中小企业信息化探索PDF电子书下载

第1章 信息化概念 1

1.1 信息 1

1.1.1 信息的定义 1

1.1.2 信息的特征 3

1.1.3 信息的性质 3

1.1.4 信息的功能 4

1.1.5 信息的分类 4

1.2 信息化 5

1.2.1 信息化内涵 5

1.2.2 企业信息化 7

1.3.1 社会再造 11

1.3 企业信息化再造 11

1.3.2 市场再造 12

1.3.3 企业再造 13

1.3.4 虚拟企业 14

1.3.5 电子商务 15

1.3.6 学习型组织 17

1.4 企业信息化评价 19

1.4.1 企业信息化的内涵 19

1.4.2 企业信息化的评价方法 19

1.4.3 企业信息化评价视角 22

1.4.4 企业信息化定性评价 23

1.4.5 企业信息化定量评价 27

2.1.1 什么是中小企业 34

2.1 中小企业定义 34

第2章 中小企业概述 34

2.1.2 中小企业的分类 37

2.2 中小企业在国民经济中的作用和地位 37

2.2.1 中小企业已成为经济发展的推动力 38

2.2.2 中小企业已成为社会就业的重要渠道 39

2.2.3 中小企业已成为科技创新的重要力量 39

2.2.4 中小企业已成为经济的稳定器 40

2.3 中小企业生存和发展的理论探索 41

2.3.1 中小企业经济发展的进化理论 41

2.3.2 中小企业不完全的市场理论 42

2.3.3 中小企业未来理论 42

2.3.4 中小企业集群理论 43

2.3.5 中小企业规模经济理论 44

2.3.6 中小企业技术创新理论 44

2.4 经济转型期的中小企业 45

2.4.1 中小企业发展中存在的问题 45

2.4.2 政府扶植中小企业的重要性 48

2.4.3 中国中小企业政府扶植体系 49

2.4.4 经济转型国家中小企业技术创新体系 51

2.4.5 中小企业的集群化 57

2.4.6 中小企业的国际化经营 64

第3章 中小企业信息化技术基础 67

3.1 计算机网络基础 68

3.1.1 计算机网络 69

3.1.2 局域网络 74

3.1.3 常用的网络操作系统 76

3.2 Intranet 78

3.2.1 Intranet的定义及其应用 78

3.2.2 Intranet的体系结构 80

3.2.3 Intranet的安全 82

3.3 网络数据库 84

3.3.1 数据库的体系结构 84

3.3.2 常见的网络数据库 85

3.3.3 数据库技术的发展 87

3.4 信息基础建设 88

3.4.1 广义信息系统工程 88

3.4.2 广义信息系统的规划 90

3.5 基于学习的信息系统 92

3.5.1 组织信息系统开发的方法 92

3.5.2 图式理论 94

3.5.3 操作模型 95

3.6 组织信息系统工程的实施 97

3.6.1 组织信息系统工程的开发 97

3.6.2 信息系统的工程实施 98

第4章 中小企业信息化结构模型 100

4.1 中小企业基础平台和支持层 100

4.1.1 中小企业信息化的基础平台 100

4.1.2 中小企业信息化支撑层 100

4.2 中小企业ERP的结构模型 102

4.2.1 财务管理 103

4.2.2 物流管理 105

4.2.3 生产控制管理 106

4.2.4 人力资源管理 107

4.2.5 知识管理 108

4.3 中小企业CRM的结构模型 110

4.3.1 客户关系管理的定义 110

4.3.2 客户关系管理的目的和功能 111

4.3.3 客户关系管理的体系结构 112

4.3.4 客户关系管理的主要内容 113

4.3.5 客户关系管理的系统功能模块 113

4.4 中小企业SCM的结构模型 118

4.4.1 供应链管理综述 118

4.4.2 采购供应链管理系统 120

4.4.3 SCM全方位供应链管理解决方案 123

4.4.4 国际竞争与供应链管理 126

4.5 电子商务发展阶段分析 128

4.5.1 企业是电子商务的主体 128

4.5.2 电子商务系统 128

4.5.3 企业电子商务的管理 131

4.5.4 企业电子商务的环境条件 133

第5章 中小企业信息管理与服务 136

5.1 中小企业信息管理与服务综述 136

5.1.1 中小企业信息管理与服务的前提 136

5.1.2 研究信息管理的重要性 137

5.2.1 中小企业信息需求类型 138

5.1.3 当前国内外研究现状 138

5.2 中小企业信息与服务需求 138

5.2.2 中小企业获取信息的方法及目的 140

5.2.3 中小企业咨询服务的发展前景 142

5.2.4 中小企业信息需求和服务的困难 144

5.2.5 Internet网与中小企业信息化 145

5.3 中小企业信息管理与服务研究 147

