企业管理咨询 全周期卓越运作PDF电子书下载
- 电子书积分:13 积分如何计算积分?
- 作 者:顾元勋编著
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787302359890
- 页数:361 页
第1篇 观念篇 3
第1章 企业管理咨询导论 3
1.1 古代管理咨询 4
1.2 管理咨询发展概况 6
1.3 管理咨询的现状与前景 17
1.4 本章小结 24
第2章 管理咨询师的职业能力与职业规范 26
2.1 管理咨询师的素质与能力 27
2.2 管理咨询职业规范与职业道德 41
2.3 职业价值观 45
2.4 本章小结 50
第3章 管理咨询营销 51
3.1 咨询营销的价值 52
3.2 让客户接受并且认可您的咨询服务 56
3.3 接触客户并了解客户需求 59
3.4 深化与顾客的关系 64
3.5 管理咨询项目的竞标概要 72
3.6 本章小结 73
第4章 管理咨询的规范运作程序 74
4.1 咨询的规范程序 75
4.2 项目工作计划规范 80
4.3 项目访谈工作规范 81
4.4 项目运作工作规范 84
4.5 本章小结 87
第2篇 行为篇 91
第5章 项目建议书 91
5.1 项目建议书的作用 92
5.2 项目建议书的行文方式 92
5.3 项目建议书的结构内容 95
5.4 项目建议书的撰写要点 98
5.5 项目建议书的呈现技巧 102
5.6 本章小结 104
第6章 咨询合同 106
6.1 咨询合同概述 107
6.2 签约会谈 114
6.3 签约后的问题 136
6.4 Bonner案例研究 143
6.5 本章小结 151
第7章 管理诊断的展开 152
7.1 管理诊断概述 153
7.2 管理诊断的思维框架 159
7.3 管理诊断的过程 163
7.4 管理诊断的反馈和成果 167
7.5 本章小结 171
第8章 管理诊断的工具与方法 173
8.1 综合战略分析工具 174
8.2 外部导向型分析方法 182
8.3 内部导向型分析工具 191
8.4 财务导向型方法 194
8.5 管理诊断资料的搜集方法 196
8.6 观念与思维方法 206
8.7 分析问题的方法 213
8.8 本章小结 216
第3篇 结果篇 219
第9章 咨询报告 219
9.1 咨询的作用 220
9.2 咨询报告的结构 221
9.3 咨询报告的撰写要点 223
9.4 咨询报告金字塔写作方法 226
9.5 咨询报告提交 245
9.6 本章小结 248
第10章 咨询实施 249
10.1 高实效咨询方案的设计 250
10.2 咨询的实施模式 273
10.3 咨询实施评价的必要性 292
10.4 咨询实施的评价指标 296
10.5 不同咨询模式的比较分析 308
10.6 咨询项目自身评价 311
10.7 本章小结 317
第11章 咨询业务的经营管理 319
11.1 现代管理咨询的特点 320
11.2 管理咨询的成功与失败 323
11.3 咨询公司的三个重要管理议题 331
11.4 国际咨询公司的本土化挑战 342
11.5 本章小结 353
参考文献 355
后记 咨询发展争鸣 357
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《江苏中小企业生态环境评价报告》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2019
- 《成本管理会计与企业决策分析》郭媛责任编辑;(中国)李跃升 2019
- 《江苏中小企业生态环境评价报告 2016》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2017
- 《企业高技能人才职业培训系列教材 药物制剂工 三级》人力资源和社会保障部教材办公室 2016
- 《江苏中小企业生态环境评价报告 2017》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2018
- 《危险化学品企业安全风险隐患排查治理导则解读》中国化学品安全协会 2019
- 《新媒体行业写作与推广108招 打造专业内容,成就企业品牌》陈志红 2019
- 《供电企业档案收集与整理实务》广东电网有限责任公司 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019