物业管理标准 第2版PDF电子书下载
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- 作 者:上海城市房地产有限公司编写
- 出 版 社:上海:上海科学技术文献出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787543955561
- 页数:646 页
第一部分 智慧广场行政管理制度 1
物业管理行政管理标准 编号ZWB1-1-1 1
物业管理处总部行政构架与负责人职务名称 编号ZWB1-1-2 2
物业管理处下设部门名称与岗位编制 编号ZWB1-1-3 2
物业管理处部门职能与员工岗位职责条例 编号ZWB1-1-4 6
物业管理处年度方针目标管理 编号ZWB1-1-5 26
物业管理处人事劳资管理及劳资福利条例 编号ZWB1-1-6 33
物业管理处考勤管理制度 编号ZWB1-1-8 41
物业管理处奖惩管理条例 编号ZWB1-1-9 44
物业管理处员工考核的管理制度 编号ZWB1-1-10 46
物业管理外派保安人员考核管理办法 编号ZWB1-1-10-1 54
物业管理巡视工作制度 编号ZWB1-1-11 55
物业管理会议管理制度 编号ZWB1-1-12 58
物业管理办公室日常业务管理制度 编号ZWB1-1-13 60
物业管理服饰管理办法 编号ZWB1-1-14 65
物业管理培训工作管理办法 编号ZWB1-1-15 68
物业管理档案管理办法 编号ZWB1-1-16 70
内部装修管理办法 编号ZWB1-1-17 78
物业管理财务管理制度 编号ZWB1-2-1 87
物业管理财务预算管理制度 编号ZWB1-2-1-1 95
物业管理财务收入管理制度 编号ZWB1-2-1-2 98
物业管理财务借款和费用报销管理制度 编号ZWB1-2-1-3 101
物业管理财务固定资产和低值易耗品管理制度 编号ZWB1-2-1-4 104
物业管理财务收账考核办法 编号ZWB1-2-1-5 105
物业管理采购、仓储、领用管理制度 编号ZWB1-2-2 106
保洁易耗品申领使用与管理制度 编号ZWB1-2-3 110
物业管理业务合同管理制度 编号ZWB1-2-4 112
物业管理建筑设(备)施管理规程 编号ZWB1-3-1 113
物业管理部门配合管理办法 编号ZWB1-3-2 119
物业管理安全管理制度 编号ZWB1-4-1 121
物业管理突发事件管理办法 编号ZWB1-4-2 126
第二部分 智慧广场物业服务管理制度 130
客户服务基础服务标准 编号ZWB2-1-1 130
租赁销售、交退房服务的基本步骤及其要求 编号ZWB2-1-1-1 130
客户服务基础操作标准 编号ZWB2-1-2 131
租赁销售、交退房服务的操作标准 编号ZWB2-1-2-1 136
承租客户退租暂行管理办法 编号ZWB2-1-2-2 152
二次装修管理基础服务标准 编号ZWB2-1-3-1 155
二次装修管理基础操作标准 编号ZWB2-1-3-2 155
保安服务基础服务标准 编号ZWB2-2-1 175
保安门岗服务的基本要求 编号ZWB2-2-1-1 175
保安巡逻岗服务的基本要求 编号ZWB2-2-1-2 176
保安监控岗服务的基本要求 编号ZWB2-2-1-3 176
保安车辆管理的基本要求 编号ZWB2-2-1-4 177
保安消防管理的基本要求 编号ZWB2-2-1-5 177
保安服务基础操作标准 编号ZWB2-2-2 178
保安门岗服务操作的基本要求 编号ZWB2-2-2-1 193
保安巡逻岗服务操作的基本要求 编号ZWB2-2-2-2 200
保安监控岗服务操作的基本要求 编号ZWB2-2-2-3 203
保安车辆管理操作的基本要求 编号ZWB2-2-2-4 219
保安消防管理操作的基本要求 编号ZWB2-2-2-5 226
保洁服务基础服务标准 编号ZWB2-3-1 233
室内保洁服务的基本要求 编号ZWB2-3-1-1 234
外围场所保洁服务基本要求 编号ZWB2-3-1-2 243
外墙保洁服务基本要求 编号ZWB2-3-1-3 245
专项保洁服务基本要求 编号ZWB2-3-1-4 245
保洁服务基础操作标准 编号ZWB2-3-2 246
室内保洁服务操作的基本要求 编号ZWB2-3-2-1 263
外围保洁服务操作的基本要求 编号ZWB2-3-2-2 281
外墙保洁服务操作的基本要求 编号ZWB2-3-2-3 286
专项保洁服务操作的基本要求 编号ZWB2-3-2-4 288
绿化管理服务基础服务标准 编号ZWB2-4-1 291
室内绿(美)化服务的基本要求 编号ZWB2-4-1-1 294
室外绿化服务的基本要求 编号ZWB2-4-1-2 296
绿化服务基础操作规程与标准 编号ZWB2-4-2 296
室内绿(美)化服务基本操作规程与要求 编号ZWB2-4-2-1 299
