服装网络营销教程PDF电子书下载

第1章 服装网络营销概述 1

1.1 服装网络营销的起源与发展 3

1.1.1 服装网络营销的起源 3

1.1.2 服装网络营销的现状 7

1.1.3 服装网络营销的未来 10

1.2 服装网络营销与传统营销 16

1.2.1 服装网络营销与传统营销的差异 16

1.2.2 服装网络营销对传统营销的冲击 20

1.2.3 服装网络营销与传统营销的整合 23

第2章 服装网络营销环境 27

2.1 服装网络营销环境概述 28

2.1.1 服装市场营销环境的变化 28

2.1.2 服装网络营销环境的特点 30

2.2 服装网络营销宏观环境 31

2.2.1 科学技术环境 31

2.2.2 网络人口环境 33

2.2.3 网络经济环境 36

2.2.4 社会文化环境 38

2.2.5 其他宏观环境 39

2.3 服装网络营销微观环境 40

2.3.1 服装企业内部环境 40

2.3.2 服装网络市场中介 41

2.3.3 服装网络竞争者 42

2.3.4 服装网络消费者 43

2.3.5 其他微观环境 43

第3章 服装网络营销市场调研 47

3.1 服装网络市场调研概述 48

3.1.1 服装网络市场调研的特点 48

3.1.2 服装网络市场调研的内容 50

3.2 服装网络市场调研步骤与方法 51

3.2.1 服装网络市场调研步骤 51

3.2.2 服装网络市场调研方法 55

3.3 服装网络市场调研问卷设计 58

3.3.1 服装网络问卷发布形式 58

3.3.2 服装网络调研问卷的类型与格式 59

3.3.3 服装网络调研在线问卷的设计与投放 60

3.4 服装网络市场调研数据分析 62

3.4.1 服装网络市场调研信息的评估 62

3.4.2 服装营销数据库和数据仓库 64

3.4.3 服装网络市场调研数据分析和提交 64

第4章 服装网络消费者行为 70

4.1 服装网络消费者分析 71

4.1.1 服装网络购物用户规模 71

4.1.2 服装网络消费者特征 72

4.1.3 服装网络消费者分类 74

4.2 服装网络消费者的需要与购买动机 75

4.2.1 服装网络消费者的需要 75

4.2.2 服装网络消费者的购买动机 77

4.3 服装网络消费者的购买决策过程 79

4.3.1 服装网络消费者购买行为模式 79

4.3.2 服装网络消费者的购买过程与类型 85

4.3.3 信息获取与决策涉入度 88

4.3.4 购买评价与选择 90

第5章 服装网络营销市场细分 96

5.1 服装网络市场细分概述 97

5.1.1 服装网络市场的特点 98

5.1.2 服装网络市场细分的依据与条件 100

5.2 服装网络市场细分标准 103

5.2.1 服装网络营销地理细分市场 103

5.2.2 服装网络营销人口细分市场 104

5.2.3 服装网络营销心理细分市场 105

5.2.4 服装网络营销行为细分市场 106

5.3 在线服装客户目标市场的选择 108

5.3.1 服装网络细分市场进入策略 109

5.3.2 服装网络单细分市场营销 110

5.3.3 服装网络微型市场营销 111

5.4 服装网络营销市场定位 113

5.4.1 服装网络营销市场定位概述 113

5.4.2 服装网络营销市场定位步骤 116

第6章 服装网络营销产品策略 124

6.1 服装网络营销产品概述 125

6.1.1 服装网络营销产品整体概念与分类 126

6.1.2 服装网络营销产品特征 129

6.2 服装网络营销信息服务策略 131

6.2.1 服装形式产品信息网络发布 131

6.2.2 服装产品品牌信息网络发布 132

6.2.3 服装产品服务信息网络发布 134

6.3 服装网络营销产品开发策略 137

6.3.1 服装网络营销产品开发模式 137

6.3.2 服装网络营销产品开发策略 139

第7章 服装网络营销价格策略 143

7.1 服装网络营销定价概述 144

7.1.1 服装网络营销定价的特点 144

7.1.2 影响网络营销定价的因素 147

7.1.3 服装网络营销定价的步骤 150

7.2 服装网络营销定价方法 152

7.2.1 服装网络营销成本导向定价法 152

7.2.2 服装网络营销需求导向定价法 154

7.2.3 服装网络营销竞争导向定价法 155

7.3 服装网络营销定价策略 157

7.3.1 服装网络营销固定价格策略 157

7.3.2 服装网络营销动态定价策略 159

7.3.3 服装网络营销免费定价策略 160

第8章 服装网络营销渠道策略 163

8.1 服装网络营销渠道概述 164

8.1.1 服装网络营销渠道的结构变化 164

8.1.2 服装网络营销渠道的特点 165

8.1.3 服装网络营销渠道的功能 166

8.2 服装网上直接销售与间接销售 167

8.2.1 服装网上直接销售 167

8.2.2 服装网上间接销售 169

8.3 服装网络营销渠道的选择与管理 170

8.3.1 服装网络营销渠道的选择 170

8.3.2 服装网络营销渠道的管理 176

8.4 服装网上订货与物流管理 177

8.4.1 服装网络订货系统 177

8.4.2 网上购物的物流管理 179

第9章 服装网络营销促销策略 184

9.1 服装网络营销促销概述 185

9.1.1 服装网络营销促销的特点 185

9.1.2 服装网络营销促销的形式 186

9.1.3 服装网络营销促销的实施 187

9.2 服装网上促销方式 188

9.2.1 服装网上销售促进 189

9.2.2 服装网上公共关系 190

9.2.3 服装网络病毒式促销 191

9.2.4 服装网络竞价排名 193

9.2.5 其他网上促销方式 194

9.3 服装网络营销广告 196

9.3.1 服装网络广告的特点与类型 196

9.3.2 服装网络广告的策划与发布 201

9.3.3 服装网络广告的效果评价 202

第10章 服装网络营销客户关系管理 207

10.1 服装网络客户关系管理概述 208

10.1.1 客户关系管理的理念 208

10.1.2 客户关系管理的功能 208

10.1.3 客户关系管理的构成 210

10.2 服装网络营销客户关系管理流程 210

10.2.1 客户关系管理实施目标 210

10.2.2 客户关系管理实施步骤 212

10.3 服装网络营销客户关系管理技术 214

10.3.1 网络营销公司方的工具 214

10.3.2 网络营销客户方的工具 216

第11章 服装网络营销平台的建设 221

11.1 服装企业网络营销网站创建 222

11.1.1 服装企业网络营销网站概述 222

11.1.2 服装企业网络营销网站规划 225

11.2 服装网络营销第三方平台概述 230

11.2.1 服装网络营销第三方平台的价值 231

11.2.2 服装网络营销第三方平台的类型 232

11.3 服装网络营销第三方平台应用 234

11.3.1 服装网络营销第三方平台的选择 235

11.3.2 服装网络营销第三方平台的应用 239

参考文献 243