当前位置:首页 > 医药卫生
从理念到执行  医院中层管理干部实用技能训练教程
从理念到执行  医院中层管理干部实用技能训练教程

从理念到执行 医院中层管理干部实用技能训练教程PDF电子书下载

医药卫生

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:张英著
  • 出 版 社:南方出版传媒;广东人民出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787218101842
  • 页数:266 页
图书介绍:本书主要是从角色定位、目标管理、执行、绩效评估、服务品质、文化建设等六个方面介绍了医院中层管理者需要学习掌握的知识与技能。本书后附医院中层管理干部应知应会基本概念100题。有助于医院中层管理者对照学习,掌握提高自身的能力。
《从理念到执行 医院中层管理干部实用技能训练教程》目录

1 定位 如何做有效的医院中层管理者 3

管理与管理者 3

管理者的技能 6

管理者的胜任力 9

医院中层管理干部的角色定位 12

面向未来的医院管理创新 14

2 目标 引导科室的方向与发展 20

目标管理的起源 20

目标管理的原则 21

制定目标的原则 22

目标管理的步骤 25

医院目标(指标) 25

医院业务科室目标(指标) 29

医院职能科室目标(指标) 43

3 执行 科室工作的组织与落实 52

规范科室职责 52

编制岗位说明书 69

规范和完善制度 104

编制关键工作流程 112

编制实施表格 115

4 绩效 科室运营效果评估与分配 120

科室人力资源规划 120

科室收支核算 141

科室风险系数与岗位系数评估 145

医院与科室绩效分配体系设计 152

5 服务 科室的质量改进与品质提升 158

医疗质量 158

医疗质量管理 159

医疗服务品质的提升 165

优质医疗服务管理 170

医患沟通 190

6 文化 科室人心凝聚与品牌传播 200

文化是什么? 200

医院文化是什么? 201

医院文化建设的内容 203

医院文化建设的步骤 205

医院文化现状诊断 215

科室文化建设 228

科室品牌传播 235

相关图书
作者其它书籍
返回顶部