工作分析 第2版PDF电子书下载

第一章 工作分析综述 1

学习目标 1

篇首案例 天成公司总经理的困惑 1

第一节 工作及工作分析的相关概念 2

第二节 工作分析的历史、现状及发展趋势 7

第三节 工作分析在管理中的作用 18

本章小结 39

关键词 41

复习思考题 41

应用案例小西的新任务 42

第二章 组织层面工作分析的基础知识与理论 44

学习目标 44

篇首案例 H公司的战略调整 44

第一节 组织层面工作分析的相关理论 45

第二节 基于战略的组织层面工作分析 64

本章小结 68

关键词 68

复习思考题 69

应用案例 中石化再举整合大旗 三大管理单元构架初现 69

第三章 组织优化 72

学习目标 72

篇首案例 A公司的组织结构调整 72

第一节 组织概述 73

第二节 基于组织结构优化的工作分析的组织与实施 85

本章小结 103

关键词 103

复习思考题 104

应用案例 乐百氏的组织结构调整 104

第四章 业务流程再造 108

学习目标 108

篇首案例 A企业该如何重组项目流程 108

第一节 流程再造概述 109

第二节 基于流程再造的工作分析的组织与实施 120

本章小结 136

关键词 136

复习思考题 137

应用案例 海尔集团业务流程再造给我们的启示 137

第五章 岗位体系再设计与工作设计 140

学习目标 140

篇首案例 花旗银行的岗位体系再设计 140

第一节 岗位体系再设计概述 141

第二节 基于岗位体系再设计的工作分析的组织与实施 147

第三节 工作设计 164

本章小结 198

关键词 199

复习思考题 199

应用案例 沃尔沃汽车公司的工作再设计 199

第六章 岗位价值体系的建立 203

学习目标 203

篇首案例 F公司陷入两难境地 203

第一节 岗位评价 204

第二节 岗位评价的方法与结果的应用 211

本章小结 244

关键词 244

复习思考题 245

应用案例 南北证券公司的岗位评价 245

第七章 岗位层面工作分析概述 251

学习目标 251

篇首案例 某企业面临的组织结构问题 251

第一节 岗位层面工作分析的前提 252

第二节 岗位层面工作分析的基本流程 257

本章小结 264

关键词 264

复习思考题 265

应用案例一封辞职信 265

第八章 工作分析方法 267

学习目标 267

篇首案例 A公司的人力资源变革为何失败 267

第一节 传统的工作分析方法 268

第二节 现代的工作分析方法 303

本章小结 336

关键词 337

复习思考题 338

应用案例 令人不解的工作分析问卷 338

第九章 岗位说明书 340

学习目标 340

篇首案例 卡特洗衣公司的工作说明书 340

第一节 岗位说明书及其编制 341

第二节 岗位说明书编写的误区、原因及解决方法 381

本章小结 387

关键词 387

复习思考题 388

应用案例 岗位说明书带来的问题 388

第十章 任职资格等级标准 389

学习目标 389

篇首案例 华为公司的任职资格制度 389

第一节 任职资格等级标准概述 391

第二节 行为标准的设计 397

第三节 能力标准的设计 403

第四节 基本资格标准的设计 418

第五节 员工任职资格的管理 448

第六节 任职资格体系的应用 449

本章小结 456

关键词 457

复习思考题 457

应用案例 A企业的发展瓶颈 458

参考文献 460