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社交网站用户群细分研究
社交网站用户群细分研究

社交网站用户群细分研究PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:李德奎著
  • 出 版 社:北京:中国财政经济出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787509553237
  • 页数:210 页
图书介绍:本研究基于Kozinets的互联网用户细分模式,对社交网站的用户进行了分类,将所有的用户细分成四组:收藏家、VIP用户、围观者和加入者。并提出了细分用户的两个因子即贡献和社会资本因子,并提出了测量这两个因子的五个维度。与其他研究社交网络的方法不同,本研究采用了H网站的真实行为数据(而不是基于问卷调查的主观数据)来进行用户细分模型的检验。并采用判别分析来验证了客户流失行为和两个因子以及五个维度之间的关系。分析结果显示,社交网站的用户细分模型的两个因子以及五个维度可以解释用户的流失行为。
《社交网站用户群细分研究》目录

摘要 1

Abstract 3

第1章 绪论 6

1.1 研究背景与研究意义 6

1.2 国内外研究现状 11

1.3 研究内容与研究思路 14

1.4 创新之处 16

第2章 社交网络研究的理论基础 17

2.1 社会资本理论 17

2.2 计划行为理论 25

2.3 期望失验理论 29

2.4 公平理论 32

2.5 本章小结 35

第3章 社交网络基本理论问题研究 39

3.1 社交网站和网站忠诚度 39

3.2 社交网络分析的方法和工具 50

3.3 社交网站数据挖掘与分析 58

3.4 本章小结 75

第4章 用户细分理论与模型研究 77

4.1 用户细分简介 77

4.2 一般网络用户细分模型 82

4.3 社交网站用户细分模型 95

4.4 社交网络中的贡献 102

4.5 本章小结 109

第5章 RFM模型改进与应用研究 111

5.1 RFM模型的定义 111

5.2 基于RFM模型的改进 114

5.3 数据仓库技术 117

第6章 社交网站的用户细分模型 128

6.1 贡献因子 130

6.2 社会资本因子 134

第7章 社交网站用户细分研究 141

7.1 数据抽取、传送、上载过程 143

7.2 用户评分过程 144

7.3 用户细分数据仓库的构建 146

7.4 验证用户细分模型维度 147

第8章 社交网站用户细分结果分析 155

8.1 完整的用户细分过程 155

8.2 基于用户细分详细分析 157

第9章 基于用户细分的实证研究 163

9.1 网络口碑及意见领袖 164

9.2 假设 169

9.3 方法论 170

9.4 结果与讨论 172

第10章 研究结论与研究展望 175

10.1 研究成果 175

10.2 研究贡献 178

10.3 研究的局限及展望 179

参考文献 181

后记 207

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