电子商务概论PDF电子书下载

项目一 电子商务基本知识 1

任务一 认识电子商务 1

任务二 电子商务师就业岗位分析 7

任务三 了解电子商务应用现状 10

项目小结 15

综合训练 15

项目二 网页设计基础 16

任务一 网页设计基础知识 16

任务二 了解常用的网页设计工具 20

任务三 动态网页设计基础 31

项目小结 40

综合训练 40

项目三 商务网站功能设计 42

任务一 了解电子商务网站 42

任务二B2B网站功能设计 46

任务三B2C网站功能设计 51

任务四C2C网站功能设计 60

项目小结 62

综合训练 62

项目四 网站信息采编与维护 64

任务一 网站信息采集 64

任务二 网站信息编辑 68

任务三 网站信息维护 78

项目小结 80

综合训练 80

项目五 网络营销应用 83

任务一 认识网络营销 83

任务二 网站发布与推广 85

任务三 网络市场调研 92

任务四 网络广告应用 97

任务五 网络营销策略 110

项目小结 117

综合训练 117

项目六 网上交易 119

任务一 网络采购的招投标管理 119

任务二 电子合同 121

任务三EDI基础知识及应用 124

任务四 电子支付基础知识及应用 126

项目小结 132

综合训练 132

项目七 电子商务安全基础 135

任务一 了解加密技术和安全协议 135

任务二 了解数字证书 141

任务三 工作文档安全管理 145

项目小结 152

综合训练 152

项目八 电子商务与物流 153

任务一 物流基础知识 153

任务二 电子商务物流现状 158

任务三 电子商务物流问题的解决 161

项目小结 167

综合训练 168

项目九 电子商务客户服务 169

任务一 客户服务的重要性 169

任务二 电子商务客户的识别 171

任务三 电子商务客户服务方式 175

项目小结 178

综合训练 179

项目十 电子商务法律法规 181

任务一 了解域名相关法律法规 181

任务二 了解电子商务工商税务规定 183

任务三 了解电子签名法 185

项目小结 187

综合训练 187

项目十一 电子商务操作实训 188

实训一B2C工作流程 188

实训二C2C工作流程 199

实训三B2B工作流程 204

实训四 电子商务物流操作 221

实训五 电子银行的使用 231

实训六CA证书的申请与使用 234

实训七 网络营销基本操作 235

实训八EDI基本操作 243

参考文献 246