式　 163

第三节　组建分销渠道系统　 165

第四节　策划实体分配　 168

实训8　企业分销渠道实地参观访问　 174

第十章　商业广告策划第一节 确定广告诉求对象 178

第二节 广告创意策划 180

第三节 广告媒体策划 186

第四节 广告预算的决策 191

实训9 化妆品广告创意策划 196

第十一章 人员推销的策划第一节 推销的现代观念 201

第二节 人员推销策划 205

第三节 管理推销人员 213

实训10 “小奴隶”捶击敲背机人员推销策划 220

第十二章 营业推广策划第一节 营业推广和营业推广策划 223

第二节 营业推广的方式 229

第三节 营业推广策划的流程 238

实训11 儿童食品营业推广策划 241

第十三章 公关策划第一节 公关的促销功能 244

第二节 企业营销公共关系的处理 252

第三节 公关促销的策划 256

实训12 化妆品公关促销活动策划 266

第十四章 顾客服务策划第一节 服务营销时代的到来 270

第二节 服务策划的流程 275

第三节 服务内容的策划 278

实训13 电脑顾客服务策划（头脑风暴法） 286