室外绿化服务基本操作规程与要求 编号ZWB2-4-2-2 300
第三部分 智慧广场房屋设备管理制度 303
主体工程修缮基础服务规程与标准 编号ZWB3-1-1 303
主体工程修缮基础操作规程与标准 编号ZWB3-1-2 304
涂装工程服务标准 编号ZWB3-1-3 307
内墙乳胶漆基本操作规程与标准 编号ZWB3-1-3-1 310
金属表面施涂混色油漆操作规程与标准 编号ZWB3-1-3-2 314
氟碳喷涂操作规程与标准 编号ZWB3-1-3-3 318
木材表面施涂溶剂型混色油漆施工规程与操作标准 编号ZWB3-1-3-4 320
木料表面施涂清漆施工操作规程与标准 编号ZWB3-1-3-5 322
裱糊工程操作规程与标准 编号ZWB3-1-3-6 325
门窗工程服务标准 编号ZWB3-1-4 329
玻璃幕墙大修安装和养护维修操作标准 编号ZWB3-1-4-1 334
玻璃门新置(装修)与大修安装操作标准 编号ZWB3-1-4-2 341
铝合金门窗新置(装修)与大修安装操作标准 编号ZWB3-1-4-3 345
塑料门窗新置(装修)与大修安装操作标准 编号ZWB3-1-4-4 348
木门窗新置(装修)与大修安装操作标准 编号ZWB3-1-4-5 351
楼地面工程服务标准 编号ZWB3-1-5 354
水泥砂浆地面施工操作标准 编号ZWB3-1-5-1 357
细石混凝土地面操作标准 编号ZWB3-1-5-2 360
大理石、花岗石地面施工操作标准 编号ZWB3-1-5-3 363
广场砖地面施工操作标准 编号ZWB3-1-5-4 366
陶瓷锦砖地面操作标准 编号ZWB3-1-5-5 368
塑料板地面操作标准 编号ZWB3-1-5-6 371
地毯铺设操作标准 编号ZWB3-1-5-7 374
屋面防水维修工程服务标准 编号ZWB3-1-9 377
屋面防水维修工程操作标准 编号ZWB3-1-10 380
其他工程服务标准 编号ZWB3-1-11 383
其他工程操作标准 编号ZWB3-1-12 383
安装工程服务标准 编号ZWB3-1-13 388
安装工程操作标准 编号ZWB3-1-14 388
机电设施设备管理基础服务标准 编号ZWB3-2-1 407
给排水设备养护维修服务基础服务标准 编号ZWB3-2-1-1 407
电气设备养护维修服务基础服务标准 编号ZWB3-2-1-2 408
暖通设备养护维修服务基础服务标准 编号ZWB3-2-1-3 409
智能化系统设备养护维修服务基础服务标准 编号ZWB3-2-1-4 410
消防系统设备养护维修服务基础服务标准 编号ZWB3-2-1-5 411
机电设施设备管理基础操作标准 编号ZWB3-2-2 411
给排水设备养护维修服务基础操作标准 编号ZWB3-2-2-1 445
电气设备养护维修服务基础操作标准 编号ZWB3-2-2-2 474
暖通设备养护维修服务基础操作标准 编号ZWB3-2-2-3 507
智能化系统设备养护维修服务基础操作标准 编号ZWB3-2-2-4 538
消防系统设备养护维修服务基础操作标准 编号ZWB3-2-2-5 602
后记 644
参考文献 646
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《东方杂志 第110册 第25卷 第一至四号 1928年1月-1928年2月》上海书店出版社编 2012
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《可汗解梦》俄罗斯领航Pilot动画公司 2017
- 《学前儿童发展心理学 第2版》刘万伦主编;王文秀,甘卫群,刘万伦编写人员 2019
- 《东方杂志 第94册 第22卷 第四至七号 1925年2月-1925年4月》上海书店出版社编 2012
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《东方杂志 第13册 第四年 第一至三期 1907年3月-1907年5月》上海书店出版社编 2012
- 《东方杂志 第69册 第18卷 第五至八号 1921年3月-1921年4月》上海书店出版社编 2012
- 《东方杂志 第109册 第24卷 第二十一至二十四号 1927年11月-1927年12月》上海书店出版社编 2012
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《Prometheus技术秘笈》百里燊 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《药剂学实验操作技术》刘芳,高森主编 2019
- 《林下养蜂技术》罗文华,黄勇,刘佳霖主编 2017
- 《脱硝运行技术1000问》朱国宇编 2019
- 《催化剂制备过程技术》韩勇责任编辑;(中国)张继光 2019