当代商务电函PDF电子书下载

前言 1

第一章　商务信函 1

第一节　概述 1

第二节　商务信函的种类 17

第三节　商务信函中的模糊言语现象 88

第四节　商务信函语言的发展动态 93

第五节　商务便函 99

第二章　商务电报 105

第一节　概述 105

第二节　怎样缩略英语单词 109

第三节　怎样简化语句以节省电文 112

第四节　如何起草电文 114

第三章　商务电话 118

第一节　概述 118

第二节　电话礼节的重要性 120

第三节　电话直效营销 128

第四节 电话在商务中的运用 132

第四章　商务电传 138

第一节　概述 138

第二节　电传造字、转换和省略规则 141

第三节 电报和电传的异同点 153

第五章　商务传真 155

第一节　概述 155

第二节　世界范围传真的新发展 156

第三节　外贸信函新手段 159

第四节　传真的商务应用及其范例分析 164

第六章　商务电子邮件 168

第一节　概述 168

第二节　电子邮件的词语 171

第三节　电子邮件的种类 173

第四节　企业如何选择电子邮件服务 175

第五节 电子邮件营销信函的写作格式及技巧 178

第六节　信函、传真和电子邮件的异同点 183

主要参考书目 185