消费者行为学PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:杜心灵,张玉涛主编;崔剑非副主编
- 出 版 社:北京:中国传媒大学出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787565707148
- 页数:282 页
第一章 导论 1
第一节 消费者与消费者行为 1
第二节 消费者行为学的产生与发展 8
第三节 消费者行为学的基本框架与研究方法 12
第二章 消费者的知觉与学习 19
第一节 消费者的知觉 19
第二节 消费者的学习 32
第三节 消费者的记忆与遗忘 42
第三章 消费者的需要与动机 54
第一节 消费者的需要 54
第二节 消费者的动机 62
第三节 动机理论及营销策略 69
第四章 消费者的态度与行为 80
第一节 消费者态度的特性与功能 80
第二节 消费者态度的形成与改变 84
第三节 消费者的态度与营销策略 92
第五章 消费者的个性、自我概念与生活方式 96
第一节 消费者的个性 96
第二节 消费者的自我概念 103
第三节 消费者的生活方式 107
第六章 社会群体与消费者行为 117
第一节 社会群体概述 117
第二节 家庭与消费者行为 120
第三节 参照群体与消费者的购买行为 129
第四节 社会阶层与消费者行为 134
第七章 社会环境与消费者行为 143
第一节 自然、人口环境与消费者行为 143
第二节 经济、政治环境与消费者行为 146
第三节 科技、文化环境与消费者行为 148
第八章 信息传播与消费者行为 157
第一节 口头传播与消费者行为 157
第二节 流行与消费者行为 161
第三节 创新扩散与消费者行为 166
第四节 广告与消费者行为 172
第九章 特定环境因素与消费者行为 181
第一节 情境与消费者行为 181
第二节 价格因素与消费者行为 186
第三节 零售环境设计与消费者行为 195
第十章 消费者购买行为理论、模式与类型 203
第一节 消费者购买行为理论 203
第二节 消费者购买行为模式 207
第三节 消费者购买行为类型 211
第十一章 消费者的购买决策 217
第一节 购买决策的内容、特点与类型 217
第二节 购买决策的过程与原则 223
第三节 购买决策的规则 230
第十二章 消费者的购后行为 237
第一节 购后消费 237
第二节 购后评价与消费者满意 242
第三节 消费者忠诚 251
第十三章 消费者保护 260
第一节 消费者保护的历史与组织 260
第二节 消费者保护的主要领域与法律依据 265
第三节 市场规制与消费者保护 274
参考书目 281
- 《NiFe2O4基惰性阳极材料的烧结行为及应用性能》杜金晶,王斌著 2019
- 《走过你柔软的玲珑心》林徽因著 2017
- 《中学物理实验教学行为的研究》华雪侠著 2019
- 《点亮心灯 儿童文学精典伴读》韦苇编著 2019
- 《网络利他行为研究》蒋怀滨著 2019
- 《行为心理学》文娟编著 2018
- 《人性与行为》罗跃军 2019
- 《地方政府经济行为模式与经济增长》(中国)徐艳飞 2019
- 《用户隐私管理与信息安全行为研究》李瀛著 2019
- 《课堂行为管理指南》(澳)比尔·罗杰斯 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019