5.3.1 中小企业创新的研究 147

5.3.2 中小企业融资的研究 150

5.3.3 中小企业经营中的信息管理与服务 153

5.3.4 中小企业出口信息管理与服务 156

5.4.1 我国中小企业服务体系现状 160

5.4 我国中小企业信息管理与服务建设 160

5.4.2 我国中小企业信息化的构想 162

5.4.3 我国中小企业信息网络建设 165

第6章 中小企业信息化的关键因素 168

6.1 中小企业信息化成败的原因与思考 168

6.1.1 中小企业信息化成败的原因 168

6.1.2 中小企业信息化深层次的认识与思考 171

6.2 中小企业信息化的关键 175

6.2.1 中小企业信息化成败的关键因素 175

6.2.2 解决信息孤岛，实现企业信息集成 176

6.2.3 中小企业信息化建设要先“化人” 179

6.2.4 中小企业信息化的关键在管理 181

6.2.5 中小企业信息化的策略 182

6.2.6 中小企业信息化中的关键技术 185

6.2.7 其他关键因素 187

6.3 中小企业信息化成功模式的分析 190

6.3.1 对信息化要有一个正确的认识 190

6.3.2 成功实施ERP的关键 191

6.3.3 必须纠正错误的认识 194

6.3.4 实施ERP的成功模式 195

第7章 中小企业信息化发展战略选择 198

7.1 中小企业信息化的发展战略 198

7.1.1 中小企业信息化发展的战略目标 198

7.1.2 中小企业信息化的支持条件 200

7.1.3 中小企业信息化中的重要选择 202

7.2 中小企业信息化向深层次发展——柔性化 205

7.2.1 柔性化组织结构 205

7.2.2 企业信息化与人本管理 208

7.2.3 人力资源管理的趋势与创新 211

7.3 网络时代企业信息化的战略选择—协同集成 213

7.3.1 从ERP向协同商务发展 213

7.3.2 中小企业信息化的最高实现——电子商务 215

7.3.3 协同电子商务系统 216

7.3.4 协同电子商务系统架构 218

7.4 中小企业全面信息化管理 222

7.4.1 全面信息化管理的概念 222

7.4.2 更高阶段的ERP应用模式 223

7.4.3 管理价值观及行业应用特征 229

8.1 中国传统文化模式 233

8.1.1 中国古代传统组织文化 233

第8章 后序 233

8.1.2 老子管理思想 234

8.1.3 无为而治与现代管理 235

8.1.4 孙子的“君与将”的现实意义 237

8.1.5 诸葛亮的管理思想对现代管理的启示 237

8.2 中国企业文化通融传统化 239

8.2.1 企业文化理论的产生 239

8.2.2 日、美企业文化的不同点 239

8.2.3 中国传统文化及当前企业文化 240

8.3 企业文化模式的选择 241

8.2.4 发挥传统文化优势，创建个性化企业文化 241

8.3.1 选择企业文化模式的根据 242

8.3.2 中国现阶段企业文化的模式 242

8.4 现代企业的文化管理战略 243

8.4.1 所谓文化管理，就是现代企业的企业文化战略 243

8.4.2 卓越的现代公司必须走在时代的前面 243

8.4.3 现代企业文化是个人文化视界与集体文化视界的融合 243

8.4.4 现代企业文化是人文理性与工具理性的融合 244

8.4.5 现代企业文化是现实主义与理想主义的融合 244

8.5 现代企业文化精神 245

8.5.1 新经济时代 245

8.5.3 建立以人为主体的信息化观念 246

8.5.2 关注发展方向 246

8.5.4 信息化与领导者 247

第9章 企业信息化典型范例 248

9.1 宁波北仑区企业信息化现状调查分析 248

9.1.1 企业信息化现状 249

9.1.2 企业信息化需求 259

9.1.3 企业信息化建设总体评价与分析 262

9.1.4 企业信息化的主要问题和困难 267

9.1.5 加快推进北仑区企业信息化的建议与对策 269

9.2 宁波北仑区产业信息化调研报告 272

9.2.1 北仑区外商投资企业信息化调研报告 272

9.2.2 北仑区外资和合资（合作）企业信息化调研报告 274

9.2.3 北仑区制造业（塑机）企业信息化调研报告 276

9.2.4 北仑区服装企业信息化调研报告 278

9.2.5 北仑区制造业（模具）企业信息化调研报告 281

9.2.6 北仑区批发零售贸易企业信息化调研报告 283

9.3 典型企业介绍 289

9.3.1 宁波飞腾电脑时装有限公司 289

9.3.2 宁锐电器有限公司 290

9.3.3 宁波贝发集团有限公司 292

9.3.4 北仑吉的堡幼儿园 295

9.3.5 宁波天翔货柜有限公司 296

9.3.6 北仑新华书店 297

9.3.7 宁波市北仑加贝购物俱乐部 299

参考文献 300