人力资源管理综合技能训练PDF电子书下载

上篇 人力资源管理项目教学基础理论 3

模块一 人力资源管理的产生与发展 3

一、人力资源的概念与特征 3

二、人力资源管理的概念与特征 6

三、人力资源管理的重要性 9

四、人力资源管理的发展阶段 10

模块二 人力资源管理在组织中的实现 16

一、人力资源管理的目标与功能 16

二、人力资源管理的任务与作业活动 18

三、人力资源管理部门设置与职权 21

四、我国人力资源管理的现状 27

五、人力资源管理的发展趋势与面临的挑战 29

模块三 人力资源规划概述 33

一、什么是人力资源规划 33

二、人力资源规划的作用 34

三、人力资源规划的主要内容 36

模块四 人力资源规划的程序与方法 38

一、人力资源规划的程序 38

二、人力资源供给预测的方法 41

三、人力资源需求预测的方法 45

四、人力资源预测结果的平衡 48

下篇 人力资源管理综合技能项目化训练 51

项目一 组建课程团队 51

进程一 项目选择 52

进程二 项目能力分解 53

一、团队合作的基础——如何成为一名出色的员工 53

二、出色的个人素质应转化为团队共同的能力 58

进程三 项目技能详解 60

一、团队要素 60

二、团队的构成和外部环境 63

三、团队的发展阶段 66

进程四 项目教学评价 68

项目二 团队绩效考核方案设计 72

进程一 项目选择 73

进程二 项目能力分解 75

一、绩效管理岗位说明书示例 75

二、关键岗位能力分析 77

三、绩效管理岗位工作流程 78

进程三 基于岗位说明书职责的项目能力详解 80

一、绩效管理制度的建设与维护 80

二、日常绩效考核工作管理 82

三、绩效管理沟通与辅导 86

四、绩效考核结果管理 90

进程四 项目执行所需工具表格 100

一、绩效管理岗位常用工具表单 100

二、绩效管理岗位业务示例 108

进程五 项目教学评价 123

项目三 人力资源培训项目策划与实施 128

进程一 项目选择 129

进程二 项目能力分解 132

一、培训管理岗位说明书示例 132

二、关键岗位能力分析 134

三、培训管理岗位工作流程 135

进程三 基于岗位说明书职责的项目能力详解 137

一、培训制度建设 137

二、培训管理实施 138

三、培训相关日常管理工作 144

进程四 项目执行所需工具表格 144

一、培训管理岗位常用工具表单 144

二、培训管理岗位业务示例 151

进程五 项目教学评价 166

项目四 员工手册制作与运用 168

进程一 项目选择 169

进程二 项目能力分解 169

一、员工手册的设计编写 169

二、员工手册的主要内容 171

进程三 项目能力详解与项目执行参考样本 172

一、认识员工手册 172

二、不同行业典型员工手册示例 174

进程四 项目教学评价 184

项目五 满意度调查 189

进程一 项目选择 190

进程二 项目技能详解 192

一、满意度认知 192

二、满意度调查 195

进程三 项目执行工具资料 199

进程四 项目教学评价 207

项目六 典型岗位工作分析 217

进程一 项目选择 218

进程二 项目技能详解 219

一、岗位分析认知 219

二、岗位分析的信息提供 222

三、岗位分析的程序 224

四、岗位分析的方法 226

五、岗位说明书 230

进程三 项目执行工具资料 232

一、工作分析问卷设计举例 232

二、某公司第二工程处工作分析访谈提纲 237

三、某访谈记录 238

四、某办公室主任工作日写实片断 240

五、某企业生产车间的岗位分析观察提纲 240

六、岗位清单 241

七、岗位说明书的格式 245

进程四 项目教学评价 248

项目七 人力资源部门用人招聘 254

进程一 项目选择 255

进程二 项目能力分解 259

一、招聘管理岗位说明书示例 259

二、关键岗位能力分析 262

三、招聘管理岗位工作流程 262

进程三 基于岗位说明书职责的项目能力详解 264

一、招聘体系构建 264

二、招聘计划制定 265

三、招聘实施 266

四、招聘评估 274

五、招聘相关管理工作 276

进程四 项目执行所需工具表格 277

一、招聘管理岗位常用工具表单 277

二、招聘管理岗位业务示例 282

进程五 项目教学评价 286

项目八 薪酬方案策划 288

进程一 项目选择 289

进程二 项目能力分解 292

一、薪酬管理岗位说明书示例 292

二、关键岗位能力分析 295

三、薪酬管理岗位工作流程 295

进程三 基于岗位说明书职责的项目能力详解 300

一、薪酬调查 300

二、薪酬福利体系构建及实施 302

进程四 项目执行所需工具表格 303

一、薪酬管理岗位常用工具表单 303

二、薪酬管理岗位业务示例 306

进程五 项目教学评价 314

参考文献 316