企业质量成本管理220问PDF电子书下载

第一章 质量成本概述 1

1．什么是产品成本？　 1

2．什么是质量成本？　 1

3．质量成本管理与产品成本管理之间有哪些联系与区别？　 1

4．质量成本一般可分为几类？　 2

5．什么是预防成本？什么是鉴定成本？　 3

6．什么是内部损失成本？什么是外部损失成本？　 3

8．什么是显见质量成本？什么是隐含质量成本？　 4

9．什么是直接质量成本？什么是间接质量成本？　 4

10．什么是固定质量成本？什么是变动质量成本？　 4

11．什么是可控质量成本？什么是不可控质量成本？　 4

12．各项质量成本之间有何关系？　 4

14．质量成本的本质是什么？　 5

13．什么叫做劣质成本？什么叫做不良质量成本？　 5

第二章 质量成本管理 6

15．为什么要开展质量成本管理？　 6

16．质量成本管理的任务是什么？　 7

17．质量成本管理的作用是什么？　 7

7．什么是外部质量保证成本？　 8

18．为什么说质量成本管理是企业经营管理的一项重要工作？　 9

19．国际上质量成本管理经历了哪些阶段？　 9

20．我国推广质量成本管理做了哪些工作？　 10

21．目前在质量成本管理方面存在哪些问题？　 11

22．有效开展质量成本管理需要做好哪些工作？　 13

23．总经理在质量成本管理中有哪些职责？　 16

24．生产副总经理在质量成本管理中有哪些职责？　 16

27．技术部门在质量成本管理中有哪些职责？　 17

26．质量部门在质量成本管理中有哪些职责？　 17

25．质量成本管理办公室在质量成本管理中有哪些职责？　 17

28．财务部门在质量成本管理中有哪些职责？　 18

29．计划部门在质量成本管理中有哪些职责？　 18

30．人力资源部门在质量成本管理中有哪些职责？　 18

31．质量检验部门在质量成本管理中有哪些职责？　 18

32．生产部门在质量成本管理中有哪些职责？　 18

33．物资供应部门在质量成本管理中有哪些职责？　 19

34．销售部门在质量成本管理中有哪些职责？　 19

35．开展质量成本管理包括哪些程序和步骤？　 19

36．质量成本管理程序文件包括哪些内容？　 19

37．质量成本管理的基础工作有哪些？　 20

38．质量成本管理应建立健全哪些原始记录？　 21

40．设置质量成本科目应考虑哪些原则？　 30

39．为什么要设置质量成本科目？　 30

第三章 质量成本科目 30

41．质量成本科目分几级？二级科目分几类？　 31

42．设置质量成本科目应注意哪些事项？　 31

43．预防成本应包括的三级科目主要有哪些？　 32

44．鉴定成本应包括的三级科目主要有哪些？　 32

45．内部损失成本应包括的三级科目主要有哪些？　 33

46．外部损失成本应包括的三级科目主要有哪些？　 33

47．外部质量保证成本应包括的三级科目主要有哪些？　 33

48．当不能识别某项成本属于哪一类质量成本时应怎么办？　 34

第四章 质量成本预测 35

49．什么叫做质量成本预测？　 35

50．质量成本预测的目的和作用是什么？　 35

51．质量成本预测应遵循哪些原则？　 36

52．质量成本预测有哪些基本方法？　 37

54．什么是宏观质量成本预测？　 38

53．质量成本预测如何分类？　 38

55．什么是微观质量成本预测？　 39

56．什么是近期、短期、中期、长期质量成本预测？以多长时间为宜？　 39

57．在质量成本预测前要做好哪些基础工作？　 39

58．质量成本预测包括哪些程序？　 39

59．质量成本预测前应收集哪些信息、数据和资料？　 40

60．收集信息和数据时应注意哪些原则？　 40

61．收集质量成本预测资料有何重要性？　 41

62．为什么在质量成本预测中要建立数学模型？　 42

63．哪个部门负责质量成本预测工作？各部门在质量成本预测工作中有哪些职责？　 42

64．什么是个人主观预测法？　 43

65．如何运用个人主观预测法预测预防成本？　 43

66．如何用个人主观预测法预测鉴定成本？　 45

68．什么是群体讨论法？如何用该法预测质量成本？　 46

67．如何用个人主观预测法预测新产品售后服务费用？　 46

69．什么是特尔菲法？如何用该法预测质量成本？　 49

70．什么是水平对比法？如何用该法预测质量成本？　 52

71．什么是时间序列预测分析法？如何用该法预测质量成本？　 55

72．什么是变动趋势分析法？如何用该法预测质量成本？　 57

73．什么是移动平均法？如何用该法预测质量成本？　 58

74．什么是平均值预测法？如何用该法预测质量成本？　 60

