湖南省导游考试复习指南 新版PDF电子书下载

第一章　中国历史文化知识 1

复习重点　 1

知识点分布简表　 1

第1部分　《导游基础》复习指南 1

知识点　 2

复习题　 6

第二章　地质、地貌类旅游景观 7

复习重点　 7

知识点分布简表　 7

知识点　 8

复习题　 9

复习重点　 10

知识点分布简表　 10

第三章　风景水体类旅游资源 10

知识点　 11

复习题　 14

第四章　风景气象、气候类旅游景观 15

复习重点　 15

知识点分布简表　 16

知识点　 16

复习题　 17

第五章　观赏生物类旅游景观 17

复习重点　 17

知识点分布简表　 18

知识点　 18

复习题　 19

第六章　历史文物古迹旅游景观 20

复习重点　 20

知识点分布简表　 21

知识点　 22

复习题　 26

第七章　城镇类旅游景观 29

复习重点　 29

知识点分布简表　 30

知识点　 30

复习题　 31

第八章　民族民俗风情类旅游景观 32

复习重点　 32

知识点分布简表　 33

知识点　 33

复习题　 38

第九章　风景名胜区、世界遗产 41

复习重点　 41

知识点　 42

知识点分布简表　 42

复习题　 43

第十章　文学艺术类旅游景观 46

复习重点　 46

知识点分布简表　 46

知识点　 46

复习题　 46

第十一章　主要客源国和目的地国知识 47

复习重点　 47

知识点分布简表　 48

知识点　 48

复习题　 49

2005年全国导游人员资格考试（湖南考区）导游基础试卷（B卷） 56

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）导游基础模拟试卷一 61

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）导游基础模拟试卷二 65

参考答案 69

第2部分　《导游实务》复习指南 73

第一章　导游服务 73

考试目的　 73

知识点分布简表　 73

复习提示　 73

知识点　 74

例题解析　 78

复习题　 79

第二章　导游员 81

考试目的　 81

知识点分布简表　 81

知识点　 82

复习提示　 82

例题解析　 85

复习题　 87

第三章　团队导游服务 89

考试目的　 89

知识点分布简表　 89

复习提示　 90

知识点　 90

例题解析　 97

复习题　 99

第四章　散客导游服务 102

考试目的　 102

知识点分布简表　 102

复习提示　 102

知识点　 103

复习题　 105

例题解析　 105

第五章　带团技能 106

考试目的　 106

知识点分布简表　 106

复习提示　 107

知识点　 107

例题解析　 110

复习题　 111

第六章　语言技能 113

考试目的　 113

知识点分布简表　 114

复习提示　 114

知识点　 114

例题解析　 119

复习题　 120

第七章　游客个别要求的处理 122

考试目的　 122

知识点分布简表　 122

复习提示　 123

知识点　 123

例题解析　 126

复习题　 127

第八章　问题和事故的预防与处理 128

考试目的　 128

知识点分布简表　 128

复习提示　 129

知识点　 130

例题解析　 136

复习题　 137

2005年全国导游人员资格考试（湖南考区）导游实务试卷（A卷） 140

参考答案 144

第一章　旅游政策法规基本常识 149

考试目的　 149

知识点分布简表　 149

复习提示　 149

知识点　 149

第3部分　《政策法规》复习指南 149

复习题　 150

第二章　旅行社管理法规制度 151

考试目的　 151

知识点分布简表　 152

复习提示　 152

知识点　 152

复习题　 157

知识点分布简表　 159

复习提示　 159

第三章　导游人员与领队人员管理法规制度 159

考试目的　 159

知识点　 160

复习题　 163

第四章　饭店管理法规制度 165

考试目的　 165

知识点分布简表　 166

复习提示　 166

知识点　 166

复习题　 166

第五章　旅游资源管理法律制度 167

考试目的　 167

知识点分布简表　 167

知识点　 168

复习提示　 168

复习题　 171

第六章　消费者权益保护法律制度 172

考试目的　 172

知识点分布简表　 172

复习提示　 173

知识点　 173

复习题　 174

第七章　旅游交通管理法规制度 175

考试目的　 175

知识点分布简表　 175

复习提示　 176

知识点　 176

复习题　 177

知识点分布简表　 178

第八章　出入境管理法律制度 178

考试目的　 178

复习提示　 179

知识点　 179

复习题　 181

第九章　旅游安全管理与旅游保险法规制度 183

考试目的　 183

知识点分布简表　 183

复习提示　 183

知识点　 184

复习题　 186

第十章　食品卫生与娱乐场所管理法律制度 187

考试目的　 187

知识点分布简表　 187

复习题　 188

复习提示　 188

知识点　 188

第十一章　合同法律制度 189

考试目的　 189

知识点分布简表　 189

复习提示　 189

知识点　 189

复习题　 193

第十二章　旅游纠纷 195

考试目的　 195

知识点分布简表　 195

复习提示　 195

知识点　 195

复习题　 198

2005年全国导游人员资格考试（湖南考区）政策法规试卷（B卷） 200

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）政策法规模拟试卷一 205

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）政策法规模拟试卷二 211

参考答案 217

第4部分　《汉语言文学》复习指南 221

第一章　汉语和现代汉语 221

考试目的　 221

知识点分布简表　 221

知识点　 222

例题解析　 223

复习题　 223

第二章　文字、词汇和语法 225

考试目的　 225

知识点分布简表　 225

知识点　 226

例题解析　 229

复习题　 230

第三章　写作 233

考试目的　 233

知识点分布简表　 233

知识点　 233

例题解析　 234

复习题　 236

第四章　诗词和对联 238

考试目的　 238

知识点分布简表　 239

知识点　 239

例题解析　 240

复习题　 240

考试目的　 241

第五章　中国文学史简述 241

知识点分布简表　 242

知识点　 243

例题解析　 244

复习题　 244

第六章　山水名胜对联诗文选 249

考试目的　 249

知识点分布简表　 249

知识点　 249

例题解析　 256

复习题　 257

2005年全国导游人员资格考试（湖南考区）汉语言文学试卷（A卷） 260

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）汉语言文学模拟试卷一 264

2006年全国导游人员资格考试（湖南考区）汉语言文学模拟试卷二 268

参考答案 272