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第一篇 软件技术基础（一级） 3

第一章 计算机基础知识 3

1.1 计算机概述 3

1.1.1 计算机的发展 3

1.1.2 计算机特点与分类 5

1.1.3 计算机的应用 7

1.1.4 未来计算机的发展趋势 9

1.2 数据的处理 10

1.2.1 数据与信息 11

1.2.2 进位计数制及其转换 11

1.2.3 数值型数据的表示与存储 16

1.2.4 非数值型数据的表示与存储 19

1.3 多媒体技术 22

1.3.1 多媒体与多媒体技术 22

1.3.2 多媒体信息的计算机表示 24

1.3.3 多媒体数据压缩技术 30

1.4 计算机病毒及预防 33

1.4.1 计算机病毒的特征和分类 34

1.4.2 计算机病毒的预防 36

1.5 小结 36

1.6 习题 37

第二章 计算机网络与Internet应用 38

2.1 计算机网络基本概念 38

2.1.1 计算机网络的定义与发展 38

2.1.2 计算机网络的组成与分类 39

2.1.3 网络拓扑结构 41

2.1.4 网络硬件与软件 45

2.1.5 计算机网络的体系结构 53

2.1.6 IP地址 56

2.1.7 网络安全 58

2.2 Internet概念与原理 62

2.2.1 Internet概念 62

2.2.2 Internet中的客户机／服务器体系结构 63

2.2.3 接入Internet 63

2.2.4 下一代Internet 65

2.3 简单的 Internet应用 67

2.3.1 网页浏览 67

2.3.2 信息搜索 69

2.3.3 FTP传输文件 70

2.3.4 电子邮件 70

2.3.5 流媒体 77

2.4 小结 77

2.5 习题 78

第三章 计算机组成与操作系统 79

3.1 计算机硬件系统 80

3.1.1 计算机硬件组成 80

3.1.2 计算机工作原理 86

3.1.3 主要性能指标 86

3.2 计算机软件系统 87

3.2.1 软件概念 87

3.2.2 软件系统及其组成 87

3.3 操作系统 87

3.3.1 操作系统的概念 87

3.3.2 操作系统的功能 88

3.3.3 操作系统的分类 89

3.4 Windows 7操作系统 90

3.4.1 Windows 7介绍 90

3.4.2 Windows 7的基本知识 91

3.5 Windows 7的基本操作 94

3.5.1 Windows 7的启动 94

3.5.2 Windows 7的退出 94

3.5.3 Windows 7的注销 94

3.5.4 Windows 7的桌面 95

3.5.5 设置桌面背景 95

3.5.6 设置屏幕分辨率 95

3.5.7 任务栏的基本操作 96

3.5.8 “开始”菜单的基本操作 98

3.5.9 Windows 7的窗口、对话框和菜单的操作 99

3.6 Windows常见操作 102

3.6.1 基本概念 103

3.6.2 创建、选定文件和文件夹 105

3.6.3 重命名文件和文件夹 105

3.6.4 复制、移动文件和文件夹 105

3.6.5 删除、恢复文件和文件夹 106

3.6.6 文件属性和文件夹选项 107

3.6.7 查找文件和文件夹 109

3.6.8 创建快捷方式 109

3.6.9 程序的运行 110

3.6.10 程序的安装／卸载 111

3.6.11 任务管理器 111

3.6.12 磁盘的管理和维护 112

3.6.13 控制面板 115

3.6.14 附件 118

3.7 小结 120

3.8 习题 120

第二篇 微软Office 2010操作 123

第四章 文字处理软件Word 2010 123

4.1 Word 2010概述 123

4.1.1 Word 2010介绍 123

4.1.2 Word 2010窗口及其组成 123

4.1.3 启动与退出 128

4.2 Word 2010的基本操作 129

4.2.1 创建文档 129

4.2.2 打开文档 129

4.2.3 保存文档 131

4.2.4 文档保护 132

4.2.5 打印文档 134

4.2.6 基本文本编辑操作 134

4.2.7 多窗口编辑方法 138

4.3 Word 2010的排版技术 139

4.3.1 字体设置 139

4.3.2 段落设置 143

4.3.3 版面设置 147

4.3.4 文档打印 152

4.4 Word 2010的表格制作 153

4.4.1 表格创建 153

4.4.2 表格修饰 154

4.4.3 表格的数据编辑 160

