办事的艺术PDF电子书下载

第一章 办事讲口才 3

一 交谈论事厚道点儿 3

二 嬉笑怒骂悠着点儿 5

三 要学会顺情说好话 8

第二章 掂着身份办事 43

一 掂着自己的身份办事 43

二 掂着对方的身份办事 46

三 善于化干戈为玉帛 49

四 善于整理办事表情 53

第三章 摸着兜兜办事 61

一 有钱能使“鬼推磨” 61

二 “朝中有人”好经商 64

三 多个心眼去办事 69

四 放长线钓大鱼 72

五 死猪不怕开水烫 76

六 真诚可以扯平你办事的短处 78

第四章 压着心态办事 83

一 事情该做及时做，以免夜长恶梦多 83

二 办事不可顶牛使气 85

三 处理小事要考虑大后果 88

第五章 揣摩秉性办事 93

一 投其所好，诱对方心动 93

二 把握轻重，按事体相托 97

三 透露困难，让领导同情 99

四 择机送礼，以利益驱动 101

五 巧攀关系，用感情激发 104

六 疏通关节，用亲情触动 106

七 做好心腹，用真诚取信 108

八 心理铺路，从小处着手 112

第六章 根据需求办事 117

一 赢得下属追随的技巧 117

二 赢得下属支持的技巧 121

三 赢得下属效忠的技巧 123

四 赢得下属感恩的技巧 125

第七章 办事讲感情 129

一 用感情换取信任 129

二 以小恩换取大利 132

三 掂掇好“礼”与“情”的比重 134

四 “请客”的艺术与分寸 138

五 宴饮的艺术与分寸 140

六 以真心换真情 142

第八章 办事讲智慧 149

一 面对突发事件时要机智一些 149

二 面对尴尬处境时要沉着一些 152

三 面对交际难题时要理智一些 153

四 面对被刁难时要雄悍一些 156

五 面对竞争时要隐讳一些 158

第九章 办事讲度量 165

一 办事要善于原谅人 165

二 办事要从大处着眼 167

三 敢用比自己强的人 171

第十章 办事讲耐心 175

一 成功的秘方在于忍耐 175

二 成事之道在于“磨” 178

三 战胜对手的高招在于“韧” 181

四 留得青山在，不怕没柴烧 184

第十一章 权衡利弊办事 189

一 予之有术 189

二 予之明道 191

三 予之经典 196

四 善于权衡利弊 204

第十二章 办事讲心计 209

一 考虑问题要周全 209

二 要学会模糊表态 215

三 打消别人的嫉妒心 219

四 不要使他人难堪 226

第十三章 办事讲艺术 231

一 说理要讲方式 231

二 说理要有策略 242

三 指责错误要保留面子 244

第十四章 办事讲信心 249

一 自信是成事的保证 249

二 自信是办事的基础 251

三 自信是办事的动力 255