![谦逊的探询 询问而非命令的艺术](https://cover.qianqiantushu.cc/98/s6db3f87.jpg)
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谦逊的探询 询问而非命令的艺术PDF电子书下载
- 电子书积分:7 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)埃德加·沙因(EdgarH.Schein)著
- 出 版 社:北京:中国电力出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787512376755
- 页数:92 页
图书介绍:沟通对于组织的健康运转至关重要。但我们与人沟通时,尤其是与向我们报告的人沟通时,却仅仅告诉他们我们认为他们需要知道的信息。这种方式关上了沟通之门。要想产生大胆的新想法,避免灾难性的错误,提高灵活性,就需要运用谦虚的探询。埃德加·沙因将谦虚的探询定义为“一种使一个人畅所欲言,询问其你不知道答案的问题,在好奇和兴趣的基础上与其建立关系的艺术”。在书中,作者将谦虚的探询与其他询问方式进行了对比,说明了在多种情境下谦虚的探询的好处,并提供了如何克服文化、组织和心理障碍进行谦虚的探询的建议。
《谦逊的探询 询问而非命令的艺术》目录
第1章 谦逊的探询 1
第2章 谦逊的探询——实例展示 13
第3章 区分谦逊的探询和其他形式的询问 29
第4章 文化中的做与说 41
第5章 作为抑制剂的地位、等级和角色边界 53
第6章 存在于我们内心中的抑制剂 65
第7章 培养虚心求教的态度 77
致谢 89
后记 91
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