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心理援助热线培训手册

心理援助热线培训手册

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作者：樊富珉，秦琳，刘丹主编
出版社：北京：清华大学出版社
出版年份：2014
ISBN：9787302358640
页数：249 页

图书介绍：本书内容紧扣心理援助热线的工作特点，是一本即专业又实用的培训教材。全书内容分为基础培训、进阶培训以及接线员成长三部分，收录心理咨询的基础技能、热线来电的评估与诊断、咨询关系建立、热线接听流程、困难来电处理，以及危机干预等14个专题讲座，并展现心理热线接线员的成长历程。

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《心理援助热线培训手册》目录

标签：心理援助援助主编手册心理

第一部分心理援助热线基础培训 3

心理援助热线机构介绍 3

接线员团队建设 10

心理热线接听流程 17

良好咨询关系的建立 25

临床心理评估 40

心理咨询基础技术 58

困难来电处理 77

热线接线员个人成长 95

第二部分心理援助热线进阶培训 111

自杀来电风险评估与干预 111

大学生常见心理问题及热线咨询思路 125

从叙事视角看待心理问题 154

从家庭系统的角度看待心理问题 171

丧失与哀伤 190

认识心理创伤 208

第三部分热线接线员的成长历程 235

热线是一种坚持 235

选择热线，选择人生 240

清华园里的另一个世界 245

主要参考文献 248

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