75．什么是加权移动平均法？如何用该法预测质量成本？　 61

76．什么是因果法？如何用该法预测质量成本？　 62

77．什么是目标法？如何用该法预测质量成本目标降低率？　 63

78．质量成本目标的预测结果报告应包括哪些内容？　 65

79．如何预测新产品的废品损失和返修损失？　 67

80．质量成本预测中应注意什么问题？　 68

82．质量成本决策的任务和作用是什么？　 70

81．为什么要对质量成本进行决策？　 70

第五章 质量成本决策 70

83．质量成本决策有哪些类型？　 71

84．质量成本决策有哪些程序？应遵守哪些原则？　 71

85．什么是多方案质量成本决策？　 72

86．什么是风险决策？　 73

87．如何进行风险决策？　 74

88．什么是质量成本的决策树决策法？　 75

89．什么是质量成本差量决策法？　 76

90．什么是最低质量成本决策法？　 79

第六章 质量成本指标体系 80

91．什么是基期？什么是基数？　 80

92．什么是质量成本指标？　 80

93．什么是质量成本指标体系？它有何作用？　 80

95．质量成本基本指标有哪些项目，怎样计算？　 81

94．设置质量成本指标体系应注意哪些原则？　 81

96．质量成本目标指标有哪些，如何计算？　 82

97．质量成本相关指标有哪些？怎样计算？　 83

98．运用质量成本指标时应注意哪些问题？　 84

第七章 质量成本计划 85

99．为什么要编制质量成本计划？　 85

100．质量成本计划有哪些类别？　 86

101．编制质量成本计划的依据是什么？　 86

102．质量成本计划包括哪些内容？　 86

103．编制质量成本计划有哪些原则？　 87

104．车间如何编制质量成本计划？　 87

105．如何下达质量成本计划？　 88

第八章 质量成本核算 93

106．什么叫做质量成本核算？为何进行核算？　 93

108．如何建立质量成本会计核算体系？　 94

109．如何建立质量成本统计核算体系？　 94

107．质量成本核算的对象是什么？　 94

110．如何保证质量成本核算的有效性？　 95

111．如何确定质量成本核算期？　 95

112．如何调整会计核算科目？　 95

113．如何设置质量成本核算总分类账与明细分类账？　 97

114．请描述质量成本核算流程。　 98

115．在质量成本核算中要划清哪些界线？　 99

116．为什么要划清产品成本和质量成本的开支界线？　 99

117．为什么要划清本期和非本期质量费用的界线？　 100

118．为什么要划清质量成本在各产品之间分配的界线？　 100

119．为什么要划清质量成本在完工产品和在制品之间分配的界线？　 100

120．为什么要划清显见和隐含质量费用界线？　 100

121．为什么要划清质量费用来源的界线？　 101

122．为什么要确定产品成本和质量成本的开支范围？　 101

123．为什么要严格执行质量成本的开支范围？　 102

124．从哪些渠道收集质量成本数据？　 104

125．如何归集质量培训费用？　 105

126．如何归集质量管理活动费？　 105

127．如何归集质量改进费用？　 106

128．如何归集质量评审费？　 107

129．如何归集工资及福利基金？　 107

130．如何归集检验试验费？　 107

131．如何归集检验部门的办公费和检测试验设备折旧费？　 108

132．如何归集内部损失费用？　 108

133．如何归集停工损失费？　 111

134．如何归集产品降级损失费？　 112

135．如何归集返工、返修损失费？　 113

136．如何归集产品质量事故处理费？　 114

137．如何归集索赔费？　 114

139．如何归集折价损失费？　 115

138．如何归集退货损失费？　 115

141．如何归集外部质量保证费？　 116

140．如何归集保修费？　 116

142．内部损失费为何要在单位之间转移？　 117

143．为什么要对质量成本费用进行分配？　 118

144．如何运用生产工时比例分配法分配质量成本？　 119

145．如何运用生产工人工资比例法分配质量成本？　 119

146．如何运用产品成本比例分配法分配质量成本？　 120

147．如何运用机器工时比例分配法分配质量成本？　 120

148．如何运用年度计划分配率分配法分配质量成本？　 120

149．为什么要将质量成本在完工产品和在制品之间进行分配？　 120

150．质量成本为什么要还原？　 123

151．为什么要确定比较基数？　 124

