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第1章 企业竞争战略的内涵和基本框架 1

1.1 企业竞争的内涵 1

1.2 企业竞争战略的内涵 5

1.3 企业竞争战略的转变 7

1.4 企业竞争战略的基本构架 12

结论 13

第2章 企业竞争战略的理论综述 15

2.1 国外企业竞争战略理论研究概述 15

2.2 国内企业竞争战略理论研究概述 22

2.3 对现有竞争战略理论研究的评价 25

结论 28

第3章 基于价值创造的企业竞争优势的形成机理 30

3.1 顾客价值及顾客价值空间 30

3.2 基于顾客价值空间的企业竞争 39

3.3 企业竞争战略的价值创造 42

3.4 基于价值创造的企业竞争优势的形成机理 47

结论 52

第4章 企业竞争战略规划 53

4.1 企业竞争战略环境分析 53

4.2 企业资源与能力分析 63

4.3 基于价值创造的企业竞争战略规划 67

结论 69

第5章 企业竞争战略模式选择 70

5.1 企业竞争战略模式 70

5.2 企业竞争战略体系 88

5.3 企业竞争战略的选择 90

5.4 企业竞争战略的组合 96

结论 99

第6章 企业竞争战略的动态调整 100

6.1 动态竞争环境对企业竞争战略的挑战 100

6.2 动态竞争战略与传统竞争战略的比较 102

6.3 动态竞争战略对企业的要求及影响 104

6.4 企业动态竞争战略的构建流程 109

结论 114

第7章 企业竞争战略组织能力和行为机制 115

7.1 企业竞争战略组织及其作用 115

7.2 企业竞争战略组织能力要素 117

7.3 企业竞争战略组织的行为机制 125

结论 129

第8章 服务企业竞争战略 131

8.1 服务的含义和服务企业竞争战略类型 131

8.2 服务品牌战略 132

8.3 服务圈多元化战略 137

8.4 服务企业信息化战略 140

8.5 服务作业持续改进战略 143

结论 144

第9章 格兰仕、华为、分众企业竞争战略 145

9.1 低成本竞争战略的最佳运用——格兰仕 145

9.2 基于核心能力的持续发展——华为 154

9.3 开创蓝海的先锋——分众 160

结论 168

参考文献 172

后记 177