4.4.4 表格的数据排序和计算 160

4.5 Word 2010的图文混排 161

4.5.1 插入图片 162

4.5.2 绘制图形 163

4.5.3 文本框使用 166

5.4 艺术字使用 167

4.6 小结 167

4.7 习题 167

第五章 电子表格软件Excel 2010 170

5.1 Excel 2010概述 170

5.1.1 Excel 2010介绍 170

5.1.2 Excel 2010窗口及其组成 175

5.1.3 启动与退出 176

5.2 Excel 2010的基本操作 177

5.2.1 工作簿与工作表 177

5.2.2 创建工作簿与工作表 178

5.2.3 操作工作表和单元格 180

5.2.4 数据输入 185

5.2.5 保存工作簿 186

5.3 工作表格式化 187

5.3.1 设置单元格格式 187

5.3.2 设置列宽和行高 189

5.3.3 设置条件格式 189

5.3.4 使用样式和套用表格格式 191

5.4 公式与函数的使用 191

5.4.1 单元格地址 191

5.4.2 使用公式 192

5.4.3 使用函数 194

5.5 图表 199

5.5.1 图表的基本概念 199

5.5.2 创建图表 201

5.5.3 编辑图表 203

5.6 数据统计与分析 205

5.6.1 排序数据 205

5.6.2 筛选数据 206

5.6.3 数据分类汇总 207

5.6.4 合并计算 207

5.6.5 建立数据透视表 209

5.7 工作表的打印和超链接 212

5.7.1 页面布局和视图 212

5.7.2 打印预览和打印 213

5.8 保护数据 214

5.8.1 保护工作簿和工作表 214

5.8.2 隐藏工作表 214

5.9 小结 215

5.1 0习题 215

第六章 演示文稿PowerPoint 2010 217

6.1 PowerPoint 2010概述 217

6.1.1 PowerPoint 2010介绍 217

6.1.2 PowerPoint 2010窗口及其组成 220

6.1.3 启动与退出 221

6.2 PowerPoint 2010的基本操作 224

6.2.1 创建与打开演示文稿 224

6.2.2 编辑幻灯片 226

6.2.3 增加幻灯片 228

6.2.4 删除幻灯片 232

6.2.5 保存演示文稿 232

6.2.6 打包演示文稿 234

6.2.7 打印演示文稿 236

6.3 PowerPoint 2010视图 238

6.4 PowerPoint 2010的基本制作 242

6.4.1 插入文本 242

6.4.2 插入图片 244

6.4.3 插入艺术字 245

6.4.4 插入形状 245

6.4.5 插入表格 249

6.4.6 插入SmartArt图表 249

6.4.7 添加视频和音频 253

6.5 PowerPoint 2010的外观修饰 254

6.5.1 选用主题 254

6.5.2 设置幻灯片背景 255

6.6 PowerPoint 2010的放映设计 259

6.6.1 放映演示文稿 259

6.6.2 为幻灯片中的对象设置动画效果 263

6.6.3 幻灯片的切换效果设计 268

6.6.4 幻灯片放映方式设置 269

6.7 小结 270

6.8 习题 271

第三篇 软件技术基础（二级） 275

第七章 程序设计基础与基本数据结构 275

7.1 程序设计基础 275

7.1.1 程序设计方法学与风格 275

7.1.2 结构化程序设计 278

7.1.3 面向对象的程序设计 282

7.2 基本数据结构 286

7.2.1 算法与数据结构 286

7.2.2 基本线性数据结构 298

7.2.3 基本非线性数据结构 308

7.2.4 基本数据结构的应用 314

7.3 小结 329

7.4 习题 330

第八章 数据库系统与软件工程基础 331

8.1 数据库系统基础 331

8.1.1 数据库系统概述 331

8.1.2 数据模型 336

8.1.3 关系代数 340

8.1.4 数据库设计与管理 344

8.2 软件工程基础 346

8.2.1 软件工程的概述 346

8.2.2 结构化分析方法 350

8.2.3 结构化设计方法 357

8.2.4 软件测试 368

8.3 小结 375

8.4 习题 375

参考文献 377

附录A标准ASCII码表 378

附录B全国计算机等级考试一级MS Office考试大纲（2013年版） 379

附录C全国计算机等级考试二级公共基础知识考试大纲（2013年版） 382