152．如何填报质量成本报表？　 124

154．如何做好质量成本核算工作？　 127

153．对质量成本报表有何要求？　 127

155．如何做好质量成本会计核算？　 129

156．如何做好质量成本统计核算？　 130

157．为何要以会计核算和统计核算相结合的方法进行质量成本核算？　 130

158．怎样编报质量成本核算记录和报告？　 130

159．为什么说质量成本核算属于管理会计？　 139

160．目前一些企业在质量成本核算方面存在哪些问题？　 140

161．搞好质量成本核算应注意做好哪些工作？　 141

第九章 质量成本综合分析 143

162．为什么要进行质量成本综合分析？　 143

163．从哪些方面对质量成本进行综合分析？　 144

164．对质量成本综合分析有哪些要求？　 144

165．质量成本综合分析有哪些方法？　 145

167．质量成本综合分析有哪些步骤？ 146

166．为什么质量成本综合分析要与生产要素结合起来？　 146

168．质量成本综合分析前要做好哪些准备工作？　 147

169．如何用图表法分析质量成本？　 148

170．如何用因素分析法分析质量成本？　 150

171．什么是连环代替法？　 151

172．如何用比较法进行质量成本分析？　 152

173．如何用比较法分析质量成本总额？　 154

174．如何分析质量成本的构成？　 166

175．如何分析质量成本的相关指标？　 167

176．如何分析质量成本的趋势？　 169

177．质量损失率的计算方法是什么？　 177

178．如何分析质量损失率？　 179

179．什么是质量成本综合分析报告？　 182

180．质量成本综合分析报告应包括哪些内容？　 183

182．质量成本综合分析报告有哪些期限要求、形式和报告对象？　 184

181．质量成本综合分析报告有哪些要求？　 184

183．如何编写年度质量成本综合分析报告？　 185

184．如何编写季度质量成本分析报告？　 188

185．什么是适宜的质量成本水平？　 198

186．进行质量成本综合分析还应注意哪些问题？　 200

第十章 质量成本控制 203

187．什么叫做质量成本控制？质量成本控制应遵循哪些原则？　 203

188．实施质量成本控制应做好哪些准备工作？　 206

189．在产品形成的哪些阶段实施质量成本控制？　 206

190．为什么首先对生产现场的质量管理活动进行控制？　 210

191．为什么说班组成本控制是质量成本控制的基础？如何做好班组质量成本控制？　 213

第十一章 质量成本考核 215

192．什么叫质量成本考核？　 215

193．如何实施质量成本考核？　 215

195．质量否决有哪些方法？　 216

194．质量考核奖惩应注意哪些问题？　 216

196．企业内谁负责质量成本考核？考核中应注意什么？　 217

197．质量成本考核有哪些层次和内容？　 218

198．如何用定性法考核质量成本？　 220

199．如何用定量法考核质量成本？　 220

200．如何运用定性与定量相结合的方法考核质量成本？　 220

第十二章 质量改进与降损 221

201．质量问题给企业和顾客造成的损失表现在哪几个方面？　 221

202．质量问题给社会造成的损失表现在哪几个方面？　 221

203．怎样开展降低质量损失活动？　 222

204．什么是质量改进？　 222

205．质量改进程序有哪些？　 223

206．企业为什么要降低质量损失？　 224

207．如何通过QC小组活动实施降损？　 224

208．6σ管理为什么能降低质量损失？　 236

第十三章 质量成本管理评价 238

209．为什么要开展质量成本管理评价？如何开展质量成本管理的定性评价？　 238

210．如何对质量部门的质量成本管理实施评价？　 238

211．如何对财务部门的质量成本管理实施评价？　 240

212．如何对人力资源部门的质量成本管理实施评价？　 241

213．如何对生产部门的质量成本管理实施评价？　 242

214．如何对物资采购供应部门的质量成本管理实施评价？　 243

215．如何对设计技术部门的质量成本管理实施评价？　 244

216．如何对质量检验部门的质量成本管理实施评价？　 245

217．如何对售后技术服务部门的质量成本管理实施评价？　 246

218．如何对各生产单位的质量成本管理实施评价？　 248

219．如何对企业开展质量成本管理的整体效果实施评价？　 249

220．如何实施质量成本管理的定量评价？　 250