组织行为学PDF电子书下载

总论篇第1章 组织行为学研究的对象与方法　 1

第1节　组织与组织行为　 2

第2节　组织行为学的研究对象　 6

第3节　组织行为学的性质与特点　 8

第4节　组织行为学的研究方法与要求　 11

案例　问题的症结在哪里　 16

荷米公司的成功　 17

第2章　组织行为学的产生与发展　 19

第1节　组织行为学的产生和形成　 20

第2节 当代组织行为学的新发展　 27

案例　联合邮包服务公司的快捷服务　 31

第3章 组织行为学的基本理论　 33

第1节　人性假设理论　 34

第2节　行为的一般规律　 38

第3节　人本管理的基本思想　 43

案例 中国首例“员工封杀令”　 47

个体行为篇第4章 影响个体行为的心理因素　 48

第1节 知觉　 49

第2节 态度　 60

第3节　价值观　 71

案例 游客和售货员的不同知觉　 75

第5章　个性差异与工作安排　 77

第1节　个性与个性构成　 78

第2节 能力　 81

第3节 气质　 87

第4节 性格　 89

第5节　个性差异与个性测量　 94

案例　张林的职业生涯　 98

韩笑的苦恼　 101

第6章　个体行为与激励　 102

第1节　激励理论概述　 103

第2节 内容型激励理论 107

第3节　过程型激励理论 114

第4节　行为改造型激励理论 119

第5节　激励理论的综合模型 126

固定工资还是佣金制 129

案例　创景公司的奖金风波 129

群体行为篇第7章　群体与群体行为 131

第1节　群体概述 132

第2节　群体行为特性 135

第3节　群体的凝聚力 139

第4节　群体士气 145

第5节　群体决策 147

第6节　群体规范 152

案例　低能部门的根儿在哪 155

两种不同结果的“市场突击队” 156

第8章　群体中人际关系 158

第1节　人际关系概述 159

第2节　人际需要与人际吸引 161

第3节　人际关系的测量 165

第4节　人际关系的改善 168

案例 明娟和阿苏的矛盾 176

第9章　群体中的沟通 178

第1节　沟通及沟通过程 179

第2节　正式沟通和非正式沟通 183

第3节　有效沟通的障碍及其克服 188

第4节　冲突管理 192

案例　九龙公司沟通盲点 195

李维辞职风波 195

第10章 团队及团队管理 199

第1节　团队概述 200

第2节　团队发展阶段 206

第3节　高绩效团队的建设 209

案例　个人优秀的意义并不大 215

高绩效团队的困惑 216

领导行为篇第11章　领导与领导的作用 219

第1节　领导概述 220

第2节　领导与权力 223

第3节　领导素质、作用与艺术 226

案例　升职后的苦恼 232

低绩效员工：解雇还是发展 233

第12章　领导有效性理论 235

第1节　领导特性理论 236

第2节　领导行为理论 237

第3节　领导情境理论 243

第4节　领导理论的新观点 251

案例　王义堂现象 253

贾厂长的困惑 254

组织行为篇第13章 组织结构与设计 256

第1节　组织理论概述 257

第2节　组织设计内容与原则 260

第3节　组织结构类型 265

案例 东信公司组织结构调整的失误 276

第14章 组织变革与发展 278

第1节　组织变革、发展和生命周期 279

第2节　组织变革的动因和阻力 282

第3节　组织变革模式 288

第4节　组织变革的程序与策略 293

第5节　组织发展 296

案例　盛大公司组织结构的“变身” 304

第15章　组织文化 306

第1节　组织文化概述 307

第2节　组织文化的构成及基本类型 311

第3节　组织文化对组织行为的影响 322

第4节　组织文化建设 327

案例　沃尔玛的“幽默文化” 336

附录 组织行为学代表人物的理论贡献　 339

参考文献 345

后记　 346