世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德的销售魔法课PDF电子书下载

魔法一 如何让每个人都喜欢自己 1

推销产品之前，先推销自己 1

留下良好的第一印象 5

注重礼仪 8

真正地尊重客户 12

诚实是最佳策略 15

真诚的表演 18

双赢的战争 20

魔法二 如何克服恐惧敲开顾客之门 24

你在恐惧什么 24

增强自己的说服力 27

目标是成功的开始 30

明确自己的需要 33

正视失败与成功 36

魔法三 如何让自己永远对销售满怀热忱 40

为什么做推销 40

推销是伟大的工作 43

拥有自己的信念 47

启动所有的发动机 50

魔法四 如何用“猎犬计划”让你声名远播 54

神奇的猎犬计划 54

对“猎犬”信守承诺很重要 58

每个人都可以成为“猎犬” 61

理发师是天然而理想的“猎犬” 64

“猎犬”需要用心寻找 67

“猎犬”是需要精心维护的 71

魔法五 如何用250法则发掘每一位顾客 75

著名的250原则 75

给你带来收入的是顾客 79

不要害怕被顾客“占便宜” 82

魔法六 如何让你的形象与顾客完美契合 86

从外表上获得顾客的青睐 86

从情绪感受上获得顾客的青睐 90

让顾客感受到自己很重要 94

魔法七 如何让自己看上去足够专业得体 97

推销员要学会“看” 97

推销员要学会“问” 101

将销售当成一场即兴演出 104

学会总结专属自己的销售方法 106

学习如何发现顾客 109

学习有助于成长 112

魔法八 如何用“假定成交”来创造购买环境 115

不要停止假定 115

灵活运用“假定成交”模式 119

事先了解顾客的回答 121

让顾客亲身体验 124

顾客会以默许表示同意 127

使用合适的用词和假定多次成交 128

魔法九 如何让你的微笑触动顾客的心灵 131

学会微笑和乐观 131

培养幽默感 135

对顾客表达关心和感激 138

赞美、尊重顾客 141

魔法十 如何用感性销售法与顾客建立友谊 144

关注顾客 144

给顾客个性化的体验 147

动之以情 150

招待好顾客 153

学会寄信 155

让顾客知道你重视他 158

魔法十一 如何在沟通中抓住并利用有效信息 161

懂得聆听 161

良好的倾听能力是推销员的法宝 166

在倾听中了解顾客的需求 168

学会适当的沉默 171

学会适当的恭维 173

魔法十二 如何快速发现并克服顾客的购买障碍 175

如何面对顾客的异议 175

决不能把顾客逼到死角 179

顾客常有的五种异议 182

如何面对“专业买家” 184

魔法十三 如何创造顾客的迫切需要感促成交易 187

限制供应和即将涨价 187

现在正是购买的时候 190

销售唯一的商品 192

将商品卖给出价最高的顾客 195

用“不易得到法”促成销售 197

魔法十四 如何在恰当时机克服拖延锁定交易 199

闲谈和困惑不会带来任何业绩 199

顾客也会拖延 203

帮顾客做决定可以节约时间 206

售前的布置很重要 208

顾客的自尊要满足 211

如何面对顾客“我考虑考虑”的回答 213

丢弃不需要的销售内容 215

建立顾客信息系统 218

建立自己的“工具箱” 220

魔法十五 如何让电话沟通成为你的辅助妙招 223

电话营销的基本流程 223

如何用电话推销产品 227

电话营销的正确沟通方式 231

学会引发顾客的好感和好奇心 234

学会紧追不舍和顾客增进感情 236

乔·吉拉德的电话技巧 239

魔法十六 如何让售后服务成为新顾客的入口 242

学会趁热打铁 242

成交后要做的事 245

售后才是真正销售的开始 249

和顾客建立稳固的商业联系 252

和顾客保持联系 254

推销员要提高服务的品质 257

了解顾客不满意的原因并学会联络感情 259

如何处理顾客投诉 263

维护好老顾客 266

别让老顾客跳槽 269